PRIM Fábrica de podología
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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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Farmacia Julio Álvarez Palacios es una farmacia situada en Pl. de la Corredera, 4, 28680 San Martín de Valdeiglesias, Madrid. Ofrece servicios farmacéuticos esenciales junto con atención nutricional y venta de artículos ortopédicos.
En San Martín de Valdeiglesias, atiende a la población local con atención personalizada y productos de calidad en un entorno accesible.
el servicio muy malo, han tardad al mucho en antandernos y no son capaces de hacer un misero pendiente, vivo a casi 1 hora de aquí y me querían hacer volver, la señora muy borde y con un mal trato a los clientes
Buenos días Olalla. Los pendientes los hacemos con cita previa, sentimos que en ese momento no se pudieran hacer. Por otro lado, intentamos dar a los pacientes el tiempo que necesitan ya que cada uno tiene un tratamiento personalizado y hay personas que necesitan más tiempo que otras. Pero sobre todo, intentamos satisfacer sus necesidades y hacer que se sientan lo más cómodos posible en nuestra farmacia. En tu caso no lo hemos conseguido por lo que reiteramos nuestras disculpas y te agradecemos esta reseña, que nos la tomaremos de forma constructiva y nos ayudara a mejorar seguro. Cualquier cosa no dudes en llamarnos, estaremos encantados de escucharte. Te esperamos de nuevo por aquí, un saludo.
Maravillosa Farmacia, gente estupenda atendiendo y el chaval es guapísimo y muy atento
Muchísimas gracias Juan Luis, qué alegría nos da ver estas palabras!
Agradecida por el trato recibido.
nuria y su compañera del jueves por las mañana un encanto unas profesionales, tranquilizadoras y muy humanas. hemos estado un buen rato charlando con ellas y da gusto escuchar todo lo que saben.
Siempre atienden muy bien, muy amables. Tienen buen horario y muchos empleados para atender. Tienen un poco de todo y si no lo tienen te aconsejan.
Rápidos, serviciales, atentos y muy agradables. Muy recomendable!
Amables, atentas y siempre dispuestas a ayudar. Las farmacéuticas de este establecimiento son un cielo. 💯 Recomendable
Buen trato, atendieron rápido y tenian toda la medicación que pedi. Habia bastante personal (3).
Llevo años comprando todo lo que necesito, son encantadores y muy profesionales.
Es mi farmacia de confianza.
Recomendada 100%
Hola Raquel!!!
Con pacientes como tú da gusto trabajar. Nos alegran mucho tus palabras.
Un saludo!
Farmacia muy bien reformada. Ya era hora. Bien surtida y ordenada. Buen servicio. Difícil aparcar.
Muchas gracias. Hemos depositado mucha ilusión en este proyecto, no ha sido nada fácil. Nos agrada escuchar sus palabras, un saludo!
Magnifica atención, les he pedido medicación veterinaria y la han conseguido en tiempo record, guardandola hasta que he podido ir a recoger.
Nos alegramos mucho de escuchar esto, gracias por estas palabras Luis. Hasta la próxima!
Sin ninguna duda es mi farmacia. Son excelentes profesionales, te atienden con educación y amabilidad, te resuelven dudas. Siempre dispuesto a ayudarte. Magnífica farmacia con gran historia.
Bonitas palabras que nos hacen especial ilusión. Gracias Araceli!
Atencion al público inmejorable y con simpatía. Vivo en un pueblo vecino y por distintos problemas, he dejado de ir, he ido a esta y me ha sorprendido muy gratamente, soy una persona discapacitada y debo tomar mucha medicación, como a veces falta, ahora llamo por la mañana diciendo lo que tengo que recoger y me lo tienen preparado por la tarde, me ahorro 1 viaje y tiempo a ellos también les ahorro. Para mi, ahora es mi farmacia de referencia en la zona. Gracias y seguí así
Bonitas palabras que nos ayudan a seguir superándonos día a día. Nos alegramos mucho de satisfacer sus necesidades. Muchísimas gracias!
Equipo profesional insuperable, sois las mejores farmacéuticas que he conocido, muchas gracias por vuestro buen saber hacer, esa delicadeza y empatia sin límites, sois un soplo de aire fresco, os felicito,sois un orgullo para vuestra profesión, os estoy super agradecida por vuestra comprension y atención personalizada, muy humanas, algo que en estos tiempos escasea.todas geniales, Nuria, Lorena, mar ,Tere.... seguro que me dejo a alguien. Un abrazo enorme..
Te agradecemos enormemente estas palabras. Muchas gracias Ana!
Sabiendo que somos pacientes crónicos, siempre falta algo de la medicación recetada. Es una molestia porque vivimos en el campo, también somos clientes fijos, y nunca tienen ningún detalle, de muestras o algo por navidad, ( nos dijeron que ya lo habían dado todo). No tienen en cuenta al cliente fiel. Muy diferente al de otras farmacias, que siempre te agasajan con detalles. Estamos pensando en cambiar. Se ve que le sobran clientes.
Hola Mercedes, muchas gracias por su reseña. Intentamos tener siempre la medicación de nuestros pacientes para satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible. Sentimos no haber sido efectivos para usted en esta ocasión, le agradecemos que nos llame o nos exponga el caso en persona para tratar de buscar una solución. Estaremos encantados de atenderle. Gracias de nuevo!
Farmacia estupenda, tanto por la atención al paciente como por las personas que lo forman! Tuve la oportunidad de estar con ellas detrás del mostrador, y además de enseñarme vi como se implican con cada persona que llega.
