Orisa Óptica Ortopedia

Yanire

2025-12-11

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La única óptica de Lanzarote en la que te llevas tus gafas recién graduadas el mismo día. Una atención de 10.

Mariam Oumhamdi Bouchiha

2025-11-29

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No volvería aunque me paguen. Las lentillas me valieron más del doble de caras y encima no aceptan devoluciones. Solo quieren dinero fácil

Lidia Ojea

2025-11-14

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Me atendió Giuseppe, muy profesional. Luego un especialista, un señor muy atento, que lamento no haber preguntado su nombre, me revisó la vista y en menos de una hora, tenía mis gafas. Recomiendo esta óptica al 100%.
Gracias por ayudarme a recuperar mi vista de cerca!

Cristina Delgado Morales

2025-11-06

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Gran profesionalidad .....encantada ,mi óptica de confianza .lo recomiendo 100x100

varit XXX

2025-10-17

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Pongo una estrella porque fui a esta óptica buscando unas gafas de sol de alta categoría es decir de categoría 4, me dijeron que la categoría 4 es la más oscura que hay, me ofrecieron unas, a simple vista parecían más oscuras que las mías, ellos al ser los encargados pues me confíe, y después de comprarlas me di cuenta que en la referencia de las gafas pone categoría 3 es decir las mismas que las que yo tengo, y después resulta que no tienen política de devolución, entonces qué pasa? Pues que me tengo que comer con papas las gafas...😤 Sí, muy bonita en la atención al cliente, estuvieron excelentes, pero a la hora de ofrecerme el producto me engañaron totalmente, yo les dejé mis gafas también para que las vieran y aún así me ofrecieron otras habiendo yo explicado que yo estaba buscando gafas más oscuras, cosa en la que insistí varias veces, quiero unas gafas de mayor grado de oscuridad, no me dijeron que tenían una política de no devolución, aún así me ofrecieron otras gafas y yo por confiado las compré, así que ahora me tengo que comer con papas estas gafas qué son del mismo grado de oscuridad que las que ya tengo, también son polarizadas igual que las mías y encima me salieron más caras, acabe comprando las mismas gafas y encima, más caras, mucho cuidado si vais a esta óptica, cómo compres algo ahí sin mirarlo todo con lupa, ya la liaste, encima me dicen que la persona que más manda sea la jefa o jefe me va a llamar al día siguiente, jajaja que risa, ni llamada ni nada, no he recibido llamada a ninguna, si vais a comprar allí, muchísimo cuidado a la hora de comprar, mirar todo con lupa y preguntad todo

Carmen Garcia

2025-05-02

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Increíble la amabilidad de las empleadas tras pedirles ayuda con un problema que tenía en mis gafas, en comparación con otras ópticas que no me quisieron ayudar, estas chicas no tuvieron ningún problema, incluso me dijeron que cualquier molestia o lo que fuera que acudiera a ellas. Si hubieran más estrellas les pondría más.
¡Muchísimas gracias!

Marielena Fernández Sánchez

2025-04-19

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Muy buenos profesionales. Gafas de excelente calidad, tanto las monturas como las lentes. Gran diversidad de gafas de Sol.
Plantillas personalizadas para el día a día. El cuerpo agradece una buena pisada.
Trato personalizado y muy cercano. Lo recomiendo.

Fefa Lasso

2024-11-20

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Experiencia nefasta, después de revisar mi vista me comunica que tengo que cambiar mis gafas ya que la graduacion ha cambiado. Hasta aquí todo normal.
Una vez retiradas las gafas nuevas, compruebo que veo menos que con las antiguas. Se lo hago saber para corregirlo, con la sorpresa que me las entrega pasados unos días con la misma graduación que antes de ir a la revisión.
Hago consulta en otra óptica y me dicen que no necesitaba cambiar las gafas ya que la graduación no me había variado.
El trato de la dueña lo peor.
Pagué por unas gafas nuevas sin hacerme falta.

