Ortopedia Técnica Gran Vía

Hola Manuela,
muchas gracias por tu confianza y por valorar de nuevo nuestra profesionalidad y productos. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva.

Un cordial saludo de parte de Ortopedia Técnica Gran Vía.

Gracias por su comentario. Me alegro que esté tan contento. Por personas como usted nos esforzamos por mejorar cada día.

12-03-2025 Buenas noches. Según se observa en las fotografías y el vídeo del producto, la faja no está rota. Pero todavía precisamos el informe del departamento de calidad del fabricante.
Se le informó que hiciera un escrito en la ortopedia o en consumo exponiendo los hechos. Intentamos ayudarla a hacer el escrito para pasarlo al departamento de calidad del producto, pero por la falta de respeto que estaban teniendo ustedes hacia el resto de clientes e insultos hacia el personal y la propietaria, tuvimos que llamar a la policía para que ellos la ayudasen a hacer dicho escrito y nosotros seguir atendiendo al resto de clientes.
Aprovecho para felicitar a la policía por su paciencia y fabuloso trabajo en nuestro caso como mediadores entre cliente y negocio.
Se le informó que entre tanto se hace la valoración nosotros aportamos una faja de sustitución que puede ser de igual valor o superior, lo cual rechazó porque solo querían el reintegro de gastos. Nuestro establecimiento tiene la política de no admitir devoluciones como se le notifica verbalmente, en factura y en distintos puntos del establecimiento. Yo como propietaria, con mi puño y letra para su tranquilidad, puse en dicha factura se anulará y abonará. Se enviará la faja al departamento de calidad. Osea, que no se le dará un vale ni otra faja. Se le informó que una vez aclarado el asunto se le devolverá el dinero mediante una transferencia inmediata. Espero que ahora esté más tranquila, porque en ningún momento se le ha engañado y estamos a la espera del departamento de calidad.
Le recordamos que en España la ley está para todos, que la atención por nuestra parte ha sido exquisita y profesional, usted está realizando públicamente una acusación falsa. En ningún momento le hemos faltado el respeto, ni le hemos levantado la mano, ni se le ha cerrado ninguna puerta en la cara. Como consta en el vídeo de las cámaras de vigilancia que hemos guardado de lo ocurrido.

Un saludo,
La propietaria.

Hola Yasmina,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que quedaste satisfecha.

Un saludo,
El equipo de Ortopedia Técnica Gran Vía

Hola Ana,

Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva y detallada. Nos llena de orgullo saber que te has sentido bien atendida y que valoras tanto nuestra experiencia como el trato que ofrecemos. Nuestro objetivo siempre es empatizar y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible.

Estamos aquí para lo que necesites y será un placer volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Un saludo,
El equipo de Ortopedia Técnica Gran Vía

Hola, Samira. Muchas gracias por tu valoración y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la calidad que ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos cuando lo necesites! Un saludo.

Hola Nayla Ahmed Ahmed,

¡Muchas gracias por tus amables palabras y las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos enorgullece poder ofrecerte una atención personalizada y de calidad, siempre buscando lo mejor para ti y tu hijo. Agradecemos tu confianza en nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saludos cordiales,
Ortopedia Técnica Gran Vía

Buenas tardes, creo que usted se equivocó de sitio. He comprobado nuestra base de datos y no figura como cliente nuestro. Gracias

Buenas tardes, a sus padres el 12 de junio de este año 2023, se les informó que éste establecimiento no acepta devoluciones. Se entregó y pagó el corsé que pidió. Nosotros llamamos a la policía porque estaban cometiendo un delito. Su padre dijo que nos regalaba el corsé para venderlo otra vez. Todavía lo tenemos apartado por si viniera a recogerlo. Transcurrido un tiempo, si no viene, lo regalaremos. Si necesitan alguna otra cosa aquí estaremos para atenderles. Gracias.

Nos alegra recibir su comentario, seguiremos mejorando para ustedes.

Buenos días, nos alegra que esté contento con nuestro artículo. En lo referente al precio, usted pagó el 14-02-2022 18:36h con tarjeta 49,50€. En internet, hay variedad de precios pero usted no lo ha comprado online. Gracias.

Gracias, ordenograma P.I.R. gracias a ustedes mejoramos cada día.