ER

Estefany Rueda

2025-12-28

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Genial atención muy buen y rápida

F

Fermin

2025-12-09

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Ya me ha pasado por segunda vez en esta farmacia, ir a buscar un producto en concreto y darme algo parecido porque no tiene el solicitado.
En esta ocasión, me han dicho que el que quería era con receta, no me he fiado, he ido a otra farmacia y me han vendido el producto que yo quería sin necesidad de receta. De hecho lo indica en el propio envase.
Me parece muy mal que se atienda así, y se mienta por realizar una venta. Con sinceridad, seguramente hubiese comprado el ofrecido. No volveré más.

La foto es del producto que no me vendisteis, lo adquirí en otra farmacia.

Respuesta del propietario:

Gracias Fermín !!!El mismo envase te responde . Si pides un medicamento antiinflamatorio que requiere receta para su dispensación y no la tienes lo mejor que podemos hacer ex ofrecerte otro que podamos dispensar sin receta para poder solucionar tu problema . Si ya te ha pasado más veces no crees que deberías acudir al médico ???nosotros conocemos el medicamento y las normas que nos imponen seguramente mejor que tú . Ese es nuestro trabajo , solucionar tus dolencias sin cometer ilegalidades . Lástima que haya compañeros que las ilegalidades tanto para dejarte a ti contento como para otras cosas no las tomen en serio , cada uno hace su trabajo bien o mal , nosotros queremos hacerlo bien . Muchas gracias por tu comentario . El saber que cumplimos las normas da seguridad a nuestros clientes .

EU

Enrique Urdin

2025-12-03

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Buena atención y rapidez. 24 horas un acierto.para las urgencias

TQ

tatiana quintero

2025-11-30

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La atención súper bien .
la chica Lorea superrrr buena su labor y orientación de las mejores definitivamente 10/10.
Gracias por tu ayuda y buscar soluciones.
saber que has llamado a diferentes lugares para poder solucionar.

El trabajo en equipo excelente.

MN

Marina Napal basterrica

2025-11-22

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Atención personalizada y cercana , da gusto que te atiendan así con una sonrisa

I

Itziar

2025-11-09

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Atentos..agradables...Tienen de todo...nunca les falta una medicación...Recomendables!!

Respuesta del propietario:

Gracias por hacer tan buena valoración de nuestro trabajo y dedicación. Nos alegra que se reconozca nuestro interés por el cliente.

HG

H Godoy

2025-11-05

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El Señor que atiende es un despota antipático, atiende bien a los españoles pero a los latinos nos atiende como basura, a mí 2 veces me ha vendido medicamentos que no son y las otras veces me los ha negado con una sonrisa diciendo que no los tiene, en ese mismo momento iba con un compañero de trabajo español y le pedí que fuera él y los comprara para hacer la prueba y a él si se los vendió, serás racista?

Respuesta del propietario:

No es racista seguro . Es un buen trabajador , buena persona y es una lastima que hagas una valoración de racismo , cuando creo que para todo el equipo es muy importante no hacer ningún tipo de discriminación. Este tipo de acusación implica un incumplimiento total de la política de esta plataforma . Te agradecería tus disculpas .

AZ

Ayman Zarouali

2025-11-05

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La farmaceutica de guardia, Nerea, ha tenido mucha paciencia para sacarme unos medicamentos que se difucultaban, muy amable y super maja!!

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña. Nerea te lo agradece. y todo nuestro eqipo.

LR

Laura Ridruejo Ruiz

2025-11-01

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Excelente atención a pesar de la cantidad de trabajo en días de fiesta. He llegado de la de Ripagaina donde una auxiliar me ha quitado las ganas de volver. Aquí sin embargo todo sonrisas y sin agobios

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias .A veces es difícil transmitir ese bienestar al cliente cuando hay mucho publico.

MU

María Usola

2025-10-28

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Mucha fila siempre que voy, pero muy bien trato al público

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoracion.

VM

Violeta Macías Ledesma

2025-09-03

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Fui por que necesitaba pañales para adultos durante la noche y me hicieron el enorme favor de darme del muestrario además de aconsejarme, increíblemente amables y atentos, sin duda la mejor farmacia de Pamplona. Un merecido abrazo a Gonzalo, gracias por todo.

Respuesta del propietario:

Mucha gracias a ti ! Para eso estamos trabajando por y para nuestros clientes .
Encantados de haberte podido solucionar tu necesidad .

JJ

JOSE JAVIER MURUZABAL

2025-08-17

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Buen trato y profesionalidad. He leído comentarios y puede ser complicado que pidan receta para todos los medicamentos con receta que a veces se dispensaban sin receta. Pero es obligatorio. He visto comentarios que son negativos porque desconocen la ley y demuestran además ser bastante desconfiados

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por comprender nuestra situación entre la administración y el usuario, a veces es difícil que nuestros clientes entiendan que lo que es ilegal, no se puede hacer y que nuestro trabajo es dar un buen servicio y velar por la salud de todos.

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