Farmacia en Denia Archiduque Carlos | Farmacia de Guardia Denia

Respetamos todas las opiniones cuando se expresan desde el respeto. No obstante, esta reseña contiene calificativos personales e identifica físicamente a una trabajadora, algo que consideramos inapropiado.

Nuestro equipo desempeña su trabajo siguiendo criterios profesionales y atendiendo a todas las personas por igual. Si existió algún problema concreto durante su visita, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder revisarlo y ofrecerle las explicaciones oportunas.

Lamentamos profundamente su percepción de lo ocurrido. Rechazamos de manera rotunda cualquier insinuación de que nuestro personal actúe de forma diferente por el origen, la nacionalidad o la religión de nuestros pacientes. Ese tipo de comportamiento no tiene cabida en nuestra farmacia ni representa nuestros valores.

Nuestro equipo únicamente aplica los criterios profesionales y la normativa que regula la dispensación de medicamentos. Si en esa ocasión no fue posible entregarle el tratamiento, la decisión respondió exclusivamente a motivos relacionados con dicha normativa y nunca a cuestiones personales.

Sentimos que nuestra atención le haya hecho sentirse incómoda y agradecemos que nos lo comunique. Quedamos a su disposición para hablar personalmente y aclarar lo sucedido.

Hola. Nos ha sorprendido leer su reseña la verdad, porque creemos que hubo un malentendido.
En ningún momento dejamos pasar a nadie delante de usted. La chica nos comentó que tenía una urgencia, pero precisamente para respetar su turno, en cuanto una compañera del equipo terminó de atender al cliente que tenía, pasó usted primero. Su turno se respetó en todo momento. Después atendimos a la otra chica.

Entendemos que la situación pudiera molestarle, pero esa no es nuestra forma de trabajar. Somos un establecimiento sanitario y, cuando una persona nos comunica que tiene una urgencia intentamos ayudarla sin perjudicar al resto de pacientes. En este caso, precisamente por eso, respetamos su turno y le atendimos primero a usted.
Creemos que, en situaciones así, todos podemos ponernos por un momento en el lugar de la otra persona. Siempre intentamos actuar con sentido común y de la manera más justa posible para todos.

Gracias y esperamos volver a verla por la farmacia.

¡Gracias por tu opinión!. ¡Seguimos trabajando para daros el mejor servicio!
Te esperamos pronto de nuevo. ;)

Gracias! Te esperamos de nuevo!

Gracias por acompañarnos!

Graciassss

Nos encanta oír eso! Te esperamos de nuevo!

Gracias por tus palabras!