Chicas sois las mejores, me encantó estar con vosotras!! Y a Julio , gracias!!
También disponen de nutricionista así que ni lo dudéis y acercaros!
Muchas gracias por tus palabras Ana. Ha sido un placer tenerte con nosotros, estamos para lo que necesites :)
Magnífica en todos los sentidos, tienen todos los medicamentos y si no lo buscan y lo tienen rápido. El trato es profesional y muy agradable en el trato de toda@s los trabajadores .
Desde luego es mi experiencia y puedo decir que por mi enfermedad conozco más de una.
Un saludo
Hola Pascual, te agradecemos enormemente tu reseña. Muchísimas gracias, un saludo!
Encargas una medicina un martes, te dicen que al día siguiente la tienes a partir de las 7 que seguro ha llegado el reparto , pero que como es Semana Santa puede venir el viernes que están de guardia o el sábado. Vamos el sábado y te dicen que no la tienen que hasta la próxima semana no lleva. Para colmo sale la vena soberbia del farmacéutico que el lugar de pedir disculpas más o menos la culpa es tuya. Si fuera la única farmacia de la zona tal vez tragaría, pero no, hay más farmacias, en San Martín , Sotillo, etc donde hay más educación y ganas de trabajar. A este hombre se le olvida que cuando uno encarga una medicina no es por gusto sino necesidad. Si a mi me dicen que no va a llegar o incluso que por la Semana Santa se puede retrasar pues decido que hacer, esperar, buscar otro medicamento, ir a otro sitio, etc. Moraleja si necesitas encargar una medicina esta farmacia no es la adecuada. Si te gusta que un señor malhumorado te atienda de mala forma, te deje como estúpido y además tengas que darle las gracias, este es tu sitio. Pensaba que con la reforma, se habían reformados los hábitos....pero no, la soberbia y la mala educación sigue ahí. Menos mal que hay más farmacias. Lo que menos me preocupa es la pérdida de tiempo, lo que no es perdonable es la soberbia y mala educación del farmacéutico.
Hola Alejandro, en primer lugar le pedimos disculpas y sentimos no haberle sido de su agrado. Asumimos nuestro error como es lógico pero le agradeceríamos que nos permitiera explicarnos porque hay veces que no todo depende de nosotros y menos en días festivos como era Semana Santa. Los repartos suelen ser puntuales y en la fecha estimada pero tienen su margen de error como todo porque dependen de las carreteras que en esas fechas están muy transitadas. Nuestra mayor preocupación es satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y darles el mejor servicio. En cualquier caso reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos su reseña, nos servirá para mejorar en futuras ocasiones.
Un saludo
Hemos tenido malas experiencias en esta farmacia, pero quería dar un voto de confianza.
Impresionante!! La primera vez que no me quieren dar los productos de mi tarjeta sanitaria porque tienen que valorar mi patología correspondiente
Si está valoración la ha hecho mi doctora y así me lo ha recetado , que tiene que valorar un farmacéutico?
Me voy a informar en el colegio de farmacéuticos, si esta situación es posible
NO VOLVE JAMAS
Hola, gracias por su reseña. Ya habiendo pasado un tiempo, procedemos a responderle. Asumimos nuestros errores pero no le podemos permitir que mienta e intente hacer daño detrás de una pantalla. Me parece que esta muy mal por su parte y si tiene quejas me gustaría que nos especificara viniendo a hablar con nosotros como personas que somos. No vamos a entrar en patologías ni en tarjetas sanitarias por estos medios, usted sabe mejor que nadie el uso que hace de todo ello. En su conciencia queda. Muchas gracias.
Si pudiera poner menos estrellas lo haría, el dueño es un impertinente y mal educado. Vengo de urgencias de la seguridad social con mi hijo de 2 años y me pide el DNI de hijo que no lo tiene, (precisamente se lo hacemos la semana que viene.) Me ha cobrado las medicinas por el precio normal, el papel de urgencias de la seguridad social no le ha valido y encima se permite ser impertinente. No es la primera vez y pongo esta reseña porque ya me he cansado. Es fácil reformar una farmacia a tope de lujo actuando de esta manera, a coste de lo demás. Lamentable persona el tal julio alverez Palacios este.
Buenos días, en primer lugar le pedimos disculpas y procedo a darle una pequeña explicación, ya que por aquí no creo que sea el medio más apropiado para ello. A nuestro parecer, ha sido un malentendido, ya que había mucho bullicio fuera y no nos estaba escuchando correctamente. Para su información, con un informe de urgencias le tenemos que cobrar el 100% del precio del medicamento, que fueron 4€ si no recuerdo mal. Por esa razón le pedíamos el DNI del paciente (al no tener tarjeta sanitaria), para poder acceder a su receta y ver si se lo podíamos dispensar con el descuento de la Seguridad Social. Como puede ver, también hay otra versión de lo acontecido y espero que le sirva para ver las cosas de otra manera ya que no hay ninguna mala intención por nuestra parte. Si tiene alguna duda más o quiere aclarar algo, aprovechamos para invitarle a visitarnos en nuestro horario habitual de 9:30 a 21:30h de Lunes a Sábado, estaremos encantados de atenderle.
No sabe usted el daño que hace con estos comentarios, y más siendo de un sábado por la noche en medio de una de nuestras HABITUALES GUARDIAS NO REMUNERADAS de 72h continuadas.
Muchas gracias, un saludo.
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