Libercar

Enric Bertomeu

2026-01-09

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Todo muy rápido. El único problema q en navidades no hubiera un servicio técnico de guardia y estuvimos muchos días sin silla eléctrica

Pilar Olaguibel

2026-01-08

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Servicio al cliente rápido y eficaz.

Derek Pro

2025-12-24

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Trato con ellos siempre por internet y whatsapp - Son muy amables y rapidos a atenderme y mis dudas. Entienden la urgencia que causa una problema cuando estas en silla de ruedas!

Jose manuel Sanz

2025-12-22

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Tengo 2 scooter, una reparando y otra con un problemilla en la palanca de aceleracion. Muy buena atención, tanto por teléfono como por wasap,

Begoña “personal”

2025-12-17

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Alejandro gracias por tu atención que ha sido maravillosa y muy eficaz como profesional

Toni Arroyo

2025-12-10

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Después de una avería importante en nuestra liberar bravo que supuso tenerla que enviar 3 veces a Madrid, al final consiguieron dejarla en su punto. Destacar la amabilidad, paciencia y profesionalidad de la portavoz del servicio técnico Irene.

Marta Villar

2025-12-05

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La comunicación con la empresa ha sido muy fácil, fluida y amable. Han sido muy rápidos gestionando el arreglo de la silla de ruedas de mi padre

Mariló Sánchez

2025-12-04

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Cinco 🌟 con mucho gusto. Desde que compré la silla hasta ahora que les he vuelto a pedir una adaptación que necesito todo ha sido amabilidad y buen hacer. Servicio correcto y rápido. Altamente recomendable.

Juan José Vara

2025-12-03

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Genial empresa ya que te facilitan la elección de tu nuevo vehículo y te ofrecen un buen asesoramiento.

Victor Pino

2025-07-27

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Es un producto chino a un precio reducido. No quieres ningún problema? Gastaste 3000 euros.
Aún así, el producto es de bastante calidad y funciona correctamente.

Carmen A.p

2025-07-18

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Pongo una estrella porque no deja menos ya que dan un pésimo servio. Hicieron una reparación a la silla de mi padre y tardaron en devolverla mas de una semana , segun ellos la culpa era de la empresa de transporte pero no vimos ni la mas mínima preocupación por solucionar el problema, sobre todo cuando se trata de una persona que necesita la silla para moverse, pero lo peor es que cuando por fin la entregaron y la fue a usar mi padre, habian roto uno de los frenos de la silla el cual estaba perfecto cuando se entregó. Les mandamos foto para que lo vieran y la unica contestación es que la volvieramos a llevar, ni siquiera se ofrecieron a recogerla gratuitamente con urgencia para arreglar su estropicio. Nefasto y vergonzoso todo.

Raquel Rodrìguez

2025-05-13

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NO ENTENDEIS EL CONCEPTO
Si no fuese por LIBERCAR jamas podria haberme comprado una silla electrica ,
llevo casi 9 años usando silla para desplazarme y esta marca es estupenda si entiendes lo que compras al precio que lo compras . señores enojados: cuando iba a comprar mi primera silla Las marcas me cobraban 3000 euros por una silla que , con las mismas caracteristicas , libercar vendia a 900 . ¿ se rompe mas ?? no lo sé .. yo al principio tarde en acostumbrarme , pero al final estoy mas que encantada, me devolvieron la libertad ¿ ves=?? o es que o tu no compras nunca en bazares??? ¿¿ a que sí ?? pues eso
ME ENCANTA y no paga nadie por decir esto ¿¿ eh?? que lo sepais

Maria Fernandez

2025-04-06

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Timadores.
Son una empresa dedicada a la importación de vehículos de alta gama, nada de fabricantes de scooter. Libercar es una marca de ellos, que es importadora como actividad económica y su principal actividad es la de coches, los scooters están fabricados en china, y no tienen nada de calidad.
Es como, por ejemplo, si compramos un destornillador, o llave inglesa (por poner un ejemplo) en una tienda de chinos. Parecen buenos a la vista, pero cuando se usan es una M muy gorda.
Lo barato sale caro. La que compre, una Libercar Grand Classe, al poco tiempo, un par de meses, se desbarataban los textiles de la cubierta en los neumáticos por dentro y pinchaba, y luego se rajaron, seguramente por culpa de la cubierta de goma y la mala calidad del fabricación (pésima calidad)
Es preferible gastarse algo más, y comprar la scooter o productos para personas con minusvalía o poca movilidad, con calidad y garantía de fabricación europea.
A los 3 meses ya empezaron los problemas, y al final la garantía es puro cuento CHINO.
Mi experiencia espero sirva para evitar que vuelva a ocurrirle a alguien más. Buscar calidad europea. Yo por ejemplo ese mismo año me tuve que meter en otra financiación y compre una
Scooter Sterling S425 made en (Holanda) 100% contenta y la recomiendo.
Liberca no es de fiar. Para mí fue una pésima experiencia.

