ELORTZA ORTOPEDIA
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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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Dentro de la oferta comercial de Bergara, figura Estella Farmazia - Ortopedia Sekz., un negocio enfocada en Farmacia. La dirección de Estella Farmazia - Ortopedia Sekz. en Matxiategi Kalea, 5 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. La comunidad califican a este negocio con 4.1 estrellas. Aquellos que requieran Farmacia pueden acudir a Estella Farmazia - Ortopedia Sekz. para consultar disponibilidad.
Oso atseginak! Denetarik daukate, eta ez edukitzekotan, eskatzen dizute laster.
Mila esker! Beti zuen zerbitzura gaude. :)
Esta tarde he ido a la farmacia con mi perra, antes de entrar he mirado si había algún cartel donde prohibieran la entrada a los perros. No había cartel, por tanto, he entrado. Una vez dentro, la chica que estaba atendiendo, muy amablemente me ha dicho que en teoría no pueden entrar perros, a lo que le he contestado que no había cartel, que por eso he entrado. La chica ha ido a confirmar que en la puerta no hubiera cartel, y, efectivamente, ha entrado diciendo que tenía razón, que no lo había.
En este momento ha salido otra chica de dentro diciendo que no podía estar allí con la perra, que la atara fuera. Yo seguía diciéndole que si no había cartel, como el Artículo 29 de la nueva ley indica, ( Ley 7/2023, de 28 de marzo, de protección de los derechos y el bienestar de los animales) podía entrar con ella y ella insistía en que la perra no podía estar ahí.
Entonces le he preguntado, ¿no me vas a atender? y me ha dicho que con la perra no (después de estar durante toda esta conversación dentro de la farmacia).
En fin, ha sido una situación desagradable, de impotencia y un trato horrible por parte de la segunda chica que ha salido al mostrador.
No volveré.
Llevo años iendo y aparte de un chico joven y otro con barba que son majos, la atención de los demás no es muy agradable. Entiendo que la atención cara al público a veces es cansada y según con que clientes es difícil. Aún así la que yo e percibido hacia mí no a sido buena e incómoda. Prefiero ir a otras farmacia y usar esta como último recurso. A menos que te atiendan los dos chicos descritos anteriormente que te atienden educadamente y de forma agradable.
Hola Jenny, nos gustaría saber el motivo de esta valoración para ver cómo podemos ayudarte. Gracias.
Los únicos que se han preocupado por que no me falte una medicina poco común, ya que si no tendría que estar saliendo del pueblo para conseguirla.
Muchas gracias Amaia! Siempre vamos a hacer lo posible por conseguir lo que necesites! 💪🏼
Muy profesionales y siempre con una sonrisa. Te ayudan en todo lo que necesites.
Muchísimas gracias, Sebas! Esperamos poder seguir ayudándote siempre que lo necesites.
Muy recomendable, un trato excelente siempre.
Muchas gracias, Juanma! Nos esforzamos en dar siempre lo mejor de nosotros.
El mal día no se debe de pagar con los clientes, que ante todo somos personas. El diálogo debe de primar por encima de cualquier cosa y no tener razón sin más. No volveré
Kaixo María, nos gustaría saber el motivo de tu descontento, porque no tenemos constancia de habernos encontrado en la situación que describes. Nadie en Estella Farmazia tiene razón sin más, siempre razonamos nuestros argumentos e intentamos ofrecer soluciones alternativas. Si quieres, ponte en contacto con nosotros y arreglamos lo que parece ser un malentendido. Un saludo.
Amplia sección de parafarmacia y ortopedia y un trato excelente por parte de su personal. Acudí por un problema y me trataron genial ayudándome en todo. Muy recomendables !!!
Como siempre gran servicio, siempre tienen todo lo que necesito y el trato que dan no puede ser mejor. Totalmente recomendable
Muchas gracias, Javier! Siempre a vuestro servicio. Te animamos también a que visites nuestra página web, instagram y hagas tus encargos por whatsapp. Un saludo.
20€ La unidad de mascarilla.
Es increíble como se aprovechan de la situación.
Hola Ivan, lamentamos de verdad tu mala experiencia con nosotros. Ante todo, perdona la tardanza en responder, pero ha sido un período complicado y de muchísimo trabajo para los que nos encontramos en el sector sanitario. Como sabrás, estos meses han sido difíciles para poder dar servicio a la población en lo que a equipos de protección individual se refiere. Hemos hecho lo imposible para que pudierais disponer de mascarillas, geles hidroalcohólicos o guantes al precio más bajo posible, pero la escasez de producto ha sido a nivel mundial. Y sí, lamentablemente hubo un par de semanas en las que las mascarillas tenían ese precio, precio que nos cobraban a nosotros nuestros distribuidores, siendo el más económico que hemos encontrado sin comprometer para nada la calidad de los productos que os hemos ofrecido. Por nuestra parte, hemos aportado la ayuda de venderlas prácticamente a precio de coste, sin apenas beneficio, en unas semanas en las que el desabastecimiento de dichos productos fue masivo. Cuando los distribuidores empezaron a disponer de mascarillas, el precio fue bajando paulatinamente, al igual que nuestros precios. Por lo que sí, estoy de acuerdo contigo cuando dices que es increíble cómo se aprovechan de la situación... pero los distribuidores, no nosotros... Espero que esta respuesta sirva para que vuelvas a recuperar (al menos un poco) la confianza en nosotros. Un saludo.
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