AM

Anthony Marth

2026-01-17

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Amabilidad, humanismo y empatía.
Perdí mi brazo hace 19 años, a lo largo del tiempo he utilizado protesis estéticas ( no muy esteticas)todas con correa de sujeción en el axila haciendo más difícil llevar la protesis por la presión, incomodidad que ejerce dicho anclaje. Protesis grandes, pequeñas, guantes no estético ( asimetria con mi otro brazo).

He tenido la experiencia de la poca paciencia y la no escucha de quien las fabrica.

Cuando tuve el primer contacto Cot by SIT lo hice sin fe, más de lo mismo. Sin embargo, note en Manel Roca un interés enorme en hacer la diferencia.

Él me hable de un ANCLAJE diferente que no lo creía ( liberarme de la correa axilar), hicimos la prueba, volvió la ilusión de sentirme cómodo y sin sufrir más. Previo hicimos otras pruebas para utilizar en un futuro la miolectricas.

A lo largo de todo el proceso me sentí acompañado y escuchado, ya que, en cada detalle de estética Manel y su equipo hacían los cambios necesario para llegar a mi confort (que paciencia y empatía de ellos). Esto complementaria el éxito de cot by sit Mataró.

Por fin tengo mi protesis a mi medida. Cada cambio por más pequeño que sea ES UN MILAGRO para quienes tenemos capacidades diferentes (en este caso física).

Gracias Manel Roca y equipo sois los mejores, se que aca no hemos terminado por que el interés de seguir aumentando mi autonomía sigue. Mil gracias.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan personal y significativa.

Leer tu historia nos recuerda por qué hacemos lo que hacemos. Sabemos que el camino hasta encontrar una prótesis que realmente se adapte a ti, sin dolor, sin incomodidad y respetando la estética, no siempre es fácil, y más después de tantos años.

Nos alegra enormemente saber que has vuelto a sentir esa ilusión y, sobre todo, que has podido liberarte de algo tan limitante como la correa axilar. Ese cambio, que puede parecer técnico, sabemos que en realidad transforma el día a día.

Para nosotros, escucharte, tener paciencia en cada detalle y construir contigo cada decisión es parte fundamental del proceso. No entendemos nuestro trabajo de otra manera.

Gracias por confiar en Manel y en todo el equipo de COT by SIT. Seguimos a tu lado en este camino, con el mismo compromiso: mejorar tu comodidad, tu autonomía y tu calidad de vida, paso a paso.

VB

Valentin Bermejo Flores

2025-12-19

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La primera visita para hacer el estudio biomecánico y tomar medidas para las plantillas muy bien. Muy profesional, muy amable y todo muy bien explicado por el Pep. Pero la segunda visita para control fatal. No es de recibo ni respetuoso que despues de 25 minutos esperando te quejes te digan que ya mismo vienen y a los 15 minutos más tarde no haiga venido nadie. Al final me he ido sin visitar me. Esto me ha pasado en la consulta que tienen en Girona.

Respuesta del propietario:

Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la situación vivida y el malestar que le generó. Tal y como indica, tras la visita también nos llamó por teléfono para trasladarnos su queja; intentamos explicarle lo ocurrido, aunque entendemos que en ese momento no se sintiera con disposición a escucharlo.

Queremos dejar constancia de que nos comentó que las plantillas le funcionaban correctamente, algo que agradecemos y valoramos. En cuanto a la espera, reiteramos nuestras disculpas: ese día se estaba atendiendo un caso pediátrico con una malformación congénita que presentó una complicación y requirió más tiempo del previsto. Aun así, somos conscientes de que la gestión y la comunicación no fueron las adecuadas.

Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a revisar y mejorar nuestros procesos para ofrecer una atención más clara y respetuosa con el tiempo de todas las personas.

