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GranCapitan — Directorio de Tiendas de Ortopedia y Clínicas Ortopédicas
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ORTOKA ORTOPEDIA es una empresa ubicado en Bilbao, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de artículos ortopédicos y servicios relacionados. La sede de ORTOKA ORTOPEDIA en Areiltza Doktorearen Zumarkalea, 4 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Si buscas calidad, ORTOKA ORTOPEDIA mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de artículos ortopédicos. Los interesados pueden acudir a ORTOKA ORTOPEDIA para consultar disponibilidad.
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Magnífica atención. Delicadeza, intimidad y una profesionalidad de quitarse el sombrero. Gracias por hacerlo fácil.
hay gente muy amable y yo os recomiendo que vayáis
Gracias por el comentario Ainara.
Atención impecable por todas las trabajadoras, y pongo especial atención en una mujer rubia creo que se llamaba Idoia( espero no equivocarme de nombre) que nos trató con un cariño y una humanidad que es de agradecer. Me ayudó a elegir la silla de ruedas para mi padre y nos ayudó con todo el trámite de la subvención. Un amor de persona, como ellas ya muy pocas. Profesionales como ya no quedan.
Gracias por tus palabras Mery.
Excelente atención por parte de Itziar y Eli .Un trato maravilloso 👏 y nos ayudaron un montón asesorandonos en nuestra compra.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato maravilloso por parte de Itziar y Eli. Todo el equipo de Ortopedia Ortoka trabaja con la ilusión de ofrecer siempre el mejor asesoramiento y atención posible, así que comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esa línea. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima visita!
Gracias Gracias y Gracias
Desde el primer momento he recibido atentamente un trato profesional y humano para la elección de una silla eléctrica
Gracias Patxi por asesorarme con conocimiento pleno por la disponibilidad para resolver cualquier duda la empatia para acercarte a las necesidades específicas e individuales
Hemos salido de la tienda gratamente atendidos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra de verdad saber que la experiencia en Ortopedia Ortoka ha sido tan positiva y que te has sentido bien acompañado en la elección de la silla eléctrica.
Le trasladaremos a Patxi tu agradecimiento; para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento técnico riguroso, pero también cercano y adaptado a las necesidades de cada persona. Saber que os habéis ido de la tienda satisfechos y bien atendidos es la mejor recompensa al trabajo diario del equipo.
Gracias por confiar en nosotros y aquí nos tienes para cualquier duda o ajuste que necesites en el futuro.
Servicio rápido, eficiente y amable.
Me han solucionado mi problema de movilidad en una visita.
Lo recomiendo a todo el mundo.
¡Muchas gracias, Edurne, por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver tu problema de movilidad de forma rápida y en una sola visita. Para todo el equipo de Ortopedia Ortoka es muy importante ofrecer un servicio ágil, eficaz y cercano.
Aquí nos tienes para cualquier cosa que puedas necesitar en el futuro. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
Excelente servicio y atención por parte de la Ortopedia Ortoka. En estas fechas de verano he tenido un problema importante con la silla a motor y Patxi y sus compañeros han sido capaces de ofrecerme una solución rápida y efectiva. Gracias a ellos me voy tranquila de vacaciones.
¡Muchas gracias por tu reseña, Josune! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a tiempo y que te vas de vacaciones con tranquilidad. Sabemos lo importante que es que una silla eléctrica funcione correctamente, y en estas fechas más aún.
Le trasladaremos a Patxi y al equipo tu agradecimiento. Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites a la vuelta o en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de las vacaciones y gracias por confiar en Ortopedia Ortoka!
Agradezco profundamente la atención diligente y personalizada brindada por Ortoka durante el proceso de adquisición de mis medias de comprensión ajustadas a medida, que me fueron fundametales para mi pronta recuperación y para la adaptación de mi prótesis transtibial izquierda. El equipo demostró un alto nivel de profesionalismo al considerar cuidadosamente mi condición médica y estilo de vida, logrando una solución funcional y cómoda que ha impactado positivamente en mi movilidad y calidad de vida.
Trato excelente por parte de la chica que me recomendó una férula para la muñeca. Me orientó también sobre las subvenciones de osakidetza para la compra de estos artículos. Muy buen producto también.
Grandes profesionales.Nos guiaron y aconsejaron en todo momento en la colocación de una ortesis craneal para nuestro bebe de 6 meses.
