Ortopedia Juan Bravo Mijas
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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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Ortopedia Técnica Fuengirola es un comercio ubicado en Las Lagunas de Mijas, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de artículos ortopédicos y servicios relacionados. Sus instalaciones están situadas en C. Río Adra, 30, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Ortopedia Técnica Fuengirola mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Tienda de artículos ortopédicos. Los interesados pueden acudir a Ortopedia Técnica Fuengirola para consultar disponibilidad.
Rosa es un encanto. Se desvive por y para el cliente! Llegó a escribirme un domingo para advertirme de que los lunes no abrían esta tienda, ya que le dije que me acercaría por allí en ese día. Muy profesional y trato personalizado. Es el valor añadido a una calidad d productos estupenda. Totalmente recomendable!
Fabuloso trato del personal, siempre que lo necesito vuelvo sin duda, te explican y aconsejan todo con mucha amabilidad, así que hoy no me lo he pensado, me encanta la confianza que transmiten. Sin duda alguna recomendable al 100x100.
No entiendo para que están frente a un negocio si no hay ganas ni de atender ni de vender.
Fui la mañana del lunes 17 de febrero con mi madre que tiene movilidad reducida y necesita su andador para desplazarse. Este se le había roto una rueda. Al llegar la puerta no está adaptada para que pueda entrar una persona ni con andador ni con silla, es estrecha. Tuve que abrir los cerrojos de la otra mitad de la puerta yo misma para poder pasar dentro, ya que la dependienta ni se molestó, es más me dijo que lo hiciera yo.
Una vez le explico el problema y que hasta el mes de mayo no le recetan el nuevo andador (porque según la Junta de Andalucía tiene que durar 3 años mínimo para que te receten otro) le explico que voy a comprar uno nuevo porque dadas las circunstancias no puede desplazarse en ese estado y que cuando me den la receta se la llevo y me devuelven la diferencia.
¿Cual es mi sorpresa? Me dice que el plazo máximo es de 2 meses.
Queda apenas 2 semanas para que entre dentro de ese plazo y por esas dos semanas se niega a recibir la receta y perder así la venta?
Pues sí, así lo hizo la dependienta. Con esas me fui a otra ortopedia (que hay muchísimas) dónde me atendieron de maravilla, no me pusieron ninguna pega una vez les explique el problema, y mi madre tiene su andador nuevo.
Una venta de 150€ que han perdido por no tener personas competentes al frente de un negocio, solo están entretenidas con el móvil.
Luego te dicen, compra en tu barrio.... ¿cómo? esto es lo que hay en este barrio de Las Lagunas.
Después sales de aquí y te encuentras con personas que le apasiona su trabajo y te da toda la atención y facilidades.
No recomiendo esta ortopedia en absoluto.
17/02/25
Por alusión a su respuesta, le aconsejo que cambie la puerta porque es estrecha con solo abrir un lado NO ENTRA ningún andador ni una silla de ruedas.
El tiempo que estuvimos fue el justo para que su empleada nos despachara rápido, porque le urgía seguir con el móvil que era lo que estaba haciendo cuando llegamos y lo que volvió enseguida a hacer una vez salimos porque la vi a través del escaparate.
No me ayudó a abrir la puerta, se quedó inerte mirando y me dijo que abriera yo la otra parte de la puerta ( debería oír los audios que dice que tiene porqué entonces lo habría oído).
Su política es de dos meses cuando apenas faltaba dos semanas para ese plazo y obviamente tenía pocas ganas de vender, pero no se preocupe hay otras ortopedias que entienden los problemas de las personas y no son tan arcaicas y dictatoriales.
Mi reseña no es dañina, es la realidad de como prestan la atención a las personas , sin embargo su respuesta si tiene menos sensibilidad que un elefante en una cacharreria.
Siento que no le guste mi reseña, pero basada en mi experiencia es lo que he escrito.
