Ortopèdia Cervelló
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Farmàcia Ortopèdia Cervelló es una farmacia especializada en servicios de salud integral, con énfasis en ortopedia, nutrición y asesoramiento farmacéutico, ubicada en Carrer Major, 170, 08758 Cervelló, Barcelona.
Ofrece los siguientes servicios y productos:
En Cervelló, esta farmacia proporciona atención accesible y soluciones rápidas, colaborando con clientes para el uso adecuado de medicamentos y productos de salud.
Buena farmacia, muy atentos y siempre atentos para cubrir tus necesidades.
Muchas gracias Jordi por tus palabras! 🥰
Gran farmacia con artículos de ortopedia. Personal muy amable que nos consiguió la medicación para el mismo día en una farmacia cercana al no disponer del mismo ellos
Gracias Mar por tus palabras! 🥰
Atención excelente en general y buenos consejos especialmente de Merche y Olga.
Muchas gracias Leonardo por tus palabras 🥰🥰
Genial..me encanta esta farmacia, personal amable y cercano
Muchas gracias Clarisa por tus palabras! 🥰
No os molestéis en ir a comprar.
Son unos estúpidos y prepotentes, no te venden absolutamente nada sin receta ni un simple ibuprofeno.
Os lo digo para que no perdáis el tiempo, hay otras farmacias en el pueblo las cuales te atienden con amabilidad y un poco más de respeto.
Hola Alfonso,
Gracias por comentar y dar la oportunidad de explicarnos de nuevo, como sabes hay formatos para tratamientos crónicos que requieren de prescripción médica para ser dispensados y luego hay formatos de menor dosis y unidades para dolencias menores que no requieren de la prescripción médica.
Gracias de nuevo,
Farmàcia Ortopèdia Cervelló
Todo perfecto!! Buen trato de las trabajadoras y muy amables.
Muchas gracias por la valoración Antonio! ☺️
La mejor farmacia con diferencia! Hace años que vamos y el trato de tod@s los profesionales ha sido exquisito y con una empatía excepcional!
Abastecimiento asegurado y, si no, buscan alternativas (siempre y cuando, evidententemente, dentro de las leyes aplicadas en su sector).
¡Recomendable sin dudas!
Muchas gracias Enrique! 🥰🥰
Voy poco puesto que no vivo en cervello ,pero cuando voy el trato es bueno ,no se si sigue Irina pero es esquisita en el trato y consejos
Muchas gracias Conchi por tus palabras 🥰
Estuve hace unos días, al entrar me di cuenta que la persona que atendía estaba hablando catalán a un señor mayor el cual hablaba en castellano, cuando me llegó mi turno le pedí en castellano lo que necesitaba, me contesto en catalán (sin saber si soy de otro lugar y no lo entiendo), al decirme el precio le dije perdona no entiendo y siguió en catalán. Me parece una falta de respeto absoluta y de poca integración. Que conste que solo fue una de las personas que atendían la que hizo esto, porque en otras ocasiones la otra compañera me atiende en el idioma que lo pido. Pero está claro que si esta persona sigue atendiendo así ya han perdido a una clienta.
Buenos días,
sentimos las molestias ocasionadas. Entendemos que en su caso la persona que le atendió no supo detectar que el idioma era un problema.
Procuraremos que no vuelva a pasar y esperamos verle de nuevo, ya que como bien comenta podemos atenderle sin problema en catalán o castellano entre otros idiomas.
Agradeceríamos que nos ampliara la información para evitar que vuelva a suceder, enviando un mail a: info@farmaciacervello.com
Muchas gracias,
Farmàcia Ortopèdia Cervelló
Estuve recientemente en esta farmacia, son muy profesionales y amables. Velan por nuestra salud. No son un supermercado de medicamentos que te sirven a demanda.
Si todos actuasen así , habría menos resistencias a los antibióticos , menos ingresos por automedicarse... Más salud.
Muy agradecida por ejercer correctamente vuestra profesión.
Muchas gracias Carme por tus palabras 🥰
Estamos fuera de casa y hemos tenido un pequeño problema. Nos han atendido con muchísima profesionalidad y nos han aconsejado ir al médico ya que no nos podía dar uno de los medicamentos que requería receta.
Os lo agradecemos mucho porque el pequeño problema podría haver sido mucho peor de no acercarnos al CAP. Por suerte aún hay farmacia que priorizan el servicio y la atención y no el dinero fácil.