Dulce Momento

2024-09-22

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De verdad que no es ni para poner una estrella, soy clienta de esta óptica hace más de 5 años, tengo que puntualizar que algunos trabajadores siempre me han atendido muy bien pero hoy he ido a la óptica a hacer uso de una garantía al tener un fallo la montura y cual fue mi sorpresa que después de 20 minutos esperando me dice una empleada que le costó sacar un tornillo y empieza a limpiar afanada las gafas, cuando me la da está uno de los cristales aruñado y no uno sino varios picotazos, me dice que eso ya estaba, aunque después se contradice y dice que no las revisó, a todo esto delante de su otra compañera que fue testigo de todo, es increíble no voy a saber yo como estaba, ella las miró bien antes de cambiarla, pido por favor que viniera la dueña y de me despacha de muy malas maneras poniéndome de mentirosa y diciéndome que la reclamación no llegará a nada, cuando ella en ningún momento las llegó a tocar, la vez que la tocó fue para explicarme como se cambia la montura negándome que no toca el cristal, obviamente el cristal se manipula pero ella seguía diciendo que de la porquería que tenía yo no veía los picotazos, ya eso me terminó rematando, cuando las compré en Enero y las tengo como oro en paño de lo caras que son, más bien los cristales son los que son caros, intenté buscar una solución a lo que se negó rotundo sin ni siquiera escucharme, me parece un abuso de poder muy grave, haré todo lo posible para que esto no vuelva a pasarle a nadie, me hizo sentir tan mal que aún sigo nerviosa y pensar que es la dueña, la Señora Orisa la imagen de la empresa es muy fuerte. Ahora mismo veo mal con todos esos picotazos, como es posible que diga que eso estaba.

Aridane Rodríguez

2024-09-22

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Fuimos a cambiar la montura de las gafas de mi mujer en garantía y nos dice que el tornillo no salía y cuando nos da las gafas nos encontramos el cristal picoteado nos dice que ella no revisó las gafas cuando las recogió que es un favor ya que ella tiene que pagar los gastos de envío de algo que está ( en garantía)
Que las gafas se nos han caído a nosotros que no nos va a pagar nada que no nos va a contar sus problemas
Le pedimos una hoja de reclamaciones y tiene la buena atención la buena señora (propietaria)de decirnos ja esto no va a llegar a nada
Vaya falta de atención de empatía
No recomiendo esa óptica a nadie después de la experiencia vivida

María de los Angeles Cedres Gonzales

2024-09-10

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Una reseña por qué no se puede dár Menos. La primera cita fue estupenda El profesional que me gradúo la vista Fue maravilloso conmigo ya el trato exquisito. Pero tuve muy Mala experiencia con el materialque trabajan . Carísimos. Y sigo sin tener bien el enfoque He tenido que ir por allí unas cuantas veces Una de ellas se me Dañó la montura por darle demasiado calor por supuesto Ellos no se hicieron cargo del daño Y SE ME TRATO como la cliente pesada. Lo mejor de todo que estaba la dueña y ni una disculpa .Desde luego después de haberme gastado setecientos euro No lo recomiendo y yo no volveré. Trato PROFESIONAL PESIMISMOque me deje usted por mentirosa no lo consentirte.compre unas monturas Dolce Gabbana.ite a poner la correspondiente reclamación y entregarla en cosumo PORSUPUESTO PUBLICAR LA FACTURA de la compra
. 700€ .la verdad solo tiene un camino E He de decir Qué la factura está manipulada puedes cambiamos el precio de la montura puedes de Cristal para poder recibir ayuda del ayuntamiento quieres más datos señora sincera. A iba a la foto de la factura

Carlos Hernández Veamurguia

2024-07-21

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Fuimos mi pareja y yo a ver gafas y salimos con tres gafas.
El trato es excelente tanto de las chicas como del chico. El trato es muy profesional y la verdad que te hacen sentir mimado y bien atendido. Sin lugar a dudas la recomendamos 100% y volveremos siempre que necesitemos gafas o lentillas. Gracias de verdad estamos muy contentos con las gafas y el servicio.

