Farmàcia Aldavó

Moltes gràcies per la teva ressenya, Guillermo.

¡Gracias por tu reseña! Nos hace muy felices que nos consideres una farmacia de confianza. Trabajamos con mucho cariño y profesionalismo para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Te esperamos siempre que nos necesites! 😊

Muchas gracias por tu comentario Corina! Te agradecemos tu valoración, y nos alegra poder haberte ayudado. Te esperamos pronto!

Muchas gracias por tu valoración Jaime! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto!

Hola Carolina,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos aclarar que, por razones de seguridad y normativas sanitarias, no podemos aceptar devoluciones de productos una vez han salido de la farmacia, para garantizar la calidad y seguridad de los productos que ofrecemos. Esto es algo que siempre procuramos comunicar antes de que nuestros clientes finalicen su compra, especialmente si notamos alguna duda sobre el producto que están adquiriendo.

Lamentamos cualquier malentendido. Si en algún momento tienes dudas sobre los productos, estamos siempre a tu disposición para aclararlas antes de que tomes una decisión. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición.

Saludos cordiales,
Farmàcia Aldavó

Hola Antonio,
Lamentamos mucho saber que tu experiencia en nuestra farmacia no fue la esperada. Nos preocupa mucho cualquier comentario relacionado con la atención al cliente, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y nuestros técnicos se caracterizan por ser amables y profesionales.

Sin embargo, no hemos podido identificar exactamente qué sucedió en tu caso. Te agradeceríamos mucho si pudieras proporcionarnos más detalles, para que podamos investigar lo ocurrido y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.

Valoramos todos los comentarios, tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

Saludos cordiales,
Farmàcia Aldavó

Hola Isabel. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas; especialmente porque siempre nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes.
Nos tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar, aunque creemos que ha podido haber un malentendido en esta ocasión. Estamos siempre abiertos a mejorar, y te agradecemos que valores la amabilidad de nuestro equipo. Por eso te invitamos a que nos contactes directamente para aclarar cualquier malentendido. Quedamos a tu disposición para hablar y aclararlo.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras tanto nuestra atención como el orden en la farmacia. Es un placer poder ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Esperamos verte de nuevo pronto Antonia!

Gracias Loida, nos alegra poder ayudar a nuestros clientes. Es un reto para todo el equipo dar el mejor servicio posible. Gracias por tu visita. ¡Esperamos verte pronto!

Muchas gracias por su comentario. Le estamos muy agradecidos.

Te agradecemos mucho el comentario. Intentaremos que la próxima vez aún quedes más satisfecha.
Muchas gracias Ana.

Muchas gracias por su comentario. Nos motiva a seguir mejorando para dar el mejor servicio.

Lamento su opinión, intentamos dar el mejor servicio pero desgraciadamente los bancos nos cobran comisiones. Como entenderá, por este motivo tenemos un límite mínimo de compra con tarjeta de 4€. Disculpe las molestias.

Muchas gracias por el comentario.

Me sabe mal el malentendido. Por norma general es tremendamente eficiente (así me lo han comentado muchos clientes).
Disculpa y gracias por el comentario.

En ello estamos. Muchas gracias por la valoración.
Felices fiestas

A) Lamento el malentendido pero permítame explicarle que no hacemos guardias, sino que cubrimos un servicio de urgencias localizadas, esto es, nos desplazamos desde casa para atender a pacientes con receta médica de un servicio de urgencias. Esto es así porque por la densidad de población, nos vemos obligados a prestar este servicio 168 HORAS SEGUIDAS. Entenderá que si en la farmacia no hay nadie, mal se puede contestar.
B) En la farmacia hay un CARTEL GRANDE Y CLARO en donde se indica a que teléfono hay que llamar (corresponde a la Guardia Urbana que se pone en contacto con nosotros). Como quedan registradas todas las llamadas se puede comprobar quien ha llamado y a que hora.
C) Le agradecería que se pasara por la farmacia para darse a conocer. Hoy me he encontrado con el timbre de la farmacia saboteado por alguien que lo ha fijado de manera que se ha quedado sonando con la consiguiente alegría de los vecinos.
Muchas gracias y repito, lamento que no haya leído usted el Cartel.

Agradezco tu colaboración pero para procurar mejorar te ruego que especifiques a que te refieres: el local, algún producto...
Muchas gracias.

Estamos muy agradecidos por su amable reseña. Seguiremos intentando mejorar.