Ortopedia Benaguasil
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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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En el directorio de Llíria, destaca Farmacia Moratal CB, un establecimiento especializada en Farmacia. Sus instalaciones están situadas en Carrer del Duc de Llíria, 102, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Farmacia Moratal CB mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Farmacia. Los interesados pueden acudir a Farmacia Moratal CB para recibir asesoramiento.
Encargué una vacuna y, en teoría, me la habían reservado. Había pedido cita con el médico y hecho hueco para ir a ponérmela; sin embargo, LA HABÍAN VENDIDO. La excusa: "Se ha vendido. No sabían que estaba reservada.". ¿Para qué preguntan mi nombre, sabiendo el margen de tiempo en el que iba ir a recogerla? 24 o 48 horas como máximo. ¿No pudieron esperar para respetar la reserva y cumplir con el cliente? Una faena bien gorda. Ya sabemos dónde no volver, desde luego. Me atendieron en otra farmacia, donde me consiguieron una vacuna y, ellos sí, cumplieron con su palabra.
Lamentamos profundamente lo ocurrido y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias causadas. Tal y como indica, fue un error por nuestra parte no respetar la reserva realizada a su nombre, algo que entendemos perfectamente que le generara malestar, más aún teniendo ya cita médica y el tiempo organizado.
En cuanto fuimos conscientes de la situación, intentamos solucionarlo de inmediato contactando con otras farmacias hasta localizar una vacuna disponible y facilitarle que pudiera recibirla lo antes posible. Aun así, somos conscientes de que eso no compensa la experiencia negativa vivida.
Tomamos nota para que una situación así no vuelva a repetirse y mejorar nuestros protocolos de reserva. Gracias por trasladarnos su opinión y, de nuevo, disculpas sinceras.
Farmacia y ortopedia trató agradable y atendido
Está tarde mi hermano fue a comprar Acetilcisteina y le vendieron Flumil, sé perfectamente que es lo mismo pero MAS CARO,no entiendo porque no dan lo que se pide.
Llamó por teléfono para decirlo ya que se sintió engañado y Olaya que fue quién le atendió solo hizo que poner excusas.
Espero que para la próxima no quieran ganar un poco más y den lo que se pide.
En el momento de la dispensación, se le ofreció el producto Flumil (acetilcisteína), que quedó expuesto en el mostrador y fue aceptado sin objeción alguna.
Entendemos que, de haber preferido otra presentación, lo más adecuado hubiera sido manifestarlo en ese instante, ya que siempre estamos dispuestos a facilitar la opción que mejor se ajuste a las necesidades del paciente. Posteriormente, al recibir su llamada, le ofrecimos realizar el cambio sin ningún inconveniente, pero decidió no aceptarlo.
Asimismo, deseamos destacar que nuestro equipo procura en todo momento atender con respeto, rigor y profesionalidad. Por ello, lamentamos profundamente las expresiones ofensivas que recibimos durante dicha conversación telefónica.
Quedamos a su disposición para resolver cualquier incidencia de la mejor manera posible y reiteramos nuestro compromiso de ofrecer un servicio cercano, transparente y de calidad
Podrian actualizar el horario de vacaciones en Google porq me he desplazado y lo encuentro cerrado.
La atención de todas las que trabajan genial.
Todas las chicas encantadoras,
Farmacia que da confianza y mira por el interés del cliente.
La recomiendo 100%
Quitando alguna oferta o promoción, muchos productos sino los conoces los tienen caros. Atención regular.
Ya te puedes ahogar con asma que no te dan ventolin sin receta, siendo que en otras farmacias te dan.
Pésima atención al cliente. Se equivocan al despachar y se niegan a rectificar sus errores.
No me extraña que tengan tan mala reputación.
Despues de dos visitas o disponen de 4 medicamentos distintos,para una bronquitis en pleno invierno.
Mienten alegando un desabastecimiento en la comunidad valenciana cuando el médico comprobó que no es cierto.
Al decirles que hablen con el se niegan.
