Farmacia Lcda. Milagros Luque Pérez-Angulo
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GranCapitan — Directorio de Tiendas de Ortopedia y Clínicas Ortopédicas
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En el directorio de Córdoba, destaca Ortopedia online Este negocio se encuentra en C. Alcalde Sanz Noguer, 5, dando servicio a la zona de . Ortoespaña - Córdoba mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Tienda de artículos ortopédicos. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Ortopedia online
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Una atención rápida, eficiente y muy agradable, con una persona que se preocupa de las necesidades del cliente. Y si tienes que llamar por teléfono te tratan de igual manera, te resuelven cualquier tipo de ayuda, ya he comprado antes aqui y estoy encantada en todos los sentidos
He tenido dudas sobre las especificaciones de un colchón que quería comprar, María de una manera muy amable las aclaró todas, acompañándome en todo momento en cualquier otra duda hasta el momento de la compra, envío rápido y atención al cliente muy eficaz y atenta.
Servicio postventa nefasto.
He tenido dos problemas en garantía y no me han resuelto ninguno de los dos poniendo escusas que no se las creen ni ellos. Muchísima falta de empatia para solucionar problemas post venta.
La silla es muy frágil y la tornilleria se afloja todos los meses.
Yo no estoy contento con mi experiencia en sillas de ruedas eléctricas.
Una y no más. La siguiente la compraré en la tienda de mi barrio.
Nada recomendable.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder revisar su caso en detalle y ayudarle a resolver la incidencia lo antes posible, le agradeceríamos que nos facilitara más información sobre su compra, como la referencia del pedido, fecha de adquisición o nombre del titular, contactándonos directamente por nuestros canales habituales de atención al cliente.
Quedamos a su disposición para verificar lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada.
Completamente engañado. Compramos una silla de ruedas eléctrica, la cual queremos devolver EN PLAZO ya que no cumple nuestras expectativas, y nos dicen que como el embalaje (caja de cartón) se ha roto ya NO podemos hacer la devolución, aunque la propia silla ni se ha desprecintado. El derecho de desestimiento de 14 días por ley, incluso sin justificación alguna os lo pasáis por el forro. Siempre dándonos largas….Lo siento mucho pero NO… Lo de tener clientes satisfechos parece que no va con vosotros.
Hola,
Hemos comprobado nuestros registros y no tenemos constancia de ninguna compra o gestión relacionada con su comentario. Creemos que puede tratarse de una reseña publicada por error.
Le agradeceríamos que pudiera revisarlo y, si procede, rectificar la valoración para evitar confusiones.
Gracias y un saludo.
Mi reseña es por el servicio postventa, no por el producto -el cual desconozco la calidad-. Hice una compra de grúa con arnés y servicio de montaje a domicilio por importe de 598€. El paquete llegó a domicilio, y SIN LLEGAR A SER DESPRECINTADO Y ABIERTO, hablé con la empresa para preguntarles cómo devolverlo, ya que finalmente no íbamos a tener que utilizarlo. Previamente hablé con SEUR, y me dijeron que el coste de envío a la central de Madrid serían menos de 50€. Mi sorpresa fue que al hablar con la ortopedia me dijeron que ellos se encargaban de ello, y que una vez recibido en el almacén tendrían que revisar el contenido antes de hacerme la devolución, la cual conllevaría unos costes de 135€. Dicha cantidad me parece ABUSIVA, teniendo en cuenta que el paquete nunca fue abierto, se devolvió en las mismas condiciones, y los costes de envío -según SEUR- eran mucho menos de 135€.
Empresa no recomendable -al menos para mí-.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la gestión de la devolución no haya cumplido con sus expectativas.
Nos gustaría aclarar que, si hubiera preferido gestionar usted mismo el envío con cualquier empresa de transporte, incluida SEUR, no habría existido ningún inconveniente por nuestra parte. Esa opción siempre estuvo disponible.
En su caso, nos solicitó información y precio para que nosotros gestionáramos todo el proceso con DHL, un transporte seguro y especializado en maquinaria sanitaria, con recogida a domicilio, manipulación delicada y seguro incluido para evitar incidencias o roturas. El presupuesto que recibió corresponde a ese servicio completo, no únicamente al coste del transporte.
