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Ortopedia El Burgo

Tienda de artículos ortopédicos en Las Rozas de Madrid (Madrid)

4.4 (38 reseñas)

Última actualización 9 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: Ortopedia El Burgo es una tienda de artículos ortopédicos situada en el Centro Comercial Burgocentro I de Las Rozas de Madrid. Se especializa en la venta de productos ortopédicos para el cuidado de la salud y la movilidad.

Artículos ortopédicos variados.

Productos para soporte postural y rehabilitación.

Asesoramiento en ortopedia.

Ubicada en C. Comunidad de Madrid, 41, local 76, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, Ortopedia El Burgo atiende a la comunidad local con soluciones ortopédicas accesibles en un centro comercial de referencia.
Actividades: Tienda de artículos ortopédicos
Dirección: Ortopedia El Burgo, C. Comunidad de Madrid, 41, local 76 Centro Comercial Burgocentro I, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid
Sitio web: https://www.ortopedialasrozas.es/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
American Express, MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Aparcamiento

Aparcamiento de pago
Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Parking de pago
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
No hay asientos adaptados para discapacitados

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda
Compra en tienda

Ubicación de Ortopedia El Burgo

Opiniones de Ortopedia El Burgo

4.4 (38 reseñas)

Última sincronización: 13 de enero de 2026

Sam Samsam

2025-12-08

Google

Muy mal, he comprado un cojín para conductores por casi 70€ que lo hacían ellos y fatal no es cómodo y molesto, cuando lo quería devolver no querían aunque lo probé media hora. Me sentí estafado no lo recomiendo!
Adjunto las fotos después de leer la contestación del propietario, ya que lo compré en Junio, al día siguiente fue a devolverlo y la dependienta me dijo que va a hablar con el propietario para darme un vale para canjear por un producto de ellos después me llamaron y me dijeron que no lo van a cambiar aunque el cojín está en perfectas condiciones y sin ningún marcas de uso y sigo teniéndolo en casa sin utilizarlo como se puede apreciar en las fotos.
Referente de donde he sacado que fabrican ellos el cojín es porque el propio dueño me lo dijo.
Me parece muy bien que no devuelvan productos usados pero tampoco me parece bien engañar a los clientes vendiéndoles productos que no cumplen con su función ya que un tema de SALUD no capricho.

Respuesta del propietario:

Hola Sam

Queremos aclarar algunos puntos de tu reseña, ya que contiene información que no se corresponde con la realidad.

En ningún momento hemos afirmado fabricar nosotros los cojines, por lo que desconocemos de dónde procede esa idea.

Del mismo modo, el precio indicado en tu comentario, tampoco coincide con el precio real del producto. De hecho no tenemos ningún cojín que vendamos en ese importe que indicas de 70 €
Respecto a la devolución recordamos un caso ocurrido hace más de un año en el que un cliente intentó devolver un cojín sin su embalaje original y con signos de uso. Tal y como establece la ley general de la defensa de consumidores y usuarios (artículo 108), el derecho de desistimiento no puede aplicarse cuando el artículo ha sido utilizado más allá de una comprobación mínima ó cuando no conserva su presentación, higiene originales, necesarios para volver a comercializarlo.

Agradecemos tu reseña, porque permite que otros clientes sepan algo fundamental: en nuestra tienda jamás se venden productos usados o manipulados por terceros. Cada artículo se entrega nuevo, sin estrenar y en perfectas condiciones, cumpliendo tanto con la normativa como con nuestros estándares de calidad.
Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración dentro del Marco legal y comercial.

Paulina Gomez

2025-12-05

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Buena atención y productos de calidad

Respuesta del propietario:

Gracias por tu valoración! Un saludo Paulina

Adriana Gomez

2025-12-05

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Excelente servicio, y los productos de muy buena calidad, los recomiendo

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tus buenos comentarios, encantados de haberos podido atender

SAMU del CRI

2025-10-20

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Tengo una clínica en Las Rozas desde el año 2009.
Siempre que necesito material ortopédico, algún tipo de rodillera muñequera e incluso sillas de rueda o muletas, les digo a mis pacientes que se pasen por el burgocentro
Ya que disponen de todo tipo de material.
Muchas gracias Carmen.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Samu por tu confianza y por recomendarnos a tus pacientes. Nos alegra saber que nuestros productos y atención son de ayuda para tu clínica y tus pacientes. Es placer seguir colaborando contigo desde hace tantos años. Un abrazo