MARYURI GUADALUPE

2024-04-26

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Servicio postventa nefasto. Llevé mis gafas en garantía para cambiar una varilla que estaba mal, y me rompieron la montura. Las solución que me daban era esperar sin gafas hasta que llegara otra de fábrica o elegir entre tres colores que tenían para poner mis cristales aunque no me gustaran. Fui muy contenta con mis gafas y salí con un disgusto impresionante.

Lisseth Ruiz

2024-01-02

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Sin duda el Mejor servicio y atención que te puedan ofrecer, cuentan con un equipo de profesionales que te asesoran en todo lo que necesites y con una gran variedad de 😎Gafas. 👓🤓 incluyendo sus productos de Ortopedia! Lo recomiendo 💯

Thomas Demeulemeester

2023-12-21

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Desaconsejo encarecidamente esta tienda. Pero como no hay 0, pongo un 1*.
Fui allí para saber de cuánto estaba la corrección de mis gafas y las de mi marido. Con el pretexto de que soy extranjero, intentaron timarme y cobrarme 20 euros por par de gafas.
Fui a otra óptica en el centro de la ciudad, que me dio la información gratuitamente en menos de dos minutos.
Eviten este lugar.

Rafael R.Román

2023-11-22

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Trato exquisito y grandes profesionales, llevo gafas desde los 6 años y se ha convertido en mi óptica de confianza creo que nadie me había graduado la vista tan bien y la relación calida-precio impecable.

Fefi González mayo

2023-10-28

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Se merecen un cero por el mal trato recibido por un empleado y la dueña .Compre unas gafas progresivas hace 3 meses 670€ y uno de los cristales se daño y no le di ningún golpe .Les pedí por favor que lo mandarán a fábrica y al cabo de 9 días me dice que el fabricante no se hace responsable ,pido el papel para verificar que es cierto y me dan largas ,me dieron dos opciones una comprar otra lente de 350 € que ellos pagarían la mitad o comprarme unas gafas mas pequeñas y reducir la lente .Me gaste en otras gafas 120 € porque ellos me hicieron un descuento y ahora no veo bien de cerca .Ya no tengo progresivas ahora son de lejos .Fui a que me dieran una solución y recibí prepotencia arrogancia por parte del chico. La chicas estupendas muy educadas.Le pedí la hoja de reclamación y me tubo esperando 1 hora .Ya no volveré mas

Saray

2023-10-28

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No le doy un cero porque no existe. Te pintan la Salud visual muy bien. Venden gafas que según ellos son “malas” y no las aconsejan pero las venden, curioso. Se pasan la pelota entre ellos, que si me asesoraron mal, pero se limpian las manos y no te dan solución. Las gafas no tienen garantía. Me gasté un pastizal en unas gafas defectuosas que ni siquiera veo bien y en vez de devolverme el dinero o ponerme una solución como un simple arreglo te tratan fatal . Y por si fuera poco, pido la hoja de reclamaciones y tardan UNA HORA en rellenarla y darmela cuando eso es firmar y sellar. Encima con aires de superioridad y arrogancia. Algo bueno, las chicas son educadas y simpáticas. La primera vez que veo una óptica donde se niegan a arreglarte unas gafas por un defecto de fábrica…chapó!

Susana Blanco

2023-09-23

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Estuve recientemente comprando unas gafas, el trato recibido por parte de Sandra, Paola y Yasmina espectacular súper cercano aclarando cualquier duda al respecto !! Sin duda lo recomendó y volveré !!

Brielo

2020-09-20

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Nunca he estado tan contenta de ser clienta como lo soy de esta óptica, para personas como yo con altas dioptrías, que necesitamos calidad y precio justo. Agradecer el trato tan personal y exquisito que me han dado. Sois un equipo genial. ¡Gracias!