Además, como indicamos, cualquier producto devuelto debe ser revisado minuciosamente en el almacén antes de proceder al reembolso, algo necesario porque se trata de material sanitario que, por normativa, exige controles previos antes de ser reincorporado al stock.
Respetamos su opinión, aunque lamentamos que la experiencia no haya resultado satisfactoria para usted. Nuestro objetivo es siempre ofrecer transparencia, seguridad y garantías, tanto en el envío como en la devolución. Si desea retomar el contacto para cualquier aclaración adicional, estaremos encantados de atenderle.
Nos ha llegado hoy a Valencia la silla para mi abuela.
Esta muy muy contenta, super cómoda y le hace la vida mucho mas sencilla.
Gracias , porque el envio muy rápido también, no dudaremos en recomendarles.
Feliz Año Nuevo.
Muy satisfecho con la atención recibida la persona que me ha atendido se llama José Manuel, una persona muy simpática agradable y la verdad que es muy sincero por su parte me ha explicado todo bien sin ningún problema. Cuando recibí el Scooter bueno lo monté lo probé y no me convenció por una serie de cosas. En la pequeño batería se gasta rápido no corría más de seis por horas. Los pies no me cabían en la plataforma y decidí hacer una devolución entonces jamás había visto que una devolución la tiene que pagar el cliente esto me ha molestado y realmente no creo que tenga que ser así pero bueno pagaré 129 € por devolver este Scooter en perfecto estado pero bueno por esto le pongo dos estrellas. Siento mucho por el vendedor porque José Manuel me atendió muy bien eso sí es cierto pero la política de empresa no me ha gustado así que no recomiendo esta tienda.
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la atención recibida por parte de José Manuel. Nos alegra saber que el trato fue cercano, profesional y transparente.
Respecto a su comentario sobre el scooter, confirmamos que el modelo alcanza la velocidad indicada, aunque es importante tener en cuenta que siempre dependerá de factores como:
El peso del usuario
El tipo de terreno
El desnivel
La carga de la batería
Estas variables pueden hacer que la velocidad real varíe en cada uso.
En cuanto a la devolución, entendemos que no es agradable asumir ese coste y lamentamos que haya sido un motivo de molestia. Aun así, como indicamos en nuestras condiciones, el transporte de vuelta corre a cargo del cliente, siempre y cuando no se trate de un producto defectuoso o un error por nuestra parte. Esta política es habitual en el sector y nos permite ofrecer precios competitivos sin repercutir esos gastos de forma generalizada.
Agradecemos igualmente que el scooter se devolviera en perfecto estado, tal como indica.
Sentimos que la experiencia global no haya sido la que esperaba, aunque agradecemos sinceramente su reconocimiento hacia el trabajo de nuestro equipo. Si en el futuro desea volver a contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderle.
Hice un pedido con ellos y quedé realmente satisfecha. La entrega fue muy rápida y el paquete llegó en perfectas condiciones. Su servicio posventa es excelente: responden rápido, son muy profesionales y siempre están atentos. Lo recomiendo totalmente. ¡Gracias!
Muy atentos y cualquier duda que he tenido durante la compra me la han resuelto rápidamente. Totalmente recomendable
Les he hecho una consulta por un problema con el cargador de la silla y han sido muy atentos y eficaces.
En otra ocasión en que necesité hacer una gestión con la factura también fueron todo facilidades.
Estamos muy contentos con esta ortopedia
el día 25/11/25 compré una scooter plegable Máster y fui atendida por el Sr. Niceto. Hoy 27/11/25 ya me llegó el pedido y debo decir al respecto que me he quedado gratamente sorprendida, tanto con la excelente atención del Sr. Niceto como la rapidez del envío. PARA RECOMENDAR.
Hemos pedido una scooter y la tramitación ha sido perfecta. Llego en menos tiempo del que indicaban. El montaje de la scooter puntual y muy bien.
La ortopedia se ha interesado en todo momento de cómo iba la entrega
Muy recomendable
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