Esther ConHache GM

2024-08-20

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Excelente trato y asesoramiento. Fue salir de la consulta del médico, llamarles y tener una hora después el cojín pediátrico que necesitábamos ya en uso. No sólo tenían el producto que necesitábamos, nos asesoraron para utilizarlo correctamente, además estaba a un precio más competitivo q el mismo artículo visto por internet incluso con la opción de que llegará a nuestra casa. Nos dieron la opción de encargarles las fundas que quisiéramos avisándoles con tiempo (que era justo lo que no teníamos). ¡Y siendo pleno Agosto! Sin duda tendremos en cuenta para futuras ocasiones este comercio local.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que pudimos ayudaros tan rápidamente, especialmente en un momento de necesidad. Es un placer poder ofrecer no solo los productos adecuados, sino también el asesoramiento necesario para que los utilices de la mejor manera posible. Nos esforzamos en brindar un servicio cercano y personalizado, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte en el futuro, ¡no dudes en contactarnos cuando lo necesites!
PD: es un placer conocer a unos padres como vosotros! Vuestra pequeña es muy afortunada.

David V

2024-07-11

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Gran ayuda de Carmen
Gracias por confiar y gestionarlo todo de forma tan rápida y eficiente

Respuesta del propietario:

Estimado David

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Carmen pudo brindarle la ayuda y atención que necesitaba. En Ortopedia El Burgo, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. No dude en contactarnos si necesita cualquier otra cosa en el futuro.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Atentamente,
El equipo de Ortopedia El Burgo

Maria del Carmen Paniagua Sanguino

2023-12-07

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En varias ocasiones he tenido la oportunidad de acudir a Ortopedia El Burgo y he quedado muy satisfecha con la atención recibida. La vendedora es muy amable y se notaba su profesionalidad y conocimiento , se tomo tiempo para escuchar mis necesidades y me recomendó el producto que mejor se adapto a mí.
En mi caso, he necesitado varios artículos la empleada me ayudo a elegir el artículo adecuado, teniendo en cuenta mis necesidades y presupuesto.
Además de la atención al cliente, la calidad de los productos también es muy
excelente.
Recomiendo este negocio de cercanía al público esperando que continúe en las buenas manos de la empleada por si gran profesionalidad. Un saludo.

Respuesta del propietario:

Estimada María del Carmen

Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con la atención y el servicio brindado en Ortopedia El Burgo. Nos esforzamos por escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes para poder recomendarles los productos más adecuados.

Nos enorgullece contar con un equipo profesional y dedicado, y es un placer saber que Carmen ha podido ayudarle a encontrar lo que necesitaba dentro de su presupuesto. La calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes son nuestras prioridades.

Agradecemos sinceramente su recomendación y su confianza en nuestro negocio. Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma dedicación en el futuro.

Un cordial saludo,

El equipo de Ortopedia El Burgo

Jorge Casado Barranco

2023-12-05

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LES SOBRA EL DINERO Y FALTA HUMANIDAD
Acudí a las 20:29 h porque necesitaba una férula para mi hijo, con cierta necesidad de urgencia. La contestación de la señora que al cargo de la tienda estaba fue: “he cerrado la caja”. Expliqué mi necesidad o apuro pero no ayudó. Si hubiera llegado pasada la hora de cierre lo entendería .
Poco profesional y aún menos humana
Aconsejo no acudir a no ser que sea por extrema necesidad , eso si: antes de las 20:15, que la caja se cierra precozmente ….

Respuesta del propietario:

Estimado señor,
Informarle que cuando usted llegó al comercio, ya se había finalizado el horario comercial (Siendo este de 10 a 14 y de 17 a 20:30 horas). Y que ya estaba todo cerrado, incluida la caja. No se cierra el comercio, ni un minuto antes de la hora.
La señorita de la tienda le comentó que tenía ya todo cerrado y que podrían acudir al día siguiente a las 10 de la mañana.
No es nuestro lema no tener empatía con nuestros clientes, sino todo lo contrario. Intentamos ponernos en la piel ellos lo máximo posible.
Lo único comentarle que las personas que trabajamos, tenemos un horario y puede comprobar que son muchas las horas que el comercio permanece abierto al público, en las cuales se puede acudir al mismo. También esperamos en la empatía, por parte de los clientes.
Sentimos mucho su malestar.

L L

2021-09-01

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Una ortopedia que se encuentra dentro del centro comercial, local 74.
La señora que esta te atiende muy bien, muy profesional. Te aconseja, te explica bien el producto. Muy agradable. Recomendado. Venden todo tipo de articulos de ortopedia, mascarillas, y además venden el cojin Mimos para bebés. Buenos precios.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu comentario Leticia, tus palabras nos dan fuerzas para seguir trabajando lo mejor que sabemos. Saludos

Limpieza Superior 360

2021-05-28

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Excelente productos y muy satisfechos con la atención !!!recomendados 100/100 gracias Alejandro .

Respuesta del propietario:

Gracias a vosotros, siempre es un placer atenderos

Ernesto Cristóbal

2021-05-01

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Muy buenos profesionales, trato muy cordial y buenos precios.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Ernesto por su comentario y valoración.

carmen ALONSO LOPEZ

2021-04-30

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Un servicio excelente, asesoramiento muy bueno.
Lo recomiendo 100%

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su comentario y confiar en nosotros. Un placer tener clientes como usted. Saludos

Miriam Casarrubios

2021-04-25

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Gran calidad de los productos y una atención muy humana y cercana. He recomendado el sitio a varias personas que lo necesitaban y todos están encantados.

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias Miriam por su comentario, Ese es el motor que nos mueve y eso intentamos hacer día tras día y año tras año. Saludos

Oscar Otero

2021-03-01

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Mi madre se rompió la cadera, alli recibí la asesoria adecuada para comprar y alquilar todo lo necesario para la rehabilitación de mi madre. El personal es muy profesional.

Respuesta del propietario:

Gracias por su comentario Oscar, encantados de ayudar y le deseamos una pronta recuperación para su Madre.

cerrea cortijo

2019-05-20

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Pequeña tienda
Dependiente muy amable
Dentro del centro comercial

Respuesta del propietario:

Gracias por escribir que somos amables y nos da 3 estrellas si llegamos a ser antipáticos no quisiéramos imaginarnos, espero que lo que no le haya gustado con el tiempo podamos convertirlo en 5 estrellas.

Maria Eugenia

2019-01-15

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Buenos precios, mejores profesionales muchas gracias por el trato recibido!!!

Respuesta del propietario:

Gracias por su comentario, saludos

Jorge Aceña Fabian

2018-07-16

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Trato escelente y empatía total. Muy contentos con el servicio, consejos y calidad del producto. Gracias

RAQUEL PRIETO

2018-04-07

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Pésima atención y organización. Me hicieron ir con los niños para que luego no estuviera el técnico. No me hicieron una ortesis porque decían faltarle datos en la precripción y en otra ortopedia en Pozuelo, sin problema. Me han demostrado que no saben y no son realmente ortopedia técnica.

Luis Cosafare

2018-01-22

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Fui a pedir un estabilizador de tobillo que me habían aconsejado. Gracias al consejo y profesionalidad del establecimiento y en particular a la Srta Carmen que me aconsejo la marca Airfix me he recuperado estupendamente.Gracias si no me dejo aconsejar me equivoco de elección.

Encarnacion Lantaron

2018-01-10

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Precios excesivos y atención al cliente pésima!
Hace un par de días compré una férula de mano (Orliman Manutec) a un precio de 55€. Al comprobar (fallo mío no hacerlo antes) que el precio en mercado está entre 25/30€ llamo para pedir alguna explicación.
La dependienta me escucha pero no me da solución alguna, ni posibilidad de devolución. El dueño de la ortopedia no se pone en contacto conmigo (a pesar de decirme que me llamaría), y al volver a llamar, la solución que me ofrecen es que ponga una queja en la tienda.

Supongo que no necesitan clientes!
Con semejante trato, no recomiendo en absoluto.