Volveremos seguro!
Muchas gracias Gloria por tus palabras 🥰
Cuando te encuentras mal lo que menos necesitas es que te atiendan con prepotencia y sarcasmo. Donde queda la empatía?
Hola Maribel,
Agradecerte tus palabras, toda crítica nos permite mejorar día a día y por eso queremos estudiar mejor lo sucedido para que no se repita.
Así te pedimos por favor, como desconocemos lo sucedido, envianos un mail a info@farmaciacervello.com y nos explicas com más detalle lo sucedido para mejorar nuestra atención.
Muchas gracias,
Farmàcia Tres
Mi farmacia de confianza,cualquier duda la resuelven o te dan alternativas si necesitas algo con receta y no tienes te ayudan en solucionar problema.
Sin duda la recomendaría cualquier trabajador siempre amable.
Muchas gracias Lorena por tus palabras 🥰
Trato desagradable y 0 empatia. Pedir un Primperan por llevar toda la noche con vomitos y pedirte receta si o si, porque tiene efectos secundarios. No me habéis dado ninguna otra alternativa demostrando zero interés en mi dolencia, solo que tome suero fisiológico.
Curioso que he ido a otra farmacia y me han podido ayudar y asesorar con una alternativa: Metoclopramida. Vaya!! Sin receta, y también me han recomendado probióticos, y si, también suero fisiológico.
Ya se donde no volver, el resto de personas harían bien en saberlo.
Hola Dani,
Sabiem que escriuries aquesta resenya, però tornem a dir el que ja t’hem comentat.
Per molt que portis tota la nit amb vòmits, el primperan no es pot prendre a la lleugera ja que té molts efectes secundaris, per això requereix de recepta mèdica entre d’altres.
Antigament es prenia molt a la lleugera però si ho consultes amb algun altre professional sanitari i deixes que t’expliquin els motius veuràs que ho diem per a la teva seguretat.
Lamentem que en altres farmàcies tan sols busquin el benefici de vendre tres productes i no la teva seguretat. Comentar-te també que la metoclopramida que dius d’alternativa, no és cap alternativa, és el mateix principi actiu que el primperan comercialitzat sota un altre nom.
Gràcies per donar-nos la oportunitat de fer entendre que hi ha medicaments que no es poden prendre a la lleugera.
Una salutació.
Farmàcia Tres
Llamo para decir que si tienen cariban la mujer que me atiende me dice que si, llega mi pareja a la farmacia después de desplazadnos hasta el pueblo (estábamos en otro) y para mi sorpresa la chica rubia le dice que no se la vende sin receta 😂 chica deberías de volver a estudiar farmacia, ya que el cariban es un pastilla inofensiva para evitar las nauseas y vomitos en el embarazo que se vende SIN RECETAAA!!!! Menuda panda!!!
Hola Lorena,
Sentimos las molestias ocasionadas y de nuevo explicarle que como bien le ha comentado nuestra compañera, el Cariban es un medicamento sujeto a prescripción médica.
Puede visualizarlo en la web de la AEMPS:
https://cima.aemps.es/cima/publico/detalle.html?nregistro=44139#
Donde en las características del medicamento especifica textualmente:
“MEDICAMENTO SUJETO A PRESCRIPCIÓN MÉDICA
CON RECETA”
Un abrazo,
Farmàcia Tres
Estuve en está farmacia el jueves 24/11/2022 el trato recibido fue de burla total y absoluta hacia mi me cobraron 2,50ct por una botella de agua oxigenada. Los tikets de compra no tenían los datos del paciente les puse un reclamación de consumo solicitando humildemente que solucionaran un problemilla que llevo aguantando 15 años ante mi petición su burla fue mayor diciendo entre ellas no va a conseguir nada pues no está pidiendo dinero .desde aquí solicito que se les inponga la mayor multa que la autoridad catalana de consumo por disfrutar consciente mente de tenerme allí de rodillas. yA LA TENEMOSy desde aquí saludo a mis tres hermanitos.sobre su respuesta comentarle en primer lugar. Que no me ofreció sentarme en una silla ni escribir tranquilamente en el mostrador ni tan siquiera me entrego la hoja de reclamaciones oficial. Si no la que se descarga por internet que cuesta más a la hora de rellenarla sobre los tikets de compra los tikets que yo mencionó son tikets de la medicación de un paciente y estos si tienen que tener los datos del paciente. Por la ley de protección de datos como se puede observar en los tikets de compra y en el de la disposición del paciente les faltan los datos un saludo
Hola Cristina,
Como ya le explicamos, el precio que cobramos por su medicación era el que marca CatSalut, una farmacia no decide lo que cobra a cada paciente, eso viene impuesto por la receta electrónica del paciente y nosotros no podemos modificarlo.
