Ortopèdia Baix Penedès
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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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Farmàcia Parra es una farmacia establecida en El Vendrell, dedicada a la dispensación de medicamentos, atención óptica y suministro de artículos ortopédicos.
Ubicada en Carrer de Sant Xavier, 23, 43700 El Vendrell, Tarragona, Farmàcia Parra sirve a la población local con atención personalizada y productos esenciales para la salud diaria.
He tenido un problema con una silla de ruedas y gracias a Tensi que no ha parado hasta conseguir una solución, mi madre tiene su silla nueva. Muchísimas gracias, eres una profesional de 10. Sin duda seguiré comprando ahí siempre que lo necesite.
Muchas gracias por su valoración. Nuestro objetivo siempre ha sido el buen servicio y que el cliente se encuentre satisfecho del trato recibido.
muy antipaticos, me ido sin comprar, la chica bajita morena🤰 parecio q le molesto preguntando.
Buenos días. Siento que haya tenido esta impresión. Tenemos especial cuidado con el trato del cliente. Entiendo que todos podemos tener un mal momento pero hablaré con todo el colectivo para intentar que no vuelva a suceder.
Atentamente la dirección.
Farmacia muy recomendable, hoy me he echo una analítica para controlar mi anemia, me programaron de un día para otro, incluso en otra a ocasión me los hicieron el mismo día que los pedí.
Además tienen ortopedia, óptica, la verdad siempre que necesito algo son mi primera opción. Atención del personal rápida, amable y eficiente.
Muchas gracias por su valoración, encantados de atenderle siempre que lo necesite.
Son todos muy amables y profesionales. Me encanta esta farmacia.
Gracias por su valoración. Un saludo.
Le hicieron los agujeros en las orejas a mi sobrina y con la pistola le hicieron daño (pellizcaron) no recomiendo esta farmacia para esto tener cuidado son bebés
Buenos días. Sentimos la situación que se dió por que intentamos tratar a los bebés con el máximo cuidado posible. De todas maneras, por ser bebés puede pasar que tengan un movimiento en el último momento de la perforación del lóbulo. En este caso, lo que sucedió, fue un desplazamiento sobre la piel de la propia pistola en el mismo momento que el bebé se movió. Esto originó una erosión en la piel del bebé. Lamentamos las moléstias ocasionadas. Un saludo
La mejor farmacia del Vendrell, buen servicio
¡Muchísimas gracias! Seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio.
Muy agradables tanto la zona farmacéutica como la ortopédica
Muchísimas gracias por su valoración.
Complicado para aparcar el coche. Buenas atención y gracias por estar a abierto un Domingo.
Gracias por su reseña. Lamentablemente no podemos solventar el problema del aparcamiento, dado que la calle es pública y no tenemos posibilidad de ofrecer plazas de parking para nuestros clientes.
De urgencia necesitábamos una venda para tapar la herida al perro. Han pedido RECETA! PARA VENDA. Entiendo que trabajar de noche no es que es muy agradable, pero me explotó el cerebro.
Buenas tardes, el comentario de mi compañera respecto a la receta era una simple aclaración para diferenciar una farmacia de guardia (que es el caso de las farmacias de Vendrell) de una farmacia de 24h. En la farmacia de 24h están para dispensar cualquier producto que se necesite sea la hora que sea. Y una farmacia de guardia esta para dispensar medicamentos de urgéncia con receta médica.
De igual modo, mi compañera solo se lo comentó para su información y le vendió la venda que usted necesitaba. Siempre lo hacemos a modo informativo ya que mucha gente tiene desconocimiento de esta situación.
Sentimos si el comentario de mi compañera lo percibió como algo negativo, cosa que no era su intención.
Un saludo
El personal muy amable y cuando haces un pedido lo tienes cuando te dicen ...
¡Muchísimas gracias por su valoración!
Personal muy amable y siempre intentando ayudar en todo lo que necesitas, hace muchos años que compro aquí y es de las pocas farmacias que prácticamente siempre tienen lo que buscas, los precios son más baratos que en otras farmacias.
Muchas gracias por su valoración. Desde el inicio, nuestro lema siempre ha sido "una buena atención e intentar tener de todo". Nos alegra que seamos su farmacia de referencia e intentaremos siempre estar a la altura de lo que espera de nosotros. ¡Felices fiestas!
