Ortopedia El Burgo

Hola Sam

Queremos aclarar algunos puntos de tu reseña, ya que contiene información que no se corresponde con la realidad.

En ningún momento hemos afirmado fabricar nosotros los cojines, por lo que desconocemos de dónde procede esa idea.

Del mismo modo, el precio indicado en tu comentario, tampoco coincide con el precio real del producto. De hecho no tenemos ningún cojín que vendamos en ese importe que indicas de 70 €
Respecto a la devolución recordamos un caso ocurrido hace más de un año en el que un cliente intentó devolver un cojín sin su embalaje original y con signos de uso. Tal y como establece la ley general de la defensa de consumidores y usuarios (artículo 108), el derecho de desistimiento no puede aplicarse cuando el artículo ha sido utilizado más allá de una comprobación mínima ó cuando no conserva su presentación, higiene originales, necesarios para volver a comercializarlo.

Agradecemos tu reseña, porque permite que otros clientes sepan algo fundamental: en nuestra tienda jamás se venden productos usados o manipulados por terceros. Cada artículo se entrega nuevo, sin estrenar y en perfectas condiciones, cumpliendo tanto con la normativa como con nuestros estándares de calidad.
Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración dentro del Marco legal y comercial.

Muchas gracias por tus buenos comentarios, encantados de haberos podido atender

Gracias por tu valoración! Un saludo Paulina

Muchísimas gracias Samu por tu confianza y por recomendarnos a tus pacientes. Nos alegra saber que nuestros productos y atención son de ayuda para tu clínica y tus pacientes. Es placer seguir colaborando contigo desde hace tantos años. Un abrazo

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que pudimos ayudaros tan rápidamente, especialmente en un momento de necesidad. Es un placer poder ofrecer no solo los productos adecuados, sino también el asesoramiento necesario para que los utilices de la mejor manera posible. Nos esforzamos en brindar un servicio cercano y personalizado, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte en el futuro, ¡no dudes en contactarnos cuando lo necesites!
PD: es un placer conocer a unos padres como vosotros! Vuestra pequeña es muy afortunada.

Estimado David

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carmen pudo brindarle la ayuda y atención que necesitaba. En Ortopedia El Burgo, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. No dude en contactarnos si necesita cualquier otra cosa en el futuro.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Atentamente,
El equipo de Ortopedia El Burgo

Estimada María del Carmen

Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con la atención y el servicio brindado en Ortopedia El Burgo. Nos esforzamos por escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes para poder recomendarles los productos más adecuados.

Nos enorgullece contar con un equipo profesional y dedicado, y es un placer saber que Carmen ha podido ayudarle a encontrar lo que necesitaba dentro de su presupuesto. La calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes son nuestras prioridades.

Agradecemos sinceramente su recomendación y su confianza en nuestro negocio. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro.

Un cordial saludo,

El equipo de Ortopedia El Burgo

Estimado señor,
Informarle que cuando usted llegó al comercio, ya se había finalizado el horario comercial (Siendo este de 10 a 14 y de 17 a 20:30 horas). Y que ya estaba todo cerrado, incluida la caja. No se cierra el comercio, ni un minuto antes de la hora.
La señorita de la tienda le comentó que tenía ya todo cerrado y que podrían acudir al día siguiente a las 10 de la mañana.
No es nuestro lema no tener empatía con nuestros clientes, sino todo lo contrario. Intentamos ponernos en la piel ellos lo máximo posible.
Lo único comentarle que las personas que trabajamos, tenemos un horario y puede comprobar que son muchas las horas que el comercio permanece abierto al público, en las cuales se puede acudir al mismo. También esperamos en la empatía, por parte de los clientes.
Sentimos mucho su malestar.

Muchísimas gracias por tu comentario Leticia, tus palabras nos dan fuerzas para seguir trabajando lo mejor que sabemos. Saludos

Gracias a vosotros, siempre es un placer atenderos

Muchas gracias Ernesto por su comentario y valoración.

Muchas gracias por su comentario y confiar en nosotros. Un placer tener clientes como usted. Saludos