Manuel Bertholett

2025-03-22

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Ojo con esta gente. Desaprensivos y con muy poca ética. No respetan garantías, hacen bastante publicidad engañosa. Y todo esta envuelto en una maraña de múltiples empresas. Que solo son una nave con varios números de teléfono. El "fabricante" LIBERCAR es solo un importador de productos de la gran fabrica. CHINA, donde se producen todas la sillas y scooter que se venden en todas las ortopedias de este país, y desde donde ya salen con el "marca" solicitada. Además con unos márgenes de beneficios escandalosos.
Todo esto amparándose en una legislación muy laxa. En la que los consumidores estamos totalmente desprotegidos. Las OMIC son una maraña burocrática, inútil y lenta. Esto hace que proliferen este tipo de "empresas" Que tienen claro que sus tropelías quedaran impunes.
No comentan el error que cometí yo. NO COMPREN nada a esta gente. Perderán su dinero y paciencia.

Claudia Puig Contreras

2025-01-17

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Son unos timadores! Cogimos el Scooter eléctrico minusválido plegable Libercar Bravo, en la descripción pone que pesa 22kg cuando en realidad pesa mas de 30! Cuando hemos contactado con ellos nada mas abrirlo para devolverlo ya que NO ES EL PESO QUE DICEN (dicho por el mismo repartidor de DHL que nos ayudo) nos piden 140€ que gastos de envío!!! Si fuera por cualquier otra cosa puedo entenderlo pero son unos timadores que te van a sacar el dinero!

Paco Fernández.

2024-10-24

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La peor experiencia de nuestra vida, hemos comprado el modelo elba, llega a casa defectuoso sin usar la silla, el cargador echaba humo, la recogen, y ahora muchos días después nos piden 80 euros argumentando que la silla está perfecta.
Iré actualizando datos, por que aún no me han devuelto ni mi dinero, ni la silla.

Claudia García López

2024-09-26

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Si tenéis la oportunidad NO COMPRÉIS AQUÍ , os ahorráis un dinero.
Compre la silla modelo Aura, y en un año la he tenido que mandar a reparar 4 VECES.
La última me dijeron que era de la centralita y que no entraba en la garantía, por lo que tuvo un costo de 500€. MENOS de 2 meses más tarde, me ha vuelto a dar fallo de LO MISMO, y no se hacen cargo, por lo que si quiero arreglarlo sería otros 500€.
Se desentienden de los fallos echándote la culpa de un mal uso de la silla, cuando en mi caso, solo se ha utilizado para andar por ciudad.
Este sitio es lo último que recomendaría. Fatal experiencia en menos de un año.

Jorge Bueno

2024-06-04

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En mi caso, no tengo palabras para valorar la actuación de este servicio; lo intentaré.
En febrero de este año compré una silla Libercar modelo Alma. Dejando por ahora el problema que tiene con el desajuste de la estructura que se desarma entera, paso a comentar una avería que se produjo hace ya 15 días. Iba con mis hijos el viernes 24 de Mayo a tomar unas cervezas y al entrar al bar, se para y se queda sin corriente. Tuvimos que regresar yo en la silla y mis dos hijos empujando cerca de dos klms.
El lunes me puse en contacto con la empresa vendedora y me comenta que fábrica le comunica que la tengo que embalar y pasará un transportista a recogerla para llevarla al técnico.
Hasta aquí, normal… aunque el vendedor me mandó un WhatsApp advirtiéndome de las coberturas de la garantía. Me aviso que si era una “niniedad”, tenía yo que pagar los portes y la reparación. Después de llamarlo y discutir esa cláusula alegando por mi parte que al estar en garantía, yo no podía tocar nada y que antes me informaría legalmente de mis derechos.
Como es normal, mis derechos son los de cualquier consumidor, si no existe un uso indebido del objeto, me tiene que cubrir la garantía.
Llame de nuevo a la Ortopedia que me la vendió, le comenté de la información que me dieron y pedí que mandaran a recogerla. Se la llevaron, y al cabo de unos días llamé para saber algo. Me mandan un WhatsApp dándome el “diagnóstico” de la avería que es el siguiente: tiene un cable suelto en la centralita y otro a punto de soltarse. Que eso se origina al plegarla y meterla en el maletero de coche…
Cuál fue mi sorpresa, si la silla en el tiempo que llevo con ella, no ha entrado jamás en un coche, no he tenido necesidad de transportarla para nada…
Contestan que entonces será que al plegarla y apoyarla en la pared, al volver a cogerla se habrá enganchado con algo.
Parece algo cómico aunque no lo es…
Mi abogada me aconseja que pague la factura y que me devuelvan mi silla acompañada de una factura meridianamente clara para adjuntarla con la factura de compra y los WhatsApp que hemos intercambiado para presentar una denuncia donde proceda.
El servicio no me puede mandar factura porque yo no les he mandado nada, y la ortopedia que es a quien tengo que pagar, me temo que una factura detallada no me puede remitir…
MUCHO CUIDADO CON LAS MARCAS QUE COMPRAMOS Y LAS ORTOPEDIAS QUE NOS VENDEN.
Cuando termine este episodio de irresponsabilidades, daré o no el nombre de la ortopedia. Aún no sé el final de todo.

