Ortopedia Moverte

Muchas gracias, Eduardo, por su reseña y por confiar en Ortopedia Moverte.
Nos alegra saber que hemos acertado y la rampa de accesibilidad instalada para la comunidad de propietarios ha cumplido sus expectativas. Aprovechamos para desearle un Feliz Año Nuevo.

Gracias, Alejandro, por tu reseña tan detallada.
Nos alegra saber que la rampa ha resuelto los distintos desniveles y que funciona con total seguridad, incluso con una silla eléctrica como la Permobil C500. Comentarios como el tuyo ayudan mucho a otras personas a elegir con confianza y dan sentido al trabajo que hacemos cada día.
Gracias por confiar en Moverte.com

Muchas gracias Raquel por su reseña. Nos alegra haberle podido ayudar y asesorar en la compra de su scooter conforme a las necesidades que tenían. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

Muchas gracias su reseña. En Moverte damos mucha importancia a cada consulta y nos alegra saber que se sintió bien atendida. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana y resolutiva. Quedamos a su disposición si necesita algo más de nosotros.

Muchas gracias Oscar por su comentario. Intentamos explicar todo de la mejor manera posible para darles la atención que se merecen. Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que necesiten.

Muchas gracias por su comentario. Agradecemos mucho que nos haya escrito una reseña, que ayudará a otras personas a verificar nuestro servicio y calidad de productos.

Gracias Alejandra por tu reseña. Agradecemos mucho tus comentarios, que ayudarán a otras personas a verificar nuestro servicio y calidad de productos. Si necesitas algo más de nosotros, estamos a tu disposición. Feliz día.,

Hola Silvia,
Muchas gracias por compartir tu entrañable comentario. Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de contarnos tu experiencia. Significa mucho saber que hemos sido capaces de proporcionarle el apoyo profesional y la empatía que necesitabas en un momento tan difícil.
Apoyar a familias como la tuya y marcar una diferencia positiva en sus vidas es la esencia de lo que hacemos. Gracias por tus amables palabras que nos inspiran para seguir ofreciendo el mejor apoyo posible a nuestros clientes y a sus seres queridos. Esto nos estimula y nos da gasolina para no bajar la guardia.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
Un saludo
Ignacio Asin

Estimado Isidro. Muchas gracias por su opinión y 5 estrellas de valoración. Estaremos encantados de volver a atenderle si necesita algo de nosotros.

Estimado cliente:
Respondemos a su comentario.
A pesar de que en la web indica que el producto no admite devolución por tratarse de un producto higiénico, usted manifestó que la persona no pudo mantenerse sentada en la cama para hacer la transferencia a la silla. Es por eso, que nos fiamos de su palabra e hicimos una excepción y le informamos que admitiríamos la devolución, siempre que estuviera en perfecto estado.
Nuestro departamento de calidad, le informó de inmediato, que el asiento llegó sucio y alguna pieza llegó rota. Los desperfectos son muy visibles nada más abrir la caja, por lo que quien hizo el embalaje, debió de percibirlo.
Por lo anteriormente expuesto, desestimamos su devolución. Entienda que se trata de un producto sensible que por cuestión de higiene no puede revenderse. ¿Usted admitiría que le vendiéramos un producto usado y en esas condiciones?.
No nos agrada para nada llegar a un contencioso, pero siendo así su decisión y siguiendo la recomendación e instrucciones legales, nos reservamos las pruebas para aportarlas en la plataforma que usted elija.
Quedando a su disposición, le saludamos atentamente.

Respondo como Gerente de Moverte para agradecer sus amables palabras. Para nosotros, cada cliente es como si fuera el único. Ayudar a resolver su situación poniéndonos en su lugar, es lo que da sentido a lo que hacemos.
Como padre de Nacho, solo puedo decir que es un tipo extraordinario y me llena de orgullo cada vez que recibimos opiniones tan cálidas, en consonancia con sus virtudes, valores y gran humanidad. Un saludo y gracias por tomarse un tiempo en opinar.

Gracias por sus atentas palabras. Le trasladamos a Nacho sus comentarios. Nos alegramos de haberle podido ayudar. Ese es nuestro objetivo y mayor recompensa.