CT

Charo Trejo

2025-11-21

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Decir que son maravillosos se queda corto ❤️. Son profesionales, humanos, cercanos… de 10! Fue la primera ortopedia que conocí (gracias a las buenas referencias de otras familias 😅) y no la cambió por nada del mundo. Desde administración, recepción, tecnicos y Ortoprotésicos todos forman un equipo genial!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tus palabras y por una valoración tan bonita. Nos alegra enormemente saber que desde el primer contacto te has sentido acompañada y bien atendida por todo el equipo. Para nosotros es fundamental que la atención sea profesional, cercana y coherente en cada área, desde administración hasta el equipo técnico y ortoprotésico.

Gracias también por la confianza y por recomendarnos. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.

LJ

Laura Jimeno

2025-11-21

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Para mí, son parte de mi familia. Apoyo imprescindible que nos ha hecho mucho más llevadero el proceso de protetización de nuestra hija. Siempre agradecida por su trato humano, cercano y profesional.

Respuesta del propietario:

Gracias por confiar en nosotros para algo tan importante. Acompañar a las familias en este proceso es una gran responsabilidad y nos alegra haber estado a la altura.

DB

Daniela Benguria

2025-11-21

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Además de ser unos auténticos profesionales con muchísimo conocimiento , ofrecen un trato personal y cercano.
Totalmente recomendable .

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas tanto la profesionalidad como el trato cercano. Comentarios así nos motivan a seguir ofreciendo un acompañamiento de calidad.

PR

Paqui Requena

2025-11-21

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El trato siempre ha sido excepcional. Gracias por vuestro trabajo

Respuesta del propietario:

Gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato ha sido excepcional. Seguiremos trabajando con la misma dedicación

I

Ines

2025-11-21

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Muy buenos profesionales, un placer trabajar con ellos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tus palabras. Para nosotros también es un placer poder acompañaros. Nos alegra saber que la experiencia es positiva y aquí nos tienes para lo que necesites, siempre cerca.

AB

Alex Benz

2025-11-04

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Todo genial. Me gustaría remarcar la buena atención de Aisha que ha acompañado a un a familiar durante todo el proceso. Mil gracias Sit 🖤🖤🖤

Respuesta del propietario:

Muchisimas gracias por vuestra confianza y por transmitirnos este mensaje, para nosotros es muy importante que os sintáis arropados durante todo el proceso. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo.

VC

vicente cuesta moya

2025-09-26

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Quiero agradecer al gran equipo de cot by sist el trato y la profesionalidad con la que nos han tratado sobre todo a Manel roca , Aisha y Clara son estupendos , con personas asi dá gusto desplazarse desde cualquier punto de España.

De Marga y Vicente

Respuesta del propietario:

Para nosotros es un placer poder atenderos y que os sintáis así de a gusto. Solo por eso ya vale la pena nuestro trabajo. Gracias por vuestras palabras y por la confianza. Un abrazo de parte de todo el equipo de Cot by Sit.

AL

Amalia Luz

2023-12-05

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Gracias a Dios llegamos a SIT, la mejor Ortopedia, aunque estamos en Málaga no nos importa la distancia, porque la atención y calidad humana de Manel lo merece, nunca nadie se había puesto en el lugar del paciente, como lo hacen en SIT. Se nota que miran por el bienestar de la gente. No podemos estar más contentos, desde que le hicieron la prótesis la primera vez en SIT para mi hija ya no es una carga, sino más bien una herramienta práctica y cómoda. Muchas gracias!!

JI

Jesús Illán

2023-12-01

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Desde el primer momento nos han tratado con amabilidad, simpatía y sobre todo profesionalidad. Estamos muy contentos con todo el equipo de SIT, siempre se esfuerzan en mejorar y en que todo esté al gusto de nuestro hijo.

Respuesta del propietario:

Muchisimas gracias Jesus por tu valoración y por formar parte de nuestra comunidad.

CP

Cristina Peinado

2023-11-29

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Un equipo maravilloso. Atención personalizada y adaptada a la situación de cada paciente. Se agradece mucho el trato tan humano y empático dadas las características de las personas con las que tratan.
Buscan soluciones adaptadas que faciliten la vida de sus pacientes.

Respuesta del propietario:

Cristina, siempre es un placer leerte. Gracias por formar parte de nuestra comunidad.

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