Farmacia Corvera - Tu farmacia de confianza

Muchas gracias Julio, por tus palabras y por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña. Nos alegra muchísimo saber que valoras el trato cercano y personalizado, ya que es nuestra intención cada día. Comentarios como el tuyo son una motivación para todo el equipo. ¡Un placer atenderte siempre!

Muchas gracias por puntuarnos positivamente, March.

Muchas gracias por tu reseña, Antonio.

Nos alegramos mucho de que tu experiencia fuera positiva.
Gracias y hasta la próxima.

Muchas gracias por valorar el trato y la cercanía de Rosa.
Intentamos ayudar siempre que podemos.
Gracias y nos vemos pronto.

Hola Enrique.
lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que la dispensación de determinados medicamentos está regulado por ley y requiere receta médica obligatoriamente, independientemente del precio o de la época del año.

Nuestro equipo actúa siempre conforme a la normativa sanitaria vigente y con el objetivo de garantizar la seguridad de tosos los pacientes, sino por cumplimiento legal.

Sentimos las molestias que esto haya podiso ocasionarte y quedamos a tu disposición para cualquier duda directamente en la farmacia.

Hola, Marta:

Recordamos bien tu caso. Evidentemente, tu versión será la que tú quieras que sea y nos parece estupenda, pero no es la realidad.

La 'chica' de la que hablas es Rosa Alarcón, titular de Farmacia Corvera desde 1998, hace ya 27 años.
Además, lleva 4 años como Vocal de Titulares de Oficina de Farmacia en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Región de Murcia.

En la ley de garantías y uso racional del medicamento, en artículo 3 dice que el farmacéutico es responsable de la custodia y conservación del medicamento y en el punto 7 dice, expresamente, que una vez que dicho medicamento sale de la farmacia, no podemos garantizar las condiciones en las que ha estado, por lo que no podemos readmitirlo en la farmacia.

Rosa no solo no te dijo a ti que se pudiera devolver un medicamento, sino que no se lo ha dicho a nadie a lo largo de su vida, porque es ilegal. Y tenemos un cartel bien grande en el mostrador que lo indica claramente.

Sin embargo, esa pregunta no la hicisteis. Disteis a entender que el PVP del medicamento era alto, y aún así decidisteis comprarlo.

Por otra parte, ¿cómo te sentaría que se te hubiera dispensado un medicamento que ya ha estado en manos de otra persona, alejado del custodio sanitario profesional?

Cuando quieras, te pasas por cualquier farmacia de Totana y les preguntas si se puede devolver un medicamento. Si algún farmacéutico te dice que sí, nos lo comunicas y emprendemos el procedimiento judicial contra dicha persona.

Esperamos haber resuelto tu duda.
Hasta la próxima y gracias por tu reseña.

Gracias por tu reseña, Laura.

Muchas gracias, Luis. Esperamos verte pronto de nuevo.

Muchas gracias por compartir tu opinión, María José. Esperamos verte pronto de nuevo.

Nos alegramos mucho de que tu experiencia fuera positiva.
Gracias y hasta la próxima.

Muchas gracias por tu reseña, Carla.
Nos alegramos de que encuentres agradable y eficaz nuestro servicio. Respecto al horario de los sábados, nos gustaría comentarte que está ceñido a las normas que dicta la Consejería de Salud. Tendremos en cuenta tu comentario por si pudiéramos aplicar cambios más adelante.
Gracias de nuevo por tu reseña.