ESTEVE ORTOPÈDIA A MIDA SL
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GranCapitan — Directorio de Tiendas de Ortopedia y Clínicas Ortopédicas
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Dentro de la oferta comercial de Mataró, sobresale ORTOPÈDIA XXI MATARÓ, un negocio enfocada en Tienda de artículos ortopédicos. Sus instalaciones están situadas en Avinguda de la Gatassa, 22, dando servicio a la zona de . Ostentando una puntuación de 3.7 basada en 32 reseñas, ORTOPÈDIA XXI MATARÓ demuestra el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, se recomienda visitar ORTOPÈDIA XXI MATARÓ.
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Ortopedia de referencia local con personal experimentado y empático, pero con quejas en flexibilidad horaria y seguridad procedimental.
Elegida por asesoramiento adaptado a lesiones y variedad de productos ortopédicos personalizados en el barrio.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“són molt amables”
“Professionals i amb molta experiència”
“procedimiento totalmente negligente”
“incrementaron los 30€ de la subvención”
Opiniones mixtas · revisa los detalles
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Queja por falta de flexibilidad sábados en toma de medidas por personal limitado.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Tienda de artículos ortopédicos en Mataró .
Mi marido necesita unas medias a medida y entiendo q el tomar las medidas tenga q ser x la mañana,el no puede,pero mi queja es q la dependienta no ha echo el mínimo esfuerzo en hacerlo en sábado, q es el UNICO día q el puede
Según ella es xq esta sola
Yo también estoy d cara al público y t aseguro q hay q adaptarse un poco al cliente,más cuando es una cosa d salud
Apreciada Sra. Querol,
Sentimos mucho que vuestra experiencia no haya sido satisfactoria.
Entendemos perfectamente lo importante que es adaptarse a las necesidades de cada cliente. La toma de medidas para este tipo de prenda, requiere unas condiciones específicas para garantizar que el resultado sea el adecuado, y por eso solemos realizarla por la mañana lo mas pronto posible y con el personal adecuado. En este caso, se os explicó la importancia de postponer la toma de medidas.
No obstante, tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y a valorar posibles alternativas que faciliten la atención a nuestros clientes.
Si lo desea, estaremos encantados de intentar buscar otra solución.
Reciba un cordial saludo,
Grup Ortopèdic XXI, S.L.
Professionals i amb molta experiència, et recomanen el producte que millor s'adapta al teu cos i lesió. Tenen varietat per triar i són molt amables, l'ortopèdia de referència al barri!
Lo siento mucho la chica que atiende no da confianza para trabajar cara al público con gente que necesita de unos cuidados no se va a una ortopedia por gusto
Apreciado Sr. Pascual,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En ORTOPÈDIA XXI MATARÓ contamos con personal altamente cualificado y con amplia experiencia en el sector y en la atenciónal público.
Nos esforzamos cada día por ofrecer un trato profesional y respetuoso. Sentimos que no haya percibido eso en su visita y quedamos a su disposición para aclarar cualquier malentendido.
Un saludo,
Grup Ortopèdic XXI, S.L.
Una vergüenza. Le hicieron un molde a mi hijo con drenajes transtimpánicos metiéndole la masa directamente en el oído, sin protección ni revisión previa. Un procedimiento totalmente negligente que pudo haberle causado un daño grave. El trato de la chica nefasto. En otro centro de la ciudad se lo hicieron correctamente, con todas las precauciones. Eviten este sitio, por favor!
Adjunto foto para que veáis la clase de "tapones" que venden y que encima insisten en que el procedimiento es correcto, de traca vamos...
👇🏼 ACTUALIZO RESEÑA 👇🏼
¡Ah! Me negaron la hoja de reclamaciones alegando que ya me habían devuelto el dinero, lo cual es completamente ilegal, ya que como consumidor tengo derecho a ella independientemente de cualquier devolución.
Además, al entrar me pidieron el ticket, ¡cuando nunca me lo entregaron al comprar los tapones y se lo dije! Un comportamiento inaceptable y poco profesional...
Quiero aclarar que NO tardé un mes en reclamar, sino DOS semanas, porque mi hijo estuvo malito y no fue al casal de verano, justo el primer día que lo empezó y UTILIZÓ los tapones, fue cuando fui a reclamar la devolución.
Por favor, que ninguna mami/papi tenga que pasar por esto 🙏🏼
Apreciada Jennifer,
En primer lugar, entendemos que si le hubiesen ido mal los tapones y por el bien de su hijo, no hubiese esperado UN MES para venir a quejarse, ya que en el caso de que no cumplan con su función se ve enseguida y se hubieran repetido sin ningún problema, ya que somos los primeros interesados en que funcione a la perfección todo lo que dispensamos en nuestros centros. Por otro lado, aun habiendo pasado tanto tiempo y sin tener obligación por tratarse de un producto sanitario hecho a medida, se le hizo la devolución del dinero.
Un saludo,
Grup Ortopèdic XXI
Muy contenta con la atencion de las chicas. Profesionales y con paciencia. Me han aconsejado muy bien. Gracias
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y el asesoramiento de nuestro equipo... Gracias por confiar en nosotros ;)
Grup Ortopèdic XXI, S.L.
Muchísimas gracias por vuestra atención, vuestro trato y vuestro cariño. Me pareció mucho más que una tienda de Ortopedia y me emocionó vuestra empatía y profesionalidad. Gracias, gracias y gracias 🫶😘
Super bien atendido a la compra de un zapato ortopédico.
Me incrementaron los 30€ de la subvención de la Seg. Social en el precio final de un andador para mi madre.
Apreciado Sr.A.Juan,
El caminador tiene una aportación del usuario de 30€.
Cualquier duda estamos a su disposición para aclararla.
Reciba un cordial saludo
C.Bertran
Responsable técnico
Buen trato y muy amables
Apreciada Jessica,
Muchas gracias por tu reseña.
Un saludo,
Grup Ortopèdic XXI, S.L.
Me dicen primero que la silla de ruedas es gratis con receta médica y cuando voy a buscarla me dicen que esa marca hay que abonar 50€ aparte y fue esa marca la que miramos la primera vez y no me dice nada de eso.
No lo veo serio. La buscaré en otra tienda.
Apreciado Rafha,
Lamentamos que la visita a nuestra ortopedia no haya sido de su agrado, aprovechamos para comentarle que (como ya le explicaría la persona que le atendió) con receta y sin tener que abonar nada le ofrecemos el modelo de silla que entra, si quiere algo superior a lo recetado, se ha de abonar la diferencia. Puntualizar que de una misma marca, existen diferentes modelos y calidades, lo que no significa que de una marca entren todas las sillas con la misma receta, si le parece contacte de nuevo con nosotros y miramos detenidamente que ha pasado.
De nuevo, sentimos el malentendido.
Reciba un cordial saludo,
Grup Ortopèdic XXI, S.L.
El recibimiento no fue agradable , nos ofreció un producto que no se adaptaba a lo que buscábamos , un cubre escayola sumergible , cuando le comentamos que queríamos uno d run material más resistente , nos dijo que se podía pedir pero que hoy no por que ya era tarde. Por eso de entrada no nos ofreció algo mejor , entendí las negativas
Una ortopedia más. No destacan en nada particular, únicamente decir que la atención no fue agradable para nada.
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