COT PALMA | Cirugía Ortopédica y Traumatología

Buenos días Pep,

Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida, profesional y cercana por parte de nuestro equipo. Trasladaremos tu comentario al equipo.

Un saludo.

Bon dia Antònia,

Gràcies per la seva valoració de cinc estrelles sobre el nostre centre de cirurgia ortopèdica i traumatologia a Palma.

Bona setmana!

Buenos días Ana,

muchas gracias por sus palabras. Valoramos mucho que destaque la atención recibida y la profesionalidad del equipo durante su visita.

Un saludo.

Buenos días Emely,

Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia durante su visita.

En su caso, esa misma tarde pasaba consulta no solamente su doctor, sino también el podólogo. Podemos entender que pensara que había pacientes que eran atendidos antes que usted, pero este no fue el caso.

Por otro lado, la atención que ofrecemos es siempre dedicando a cada paciente el tiempo que consideramos necesario, por lo que es probable que a veces se den demoras en el tiempo de atención porque el paciente necesita resolver más dudas sobre su caso particular o la patología que padece.

Le pedimos disculpas si no hubo una buena comunicación por nuestra parte en este sentido. Trataremos de seguir mejorando en el futuro próximo.

Saludos,

Buenos días Marc,

le agradecemos sus palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia.

Que destaque así la cercanía, la atención y la forma de trabajar durante la consulta refleja precisamente el tipo de atención que buscamos ofrecer.

Un saludo.

Buenos días Juan Manuel,

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar el resultado de tu intervención y la atención recibida. Nos alegra saber que la operación de prótesis de cadera ha sido un éxito y que el trato del equipo ha estado a la altura.

Un saludo.

Buenos días Glachu,

Muchas gracias por destacar la atención del Dr. Marcelo Sisti y de Ana. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y cercano por parte de ambos. Comentarios como el tuyo reflejan el compromiso de nuestro equipo con la atención al paciente.

Un saludo.

Buenos días Carolina,

Gracias por compartir tu experiencia con COT Palma. Lamentamos sinceramente la sensación con la que saliste de la consulta. Lo que describes no es la experiencia que buscamos ofrecer a nuestros pacientes. Independientemente de la especialidad, el acompañamiento, la escucha y una orientación clara siempre deben formar parte de la atención médica.

En algunos casos, como el bruxismo, puede ser necesario derivar a otros especialistas, pero eso no debería implicar una falta de explicación o de orientación durante la consulta.

Nos gustaría poder revisar lo ocurrido con más detalle y valorar tu caso. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para ayudarte y ofrecerte una alternativa adecuada.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora importantes.

Un saludo.

Buenos días Bob,

muchas gracias por su comentario. Nos quedamos especialmente con lo que menciona del trato y la experiencia, que son aspectos clave en nuestro día a día.

Un saludo.

Buenos días Anika,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber qie está satisfecha tanto con trato recibido como con el resultado de su operación. Su confianza es muy importante para todo nuestro equipo.

Un saludo.

Buenos días Fernando,

Gracias por trasladar tu experiencia. Lamentamos que la consulta no haya cumplido con tus expectativas y que la atención recibida te haya generado esa percepción. La valoración médica y las pruebas solicitadas responden al criterio clínico del especialista en función de la información disponible en consulta, aunque entendemos que una explicación más detallada es fundamental para el paciente.

Si lo deseas, puedes ponerte en contacto para facilitar más información y poder revisar el caso con mayor detalle.

Un saludo.