Ayer mi hija se encontraba fatal, febrosa y se acerco pasadas las 22h a la farmacia a por medicación , la dependienta que había le dijo que ella no estaba como para ir de urgencias y que sin receta médica no le daba nada y la dejo así sin medicación por que a ella no le dio la gana.....Quien narices es ella para valorar a nadie, tu atiendes a quien venga y punto así que muy mal , que ya me habían llegado rumores del servicio de guardia pero ayer se confirmaron.
Sentimos profundamente el incidente que nos comenta . Estamos en servicio de guardia y a partir de les 10 de la noche se atiende con receta médica . Estas son las consignas que recibimos del Colegio Oficial de farmaceúticos . Aún así debimos ser más sensibles y intentar atender al paciente y facilitar la mejor atencion .
Pedimos disculpas y esperamos que en proximas dispensaciones su valoración sea positiva
Farmacia muy grande y con atención también por WhatsApp para saber si un producto está en tienda o si se puede pedir, a que precio y con que que fecha de caducidad. He cambiado a esta farmacia porque casi siempre tiene lo que necesito en homeopatía sin tener que hacer un pedido. Y siempre hay poco tiempo de espera. Al tramitar todo por WhatsApp basta con ir recoger y pagar.
¡Muchísimas gracias por su positiva valoración !
Fatal, día 29 a las 3:00 am (noche del 28 al 29) se encontraba en servicio de guardia. Pero después de estar más de 20 minutos tocando el timbre y tocando a la persiana metálica, no abrió nadie, aún viéndose la luz por debajo de la persiana. Inaceptable. Es un servicio de emergencia que si o si debe estar operativo y pendiente de la gente que acuda a él. Espero que la gente que no tuviese reservas en casa del medicamento prescrito en urgencias como yo, le abriesen la ventanilla, porque sino…pobre gente, menuda noche iban a pasar.
Pedimos disculpas por este suceso excepcional, pero ha sido debido a un problema con el timbre interior. La persona de guardia descansa en una habitación cerrada y el timbre interior que avisa del servicio de urgencia estaba estropeado y no recibía ningún sonido. Lo solucionamos inmediatamente y esperamos que no sea motivo de una situación tan extraña como la que nos ha pasado. Reiteramos las disculpas a las personas afectadas, pero ha sido una situación que no había sucedido jamás anteriormente.
Farmacéutico Pedro Parra Trillas
Puntuación máxima para Sr.Parra,gran profesional y persona,una srta.tuvo una grave equivocación y el en 10 mtos.me llamo y soluciono el problema,y pude tener la silla de ruedas hoy como yo esperaba,ya k la anterior mi yerno la dejo en ambulatorio.ETERNAMENTE AGRADECIDA,POR CUIDARNOS CON RESPETO Y CALIDAD.cualquier duda,el siempre estará a la altura y os ayudara.GRACIAS,SR.PARRA y SR.DAVID
Muchas gracias por su reseña. Sentimos el malentendido inicial . Estamos aquí para lo que usted necesite.
Servicio de fórmulas magistrales muy muy bueno, estoy muy contenta. En general tod@s l@s dependient@s muy bien excepto la chica Neus farmacéutica, me ha atendido siendo bastante borde. Intentaré que no me toque ella la próxima vez, por lo demás genial. Me encanta el servicio de WhatsApp que tienen y el de recogida de pedidos, te lo tienen todo preparado súper rápido y es muy muy cómodo, voy siempre ahí por la comodidad y facilidad que dan para encargar y recoger los paquetes.
Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestros servicios. En cuanto a su impresión personal sobre una de nuestras farmacéuticas, comentarle que los protocolos en la recogida de fórmulas magistrales debe ser estricta para que no haya confusiones o equivocaciones. De todas maneras, tenemos en consideración su valoración e intentaremos mejorarlo en próximas ocasiones.
Inmejorable trato de parte del servicio de analíticas. Mi hija de 17 años tenía que hacerse un análisis y yo no la pude acompañar por cuestiones laborales. He de reconocer que dejé que fuera con cierta reticencia ya que era la primera vez que se hacía un análisis y ella tenía un poco de miedo de ir sola. Bueno, pues volvió encantada. Que la profesional que la atendió la trató de manera cercana y cariñosa, y ella apenas se enteró de cuando se realizó el análisis.