Dar las gracias sobre todo a Olatz por su trato con Kimetz durante estos meses en todas las consultas y a la gente de recepcion por su amabilidad.
Eskerrik asko Alex.
Nefasta experiencia con una protesis de pierna. Despues de casi año y medio yendo cada poco a la ortopedia porque era imposible adaptarla (un trastorno ir porque es una persona mayor y aunque se propuso en varias ocasiones que fuese el tecnico al domicilio, la unica opcion era pagando y mucho), no dar respuesta de nada en semanas,llamar y dar largas....y cuando se suponia que ya estaba bien, se rompe la protesis por la zona de la rodilla en dos ocasiones, con el peligro que supone caerse a una persona mayor, le ha creado dos infecciones graves al usarla....el resultado ha sido una protesis que no se puede usar y muy poca profesionalidad de trato al cliente y tecnicamente lo que venden. Nos sentimos engañados y con mucha impotencia, no recomiendo el sitio a nadie.
Hola Cristina, sentimos mucho leer tu reseña y que vuestra experiencia con la prótesis no haya sido la esperada. Nos ha sorprendido especialmente porque la última información que teníamos era que ibais a probar la prótesis en casa y nos daríais feedback al respecto.
En Ortopedia Ortoka siempre hemos estado disponibles para acompañaros en este proceso, ofreciendo todas las explicaciones necesarias y animándoos a formaros en la correcta colocación y uso de la prótesis. Sabemos que el caso de Domingo es complejo, y que la edad también influye en el proceso de adaptación.
Es cierto que, al final del proceso de prueba, la rodilla se estropeó. En cuanto lo supimos, la reemplazamos inmediatamente por una nueva, dentro del periodo de garantía. También realizamos un segundo encaje para facilitar la colocación y mejorar el confort del usuario, igualmente cubierto por garantía.
Entendemos que acudir a la ortopedia puede suponer un trastorno, pero en estos casos es imprescindible realizar los ajustes en nuestro taller, donde contamos con las herramientas adecuadas y con paralelas para evaluar correctamente el alineamiento de la prótesis. Por desgracia, estas condiciones no pueden reproducirse a domicilio.
Aun así, queremos reiterar que seguimos totalmente comprometidos con Domingo y con vosotros. Estamos abiertos a continuar trabajando para que pueda utilizar su prótesis con seguridad y mejorar su calidad de vida. Os animamos a contactar con nosotros o acudir al centro cuando lo necesitéis. Seguimos a vuestra disposición.
Muy muy mala experiencia por la atención de un mecánico, creo que se llama Patxi. Cuando ni siquiera nos estaba atendiendo él se dirigió a mi aita y a mí, "No podemos estar cada dos por tres así..." Le contestamos que si creía que veníamos a ver su cara por gusto sobre todo que cuando la vemos nos cuesta dinero. En los últimos meses nos hemos gastado más de 1.080 € en batería, pedales, etc... de una silla de ruedas que compramos hace unos años. Hay que decir que el trato de las txikas de la entrada siempre ha sido bueno y correcto.
Hola Alberto,
Hemos respondido a tu hermana en la reseña anterior. Copio la respuesta. Saludos.
Hola, Irati. Lamentamos profundamente que esta última visita no haya cumplido con tus expectativas y que te hayas sentido incómodo con el trato recibido. En Ortopedia Ortoka valoramos enormemente a cada cliente y entendemos el esfuerzo que realizáis para mantener la silla de ruedas en perfecto estado; sabemos que no es vuestra intención tener que hacer visitas recurrentes.
Nos alegra saber que en otras ocasiones habéis recibido un buen servicio por parte de nuestro equipo, en especial de nuestras compañeras de la entrada, y agradecemos mucho vuestra fidelidad y confianza en nosotros durante estos años. Para compensar este inconveniente, nos gustaría ofreceros una revisión gratuita de vuestra silla de ruedas, valorada en 100 €, como muestra de nuestro compromiso de mejorar vuestra experiencia con nosotros.
Si deseas aprovechar esta revisión o hablar con nosotros directamente, estamos a tu disposición tanto en la tienda de Doctor Areilza 4 como a través de nuestros canales habituales. Gracias por tu comentario y por ayudarnos a mejorar cada día."
Jon Uriarte
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