Ortopedia Paris

Hola Cristina.
No tenemos por costumbre contestar a las reseñas de los clientes, ni a las buenas ni a las malas. Agradecemos muchísimo tanto las buenas porque nos hacen sentir orgullosos de que cumplimos con nuestro trabajo como las malas ya que si son constructivas nos ayudan a mejorar.

El problema es que no entendemos su reseña. Usted acudió a la ortopedia con una foto de una silla de ruedas (que no le habíamos vendido nosotros) para pedirnos una cubierta y una cámara. Mi compañera me traslado el pedido inmediatamente ya que la necesitaba urgente porque tenía que irse de viaje y que le teníamos que confirmar el plazo de entrega.
Como estamos en agosto y ya hemos tenido mala experiencia con las entregas de los transportistas (por cierto por culpa del retraso de un transportista nos hicieron la reseña anterior a la suya).
Hicimos la consulta con el proveedor y como no me garantizaba que llegaríamos a tiempo , decidimos indicárselo.
Mi compañera se lo traslado y usted le pidió que por favor le diéramos la medida de la cubierta y de la cámara para poder pedirlo en otra ortopedia. Sin ningún tipo de problema se le facilito la medida de 24x1 pulgadas , pero incomprensiblemente usted le dijo a mi compañera que esa medida no era correcta y que literalmente éramos unos inútiles y que no nos enteramos de nada.
Mi compañera que es muy educada y muy buena persona porque lo lleva de serie, le dijo muy pacientemente que esa era la medida que le había dado el técnico especialista en este tema , pero usted insistió en faltarle al respeto por teléfono.
Tenemos los whatsapp de usted y me gustaría que me explicara su enfado porque le aseguro que la cubierta de la silla que lleva usted es de 24x1 pulgadas y si no es así le rogaría que nos lo demostrara. Pero de todas formas no son maneras de dirigirse ni a mi compañera ni a nadie.
Una norma de nuestra empresa es tratar a los clientes como nos gustaría que nos trataran a nosotros , pero también queremos que nos traten con respeto.
Nos esforzamos mucho por lograr que cada cliente este contento.
Saludos.