Los tickets de compra no tienen los datos del paciente por cumplir con la ley de protección de datos.
Y solo por aclarar, hemos vuelto a revisar las camaras de seguridad, y si usted quiso escribir de rodillas fue porque quiso, nadie le obligó a nada y tenia dos sillas y un mostrador vacio para escribir tranquilamente en la farmacia.
Gracias,
Farmàcia Tres
Son muy estrictos con las normas y no por eso mejores profesionales. En otras farmacias no te ponen tantos problemas. En mi caso ya se lo que tengo que hacer. hay para elegir. No la recomiendo para nada
Desconocemos los motivos exactos de lo que nos comentas pero siempre procuramos buscar la mejor atención farmacéutica posible para la salud del paciente y sentimos la mala experiencia que hayas podido tener Leonor.
Nuestra intención es dar el mejor servicio posible y por ello nos gustaria que nos enviaras un email a info@farmaciacervello.com explicando lo sucedido para poder analizarlo en profundidad y evitar que vuelva a suceder!
Muchas gracias,
Farmàcia Tres
Tengo unos amigos que viven cerca de esta farmacia. Me habían hablado de ella por su profesionalidad por su surtido y por su atención exquisita. Hemos tenido la oportunidad, el viernes, de comprobarlo. Merecida fama!!!! Muy recomendable!!!!
Muchas gracias Teresa, comentarios así siempre son de agradecer ☺️
Siempre con las tonterias de quedarse la receta. Fui a por un colirio para el perro y se querían quedar con la receta, y si el tratamiento dura mas tendré que volver al veterinario. En la otra farmacia del pueblo sin problema, se hicieron la fotocopia. No volveré
Hola Fernando, primero de todo agradecer que nos comentes los problemas que has tenido para poder así mejorar nuestra atención, aun así queríamos comentarte que en lo que sucedió hemos detectado varios problemas ajenos a la farmacia y es que nuestra filosofía es atenderte lo mejor posible siempre cumpliendo con nuestras obligaciones de ética profesional y obligaciones legales. Solo comentarte que sentimos lo ocurrido, pero para que sea de conocimiento público, es la obligación de cualquier farmacia de quedarse con la receta del veterinario, es por eso que facilitamos habitualmente la copia de la receta pero la original se tiene que quedar bajo supervisión farmacéutica.
Sentimos que no todas las farmacias ni veterinarios trabajen igual, pero ante eso nosotros no podemos responderte...
Sí que quisiéramos facilitarte la normativa para que puedas comprobarlo por ti mismo en la página 5, donde se indica que:
"Custodia y conservación de documentos y recetas: durante 5 años (receta original), a disposición de las autoridades competentes (farmacéutico/a). La copia de la receta reservada al propietario o responsable de los animales será sellada y fechada por la oficina de farmacia."
También añade que:
"La receta veterinaria consta de tres cuerpos: el original destinado a la oficina de farmacia, y dos copias, una para el propietario o responsable del animal, y otra para el veterinario"
https://www.sefac.org/sites/default/files/sefac2010/private/documentos_sefac/documentos/Gu%C3%ADa_Disp_Med_UAnimal.pdf
Esperamos poder verte de nuevo por la farmacia!
Farmàcia Tres
Re escribo mi comentario. Lo que empezó siendo una farmacia sin barreras arquitectónicas, moderna y en un local medio, a pasado a ser desde hace poco tiempo a un local muy amplio, cómodo, moderno y en una zona con un chic clásico, para demostraciones de productos. Sin barreras arquitectónicas, con la puerta automática, amplia y cómoda, sin sensación de agobio. La atención al ymut buena. Como todo profesional suelen preguntar aunque lleves la receta, cosa que no debe molestar ya que forma parte de su trabajo y te ayudan a aclarar las dudas sobre los productos.
Muchas Gracias Brahin, un placer!
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