Farmacia Hilario Martín

Lamentamos que tu experiencia en nuestra sección de ortopedia no haya sido satisfactoria. Agradecemos que hayas compartido tu comentario y tendremos en cuenta lo que nos indicas para seguir mejorando la atención que ofrecemos.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoras la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer el mejor asesoramiento y servicio. ¡Gracias por tu confianza!

Sentimos tu descontento y las molestias ocasionadas.
Como profesionales sanitarios, tenemos la obligación de velar por la seguridad del paciente. Ante una prescripción en la que no se especifica la forma farmacéutica y existen varias presentaciones comercializadas, no nos está permitido decidir nosotros la dispensación. Es el médico quien debe consignar los datos imprescindibles y de obligada cumplimentación según el Real Decreto 1718/2010, artículo 3, apartado b.
Este procedimiento tiene como único objetivo evitar posibles errores que puedan afectar a la salud del paciente.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración o ayuda que necesites.
Un saludo.

Gracias por tu comentario y por trasladarnos lo ocurrido.

Lamentamos la situación y las molestias que te haya podido ocasionar, especialmente teniendo en cuenta tu alergia. Recordamos que, tal como indica el cartel de la entrada, no está permitido el acceso de animales al establecimiento salvo en los casos legalmente autorizados.

Revisaremos lo sucedido con el equipo para reforzar el cumplimiento de esta norma y evitar que vuelva a ocurrir.

Agradecemos que nos lo hayas comunicado y quedamos a tu disposición para cualquier otra observación.

Un saludo.

Agradecemos profundamente sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo le proporciono una atención perfecta. Nos esforzamos diariamente por ofrecer un servicio de calidad, por lo que comentarios como el suyo nos motivan a continuar mejorando. Gracias por su confianza, nos vemos pronto!!

Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que valora nuestra amplitud de servicios en farmacia, óptica, ortopedia y productos sin gluten para personas celíacas. Trabajamos cada día con nuestro equipo para ofrecer la mejor atención posible, incluso en los momentos de mayor afluencia.

Gracias por su confianza y por recomendarnos. ¡Será un placer seguir atendiéndole!

¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente haber podido ayudarle a encontrar las tiras reactivas de glucosa, y además a un precio justo. Nuestro objetivo es ser serviciales y resolutivos. ¡Es un placer tenerle como cliente! Te esperamos pronto.

¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan cariñosa! 🥰

Nos alegra saber que sientes el trato familiar que intentamos dar a diario. Es nuestra mayor satisfacción.
Transmitiremos tu mención especial a Hilario, ¡seguro que le hace muy feliz!

¡Esperamos verte pronto!

¡Muchas gracias por su reseña! 🙏

Nos esforzamos por ofrecer siempre grandes ofertas en parafarmacia y mantener una amplia variedad de productos, especialmente aquellos tan importantes como los aptos para celíacos.

Nos alegra saber que nota la rapidez y amabilidad de nuestro equipo.

¡Esperamos que siga encontrando lo que necesita!

¡Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña tan positiva!
Nos alegra enormemente saber que hemos podido ayudarle en una situación de urgencia. Entendemos que cuando se necesita un medicamento preparado, la rapidez es crucial, y nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el servicio más ágil posible.

Su comentario es la mejor recompensa para nosotros. Saber que hemos podido "salvarle la vida" profesionalmente es lo que nos motiva.

Estamos siempre dispuestos a ayudarle con lo que necesite.
¡Le vemos pronto!

¡Muchísimas gracias por tu reseña Eduardo!
Nos da mucha alegría saber que, a pesar de la distancia, eliges nuestra farmacia por la calidad de nuestras fórmulas magistrales y, sobre todo, por el trato humano. Transmitiremos tus amables palabras al equipo; es nuestra prioridad ser atentos y agradables.

¡Esperamos que ese pequeño viaje merezca la pena cada vez que nos visites!

Hola Eva,
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña tan emotiva!

Nos has dejado sin palabras. Es un verdadero honor saber que has sido testigo de nuestro crecimiento a lo largo de los años. Tu fidelidad y tu visión sobre cómo hemos mejorado constantemente son el mejor reconocimiento que podemos recibir.

Nuestro objetivo siempre ha sido ir más allá de ser una simple farmacia. Entendemos que nadie quiere ir al médico, pero si tenemos que ser la "consecuencia directa", ¡prometemos seguir haciendo de esa visita una experiencia lo más agradable posible!

Gracias de nuevo por tu apoyo y por valorar tanto a nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos al máximo.

Un saludo de todo el equipo de Farmacia Hilario Martin.