Farmacia David Durán

Muchas gracias David . Da gusto atender a cliente como usted .

Ante las serias dudas de la veracidad de sus palabras ya que todos los medicamentos van cotejados por un código datamatrix y cerrados con un precinto que no permite abrir la caja , se le dio la opción de darle otra caja y no la quiso . Quería el dinero .

No compartimos su opinión . Y no consideramos que sea cierta .

Un saludo

Usted llamó a nuestra empresa 4 veces para saber el estado de su paquete, no nos pusimos nosotros en contacto con usted.

Por lo de pronto ya empieza mintiendo.

1 llamada: Dice que su paquete no le ha llegado. Mirando el estado de
pedido: Intento entrega y de llamada. Usted dice que nadie le ha intentado entregar ni llamar. Le decimos que lo volverán intentar tras solicitar una segunda entrega y sino le llaman si usted no está presente.
2º llamada el mismo día: Nos dice que nadie ha intentado entregar nada. Miramos estado de pedido : Han intentado volver a entregar y a llamar . A lo que usted contesta que no tiene porque estar esperando todo el día una llamada ni un paquete en su casa. Le decimos que lo volverán a intentar tras solicitarlo de nuevo.
3 llamada ese mismo día por la tarde: Dice que su paquete sigue sin llegarle. Verificamos el estado de su pedido : y pone que se le entregará al día siguiente.
4º llamada al día siguiente sobre mediodía: Dice que su paquete sigue sin llegarle. Verificamos el estado de su pedido y llamamos a la empresa de transporte para confirmarlo: Nos dice hay varios intentos de entrega y de llamada varias veces , a lo cual no hubo contestación. Usted vuelve a negar todo y dice que nadie le ha llamado ni le ha entregado nada.
Finalmente le contesto, educadamente, que voy a proceder anularle su pedido, y que usted no está diciendo la verdad, ya que no tengo porque desconfiar de la empresa de transporte con la que trabajo , pues siempre ha cumplido con nosotros al 100 %; Ya que los hechos nunca han sucedido de tal forma con el transporte.

Usted niega todo y empieza a gritarnos que va a ponernos una reseña negativa de forma amenazante.

Lo cual no resulta sorprendente , porque el 80 % de sus reseñas son negativas.



un saludo

Su reseña no se corresponde con los hechos , las malas formas fueron por su parte .

De hecho , antes de atacar, debería volver hacer las cuentas , porque me da que está equivocada , y lo que no son cuentas son cuentos .

Su valoración por este medio para hacer daño al igual que se lo
Intento hacer al farmaceutico que le atendió, no procede y se ve su mala intencionalidad , ademas amenazando con no se que familias .

Le invito a que vea las reseñas y experiencias de nuestros clientes , no se corresponden con la suya ,.

un saludo

Muchas gracias Pilar .


Comentarios como suyo nos motivan , todavía más , para seguir trabajando .



Un saludo

Tomamos nota y valoramos su sugerencia.

muchas gracias por la confianza

¡Tu reseña nos ayuda a mejorar! Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos unas lindas palabras. Nos complace haber podido superar sus expectativas y esperamos que siga satisfecha con la Farmacia David Durán.

Hola Patricia . La chica fue a ver si el baño estaba libre , como es lógico , y cuando volvió para decirte que entraras ya no estabas en la farmacia , pues te iba a decir que pasaras .

Nose como puedes poner esta reseña sin comentarnos nada para hacernos daño .

Nos gustaría que te pasaras por la farmacia para aclarar las cosas pero poner esta reseña sin aclarar las cosas no son las formas . La persona siente mucho lo ocurrido .

La chica al entrar te pregunto que tal estabas por si necesitabas algo , lo único que no te ofreció fue el papel .

Pero no creo que haya que llegar a reseñar negativamente esto tal y como sucedió todo tan rápido , esperamos nos des la oportunidad de aclarar lo sucedido .

Un saludo

El cliente pide un medicamento poco habitual y se le encarga en el mismo día . Viene a recogerlo y exige un descuento en el . Le decimos que por ley no podemos hacer descuentos en los medicamentos . De manera maleducada y agresiva , nos exige que le hagamos descuento alegando “ que en otras farmacia si que pueden” y que viene a recoger este encargo por “compromiso”. Debido a sus modales y sus exigencias , nos vemos obligados a invitarle a que vaya a otra farmacia que cumpla sus exigencias, respuesta que el cliente no esperaba .
En esta farmacia , lo primero es la educación a nuestra persona y a nuestro trabajo , y usted no la ha tenido desde el primer momento. No conforme con eso , pone públicamente un comentario negativo para hacer daño a nuestra empresa . Una vez más , le agradeceríamos que vaya a otras farmacias con esa mismas exigencias y de las mismas formas . Si de lo contrario decide EDUCADAMENTE, acudir a nuestra farmacia , le atenderemos con toda educación y profesionalidad . Un saludo.

Buenas Días .
No tenemos ningún encargo a tu nombre ni hemos tenido ningún tipo de consulta y nadie ha pedido esa petición .
En nuestra farmacia siempre tenemos un farmacéutico en todo momento .
Le rogamos , que corrija su comentario lo antes posible, ya que es mentira , sino tomaremos las acciones legales correspondientes por difamación de nuestra empresa .

muchas gracias por su reseña y por la valoración. Nos motiva para seguir trabajando de la misma manera.

Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración 5 estrellas rakel. Esperamos volver a verte pronto