Más personas tendrían que haber así.
Muchas gracias por la empatía recibida. Volveremos allí siempre que nos soliciten una analítica.
¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegramos de que su experiencia fuera positiva. ¡Esperamos volver a verlas pronto!
Pongo 5 estrellas por el servicio de ortopédia, en concreto a Tensi, es una gran profesional, ya son varias veces las que me ha atendido por diferentes productos de ortopedia y sin duda siempre ire cuando este ella o sea ella la que me atiende. Se asegura de que el producto quede bien y explica todo 100 x%. Ojalá tod@s l@s profiesionales fueran como ella. El servicio que ofrece esta farmacia no seria lo mismo sin ella. ¡¡Gracias por todo Tensi!!
¡Siempre a su disposición!
Muchísimas gracias.
Es una farmacia que esta fuera de España, pues no te hablan en español, debe ser para que no te den lo que les pidas?, persuesta de la farmacia, dice estar en España y hablan español, poca vergüenza, yo fuy en persona a la farmacia, y me dirigí al farmacéutico en español, en más de 20 ocasiones dentro de la conversación, y todas las respuestas fueron en catalán, tengo que indicar que no tengo nada contra el catalán, solo con las personas que no me contestan en el idioma que les hablo, debo indicarle que no les hablaré en inglés, idioma que dicen responder, solo quiero que lo hagan en español
Buenos días,
Efectivamente, tiene razón, la farmacia se encuentra en España.
No recuerdo que usted hablara con el farmacéutico.
Normalmente atendemos a los clientes en el idioma que nos hablan. Esto no quiere decir que en algún momento de la conversación que tuviera con el auxiliar que le atendió pudieran mezclarse los dos idiomas. Le recuerdo que en Cataluña los idiomas cooficiales son el español y el catalán.
De todas maneras, haremos hincapié con todo nuestro personal para que esta anómala situación no se produzca más.
Un saludo.
es una farmacia preciosa y se nota que puedes encontrar de todo. Lo que es lamentable es que te atiendan a gritos desde el mostrador para indicar que tienes que sacar TU TURNO y que cuando llegas al mostrador los gestos y tono de voz sea de completo hastío.
Por los nuevos protocolos al dar un positivo en un centro hay que hacer la prueba de antígenos obligatoriamente aunque estés vacunado y nos remiten una lista de farmacias donde se pueden hacer pero en ningún momentos indican que se deba hacer con cita previa solo que llevemos la tarjeta sanitaria. La verdad es que no había ido nunca. La máquina de SU TURNO está pasado la entrada en un lateral y la verdad es que ni la vimos, desde el mostrador nos llamaron la atención de malas maneras a nosotros y a unos señores que entraron detrás de nosotros. Cuando llegué al mostrador la persona que nos atiende al comentarle el motivo nos habla con un tono de forma bastante desagradable y nos llama la atención por no haber llamado antes. Nosotros le decimos que lo lamentamos pero que no sabíamos que se debía proceder así, con esas maneras me sentí como una completa tonta.
Creo que para estar de cara al público se debe tener MUCHIIIISIMA PACIENCIA porque no todos somos iguales, pero lo que tengo claro que no debe falta JAMÁS ES EDUCACIÓN EN EL TRATO porque al final una farmacia es un negocio que depende de su público.
saludos
Buenos días,
Ante todo, queremos pedirle disculpas. Aprovecharemos su crítica para mejorar en este aspecto. Estamos en un estado emocional difícil y a veces nos sobrepasa la situación. Entienda que somos una farmacia homologada para hacer los test de antígenos y que debemos tener una organización buena para poder atender a todos los pacientes que lo requieran. Por este motivo, y para que la espera no sea larga, intentamos que todo cliente coja cita para este tipo de prueba. Pero todo esto no es excusa para que el trato sea el adecuado y siempre con amabilidad respecto al cliente. Tomamos nota para hablar con el personal que les atendió y esperamos que en una próxima ocasión su impresión haya mejorado.
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