Prepotente,soberbia y maleducada la dueña,a la que tuve que esperar para rellenar la hoja de reclamaciones.
No tienen de nada alegando no ser medicamentos obligatorios,(un simple ventolin por ejemplo).
Invitándome a no volver sabiendo que es una farmacia de guardia,la unica abierta en sabado.
Servicio público lamentable,empatia 0.
Buenas noches José.
Éramos la cuarta farmacia que visitabas porque el medicamento que buscabas esta en desabastecimiento en la comunidad Valenciana. Desabastecimiento significa que no hay, el médico puede decirte que si hay, pero al igual que los farmaceuticos no hacemos el trabajo de los médicos, los médicos quizá no saben cómo está el tema del abastecimiento de productos farmacéuticos.
Por otra parte comentarte que los medicos ponen una frecuencia de dispensación de tu medicación, ante eso ninguna farmacia puede hacer nada. Si tu recoges un ventolin el 9 de febrero y necesitas más, debes hablar con tu médico y no con tu farmaceutico ya que a nosotros se nos bloquea la dispensación del medicamento en cuestión.
Te comentamos que llamaras al médico y nosotros hablaríamos con el, porque nosotros no podemos hablar en nombre de otra persona por la Ley de protección de datos. Y te negaste. Después de varias amenazas, intimidaciones y diciendo que no ibas a volver más en un volumen bastante alto, pues es cierto que te invité a que no lo hicieras simplemente porque a mis trabajadoras nadie les falta al respeto.
Un saludo y estaremos encantadas de atenderle si usted guarda las formas mínimas de educación.
Siempre me atienden genial.
Excelente farmacia. Trato muy profesional y amable. Ubicación muy buena.
Voy con un dolor de Cabeza impresionante. A comprar tramadol que es lo único que puedo Tomar por una alérgia. Y me dice que sin receta Nada, que vaya a urgències... Con una chuleria importante. Ojala no tenga que Volver nunca a esa farmàcia. Que poca empatía.
Pd: llevo comprando ese medicamento años y nunca con receta
El Tramadol es un derivado opiáceo de venta estricta con receta.
Pues esto es como todo, habrá gente que le guste y que no, pero mi experiencia sin conocerlas absolutamente de nada a sido sensacional. No tenían el medicamento que andaba buscando y se preocuparon de llamar y avisarme en que farmacia podría obtenerlo. La mayoría en otro sitio ni se preocupan. Sino tienen el medicamento te dicen que no lo tienen y au. Pero aquí no fue asi. Así es que yo la recomiendo 120%
Muchas gracias David!
El 90% de las cosas que vayas a buscar te las tienen que pedir, que te las traen en día normalmente pero vamos, que su almacén tiene que estar de adorno.
Mi farmacia preferida, tienen de todo, me asesoran bien, las farmacéuticas muy amables y la jefa mola mucho.
Yo si la recomiendo.
No cambian ni devuelven el dinero de productos comprados allí (y no hablo de medicamentos) en su embalaje original, sin abrir y sin usar, a los pocos días de haberlo comprado. No me dieron ticket tampoco.
Y además, mala atención al cliente.
Fui de urgencia a comprar y tras el asesoramiento del personal, me lo llevé con dudas diciéndole que lo más probable es que volviese a cambiarlo sino era lo que necesitaban en casa y efectivamente. Volví y me encuentro con la experiencia que os he contado. Así que resumiendo:
Cara y mala...
Me doy otra vuelta antes de volver!
O% recomendada!
Buenas tardes Rbk, por seguridad de todos y conforme a la vigente ley del medicamento, no se permite cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido dispensado.
Y así lo tenemos expuesto en varios carteles en la farmacia y el ticket de compra.
Excelente trato, resolvieron todas mis dudas y me atendieron muy rápido.
Servicio correcto pero perfectible
agradable y muy profesional y con personal muy cualificado y que da muchos consejos y recomendaciones
Muchas gracias! Nos ayudas a mejorar
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