Instituto Ortopédico Barcelona SLU

Susagna Anelli

2026-04-08

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El que el regenta sabrà molt d'ortesis a mida o el que sigui, però no escolta ni raona, creu que ho sap tot i no existeixen els intermitjos. Vaig anar amb la meva tia àvia, sent fisioterapeuta d'una residència amb més de 10 anys d'experiència. Va convéncer a la meva tia àvia d'agafar un caminador de quatre rodes amb frenos contradient-me, treient-me la raó i no escoltant el que jo li explicava a la meva tia. Resultat: va comprar el caminador que tenien les amigues i que a ella no li anava bé. