Instituto de Podologia Avanzada, Plantillas

Muchas gracias Pilar! encantados siempre de atenderte y poder solucionar tus problemas en los pies. Un abrazo

Muchas gracias Jorge por tus palabras, un placer atenderte.

Gracias por tus palabras Mar, encantados de atenderte. Un saludo

Muchas gracias Luis Miguel, nos alegramos haber podido solucionar tu problema. Aquí estaremos para lo que necesites. Un saludo

Muchas gracias Beatriz, nos encanta ver tu satisfacción. Un saludo

Muchas gracias Agustín. Nos alegra tu opinión, un placer poder atenderte. Saludos

Muchas gracias Consuelo, un placer atenderte siempre

Muchas gracias! Encantados de atenderos

Hola Carmen,
Estamos absolutamente confundidos con tu comentario hasta el punto que pensamos que te habías confundido de clínica. El proceso contigo fue totalmente normal, sin ninguna incidencia y por nuestra parte con la entrega al paciente que nos avala desde hace muchos años, no salimos de nuestro asombro ya que jamás nos transmitiste ninguna queja ni malestar.
Hemos consultado tu historia y vemos lo siguiente: El día 01 de marzo 2023 solicitas cita para estudio y vienes a nuestra clínica, nos comentas que te duele las rodillas y que pisas mal por ello, hacemos el estudio y te informamos que según este, necesitas plantillas para mejorar tu pisada y poder mitigar el dolor de rodillas, todo te parece bien y el día 15 de marzo del 2023 vienes a recoger las plantillas. Te informamos del protocolo para ponerlas (siempre es poco a poco) y desde el día 15 de marzo hasta el 19 de junio no sabemos nada de ti nos escribes por whatsapp en un tono amable para solicitar el informe de tu estudio , el día 20 de junio, es decir, al día siguiente de tu petición, te enviamos el informe a lo cual nos dices "muchas gracias".
Creemos que sería de recibo el que contestaras a varías preguntas para no dejarnos en una situación de indefensión que consideramos es absolutamene injusta: ¿en que momento nos informaste que las plantillas te estaban dando problemas? ¿cuando has intentado ponerte en contacto con nosotros y no te hemos antendido? ¿cuando nos has pedido un informe y no te lo hemos enviado?.
Aprovechamos la ocasión para informarte que en nuestra clínica los pacientes son nuestra prioridad, que en el caso de las plantillas, a veces, existen problemas de reajustes (no es una ciencia exacta) y para ello, los pacientes tienen que informarnos de como les va, y hacemos todo lo posible para que queden como ellos necesiten, pero lo que no se puede hacer es no decir nada y comentar algo así.
Esperamos tus noticias. Un saludo

Carlos, muchísimas gracias por tu comentario, para nosotros es un verdadero placer poder contar con pacientes como tú, q siempre q vienes a consulta, nos haces pasar un rato muy agradable. ¡¡¡Cuídate mucho!!!

Alicia, mil gracias por tu comentario, para nosotros lo más importante es la satisfacción vuestras, y es lo q nos empuja a esforzarnos cada día