Quizás si mejoran el servicio y tienen otra aptitud, evitan reseñas como esta.
Un saludo.
Estimada Daniela, muchas gracias por su reseña. Respecto al mismo y tras visionar las cámaras de seguridad que incluyen audio, he de indicarle que no es del todo cierto lo que indica en la misma, cuya finalidad, más que una queja es hacer daño al establecimiento legalmente funcionado por no adecuarse a su necesidad individual y puntual. No todo vale en las reseñas. El establecimiento está totalmente libre de barreras arquitectónicas, de no ser así, ni sanidad ni el ayuntamiento habrían otorgado la licencia de apertura y funcionamiento. La puerta de la Ortopedia tiene dos hojas, como bien indica, que se abren sin dificultad y dejan un paso mínimo de 1.5mt, suficiente para cualquier persona con movilidad reducida haciendo uso de su ayuda para la marcha, no tiene escalón alguno, de hecho se ve en dicho video como su madre entra y sale con el andador sin dificultad. El real decreto 14/2022 de ahorro energético recomienda que "los locales deberán tener un sistema de apertura que permita tener las puertas cerradas, para evitar malgastar energía por la pérdida de condiciones de temperatura en el interior “, de ahí que no estén abiertas en todo momento. Cuando llegaron la dependienta salió del mostrador hacia la puerta para facilitar la apertura de la segunda hoja tras intentar su madre entrar solo por la apertura de una, pero usted ya la tenía abierta, y en ningún momento solicitó ayuda, como afirma en su reseña.
Respecto al plazo de entrega de la receta, el establecimiento no está obligado a realizar dicha práctica que usted indica, si bien en su política de empresa, lo tiene aceptado como medida extraordinaria, con un plazo de 2 meses, que es el plazo máximo de caducidad de la prescripción ortoprotésica y como consecuencia de los problemas acaecidos en el pasado con algunos clientes que solicitaban devoluciones incluso después de mas de un año. Usted fue correctamente informada por la dependienta evitando posibles malentendidos futuros. Sentimos enormemente que la información no se ajustara a sus necesidades actuales, pero no por ello hay que arremeter contra el establecimiento. Así mismo indicarle, que en la grabación, durante el tiempo que usted y su madre estuvieron dentro del establecimiento, 2 min., (desde las 12h 25 min 04s a 12h 27min 06s del día 17 de Febrero) en ningún momento se ve a la dependienta hacer uso del móvil.
Si precisa cualquier ayuda o aclaración estaremos encantados de poder atenderla presencialmente.
Me encanta el trato de
Profesionales y con ganas de ayudarte en lo que necesites. Gracias
Ir con tiempo. Sin estar persiana cerrada, la puerta cerrada 7.27 no me dejaron entrar para comprar un artículo urgente. Muchas gracias. No me esperen a mí a mi ni que los recomiende.
Compré las muletas para mi hija de 12 años que solo las usaba en el instituto y a la semana la goma de la pata se deshizo, cobré la garantía pero me dijeron que eso no entraba y me cobraron por las gomas nueva
Estimada Riri Gabi, sentimos mucho su desacuerdo. Las conteras de las ayudas de marcha son elementos fungibles y sometidos a desgaste que no se incluye en la garantía del producto salvo evidente fallo de fabricación. Un uso excesivo o inadecuado de las conteras de unas muletas ya sea en el instituto o en la calle conlleva un desgaste de dicha pieza, que como acabamos de indicarle no cubre la garantía.
Estamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia .
Muchas gracias Laura, por tu amabilidad, por el trato personal y profesional dispensado.
Recomiendo este establecimiento!!☺️
Personal profesional y variedad de productos.
Excellente, muy educado muy buen servicio un 20/10
Muchas gracias, nuestra mejor recompensa es un cliente contento con nuestro servicio .
Muy agradable visita hice una compra y me atendieron con mucha atención
Muy completa y profesionales
Muy buen trato
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