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Hola Leonardo. Usted se llevó, que no compró (solo abonó la aportación de usuario) un producto con receta y por lo tanto financiado por la Seguridad Social. Usted quería devolverlo y con ese dinero que la Seguridad Social había abonado por él comprar otra cosa. Eso que nos pides es ilegal. Como le dije lo que usted querías era estafar al sistema. Cuando vino se fue con un producto en perfecto estado y adaptado. Como le explicamos, es un producto que requiere de un período de adaptación, si realmente le molesta por favor diríjase al médico que se lo prescribió o vuelva al establecimiento por si no estuviera poniéndoselo bien. La política de devoluciones está explicada tanto en un cartel en el local como en el tiket que le dimos con el justificante de pago de la aportación de usuario. Me parece totalmente increíble que alguien como usted se permita dejar una reseña así.

Muchas gracias!

Muchas gracias por tu comentario Amaia. Sabemos que cada persona que entra por la puerta tienes unas circunstancias que casi siempre son difíciles y si podemos ayudar a que lo sean un poquito menos, encantados.

Muchas gracias Carolina, un placer asesorarte.

Muchas gracias María.

Muchas gracias!

Hola Daniel. Entendemos tu disgusto pero te aseguro que nadie está estafando a nadie. Vamos a hablar con el fabricante para que nos explique su política de precios on line ya que no cuadra con su tarifa de precios. Estamos agradecidos por tu comentario puesto que nos ha servido para saber lo que están haciendo, no vamos a permitir que nadie nos tenga por algo que no somos. Nosotros no podríamos nunca venderlo al precio de su web ya que además de lo que nos cobran por el producto, una persona te ha atendido y explicado el producto y has acudido a una establecimiento sanitario abierto al público regulado por Sanidad con los costes que conlleva (cosa que no ocurre con el medio on line). Respecto a la política de devoluciones la solemos explicar en el momento de la compra, también está expuesto de forma visible en el establecimiento y en el tiket de compra también se explica. Todos vuestros comentarios nos sirven para mejorar, así que gracias aunque tu experiencia haya sido negativa.

Muchas gracias Lourdes.

Hola Amaya Alonso, muchas gracias por tu comentario. También lamentamos que Angelines Alonso lleve tanto tiempo sin poder estar con nosotros. Sentimos mucho que, si has venido, la atención que deseabas no haya sido de tu agrado. Te agradecería mucho contactaras conmigo en el 681346927 y me explicaras lo que te ha pasado para que la compañera nueva que sustituye a Angelines Alonso pueda atender tan bien como lo hace ella tras mas de 15 años trabajando con nosotros. Muchas gracias por tu comentario que nos servirá para mejorar.