Carlos AN

2022-11-11

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No compréis artículos de está empresa.
Empresa de muy mala reputacion, poca calidad, malas maneras.
Le pongo una estrella porque no se pueden poner 0, que es lo que se merecen.
Antes se llamaba Libercar, o importaba estas sillas electricas.
Mi madre se compro una de estas, por algo menos de 3000€, y a los 3 meses se le salio una de las ruedas delanteras 2 veces.
Mi madre esta impedida, y van con su poca verguenza y dicen que a saber que esta haciendo la usuaria en la silla para que se rompa (vamos, que esta mi madre dando botes sobre la silla)
La llevo a la ortopedia donde la compro, y a la segunda la mando a la sede de esta empresa para repararla.
Le han hecho lo que han querido, y se han excusado en que se le han hecho cosas fuera de garantia (SI SOLO TIENE 3 MESES), y que hay que pagar los gastos de envio y las reparaciones.
Llamas al telefono de atencion al cliente, y pides el libro de reclamaciones, y dicen descaradamente que no te lo dan, que escribas una queja a un buzon de correo suyo (estan obligados a darte el libro de reclamaciones segun la Ley).
Hemos ido presencialmente a la sede de la empresa en Calle Serrano (Madrid), y por supuesto no te abre ni atiende nadie.
Se escudan ademas en que ellos tienen su propio libro de garantias, con lo que se incluye y lo que no (vamos, que van contra la Ley y derechos de los consumidores totalmente)
Es un autentico fraude, asi que no compreis sillas de esta empresa.
Nosotros estamos en manos de un abogado para denunciar a la empresa por ir contra las leyes y derechos de consumidores.
Son una panda de sin verguenzas e inutiles

Actualizo a 11/11.
Hay que enviar la silla de nuevo al servicio técnico porque ahora no se pliega correctamente la silla, tras pasar por sus manos (queda verificado que son unos chapuceros totalmente).
Además mandan un vídeo para explicar cómo se pliega como si fuéramos tontos, cuando se le dijo que anteriormente si que se llegaba perfectamente.

Javier Estevez Garcia

2021-08-02

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No hay palabras para definir a esta marca. Siempre tiene la culpa el cliente, sale una pieza defectuosa, la culpa es del cliente, te cambian otra pieza ( porque cada vez que vas te arreglan una cosa y te joden otra), la culpa es del cliente. Hoy voy a llevar el scooter por tercera vez en 15 días. Espero que hayan tomado nota y de una vez por todas arreglen bien las cosas, no provoquen una nueva avería y por supuesto asuman su responsabilidad y no echen la culpa al cliente.
Ah y el trato es denigrante.
Bueno, son las 9 de la mañana, se supone que su horario de apertura, pues bien todo cerrado y con un coche en el vado, no sé si de un operario de la empresa u otro cliente tan contento como yo. Pero la puerta continua cerrada.
09:15, la puntualidad y la formalidad deben de ser 2 términos que no forman parte del vocabulario de LIBERCAR ALCORCÓN.
Eso sí, los trabajadores esperando en la puerta sin mascarillas ni distancia de seguridad y son las 09:25, VERGONZOSO
09:35, por fin parece que los operarios entran, a ver cuánto tiempo tardan en abrir para yo poder dejar el scooter ( por cierto en garantía)
Hablo a las 09:45 con quién parece ser el encargado y todavía tiene la desfachatez de decirme que abren a las 9, le digo que son las /9:45 y sigue cerrado y al pedir una hoja de reclamaciones me dice que no me la da, que el no tiene relación comercial conmigo, pero yo quiero poner una reclamación por el servicio de garantía que si lo cubren ellos.