Farmàcia Aldavó

Gràcies pel seu comentari.
Ens sorprèn rebre una valoració basada en comentaris de tercers i no en una experiència real com a client de la farmàcia.

En primer lloc, la incorporació de qualsevol persona a la nostra farmàcia es realitza sempre complint la normativa vigent i sota supervisió professional. Al sector sanitari és habitual que hi hagi persones en procés de formació o aprenentatge, i precisament oferir oportunitats per adquirir experiència forma part del creixement professional de molts treballadors. En qualsevol cas, totes les funcions que requereixen titulació són realitzades per personal qualificat, com marca la legislació.

Respecte a la rotació que esmenta, convé aclarir que fa una mica més d'un any es van jubilar dues companyes que feia més de 30 anys que treballaven amb nosaltres, fet que vam celebrar amb orgull després de tota una vida dedicada a la farmàcia i als nostres pacients.

També resulta curiós que destaqui la bona feina d'algunes companyes —cosa que agraïm—, ja que una d'elles, segons el criteri que vostè esmenta a la seva ressenya, tampoc tindria la formació que exigeix… i no obstant és una de les professionals més valuoses del nostre equip. Això demostra que el compromís, la dedicació i el tracte humà amb els pacients són qualitats que també marquen la diferència.

El nostre equip treballa cada dia amb professionalitat, vocació sanitària i respecte per les persones. Lamentem que s'hagi construït una opinió sobre la nostra farmàcia basant-se en suposicions o comentaris aliens.

Seguirem fent el que fa anys que fem: tenir cura dels nostres pacients amb un equip compromès i professional.

Moltes gràcies per la teva ressenya, Guillermo.

¡Gracias por tu reseña! Nos hace muy felices que nos consideres una farmacia de confianza. Trabajamos con mucho cariño y profesionalismo para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! 😊

Muchas gracias por tu comentario Corina! Te agradecemos tu valoración, y nos alegra poder haberte ayudado. Te esperamos pronto!

Muchas gracias por tu valoración Jaime! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto!

Hola Antonio,
Lamentamos mucho saber que tu experiencia en nuestra farmacia no fue la esperada. Nos preocupa mucho cualquier comentario relacionado con la atención al cliente, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nuestros técnicos se caracterizan por ser amables y profesionales.

Sin embargo, no hemos podido identificar exactamente qué sucedió en tu caso. Te agradeceríamos mucho si pudieras proporcionarnos más detalles, para que podamos investigar lo ocurrido y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.

Valoramos todos los comentarios, tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

Saludos cordiales,
Farmàcia Aldavó

Hola Carolina,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que, por razones de seguridad y normativas sanitarias, no podemos aceptar devoluciones de productos una vez han salido de la farmacia, para garantizar la calidad y seguridad de los productos que ofrecemos. Esto es algo que siempre procuramos comunicar antes de que nuestros clientes finalicen su compra, especialmente si notamos alguna duda sobre el producto que están adquiriendo.

Lamentamos cualquier malentendido. Si en algún momento tienes dudas sobre los productos, estamos siempre a tu disposición para aclararlas antes de que tomes una decisión. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición.

Saludos cordiales,
Farmàcia Aldavó

Hola Isabel. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas; especialmente porque siempre nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes.
Nos tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar, aunque creemos que ha podido haber un malentendido en esta ocasión. Estamos siempre abiertos a mejorar, y te agradecemos que valores la amabilidad de nuestro equipo. Por eso te invitamos a que nos contactes directamente para aclarar cualquier malentendido. Quedamos a tu disposición para hablar y aclararlo.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras tanto nuestra atención como el orden en la farmacia. Es un placer poder ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto Antonia!

Gracias Loida, nos alegra poder ayudar a nuestros clientes. Es un reto para todo el equipo dar el mejor servicio posible. Gracias por tu visita. ¡Esperamos verte pronto!

Muchas gracias por su comentario. Le estamos muy agradecidos.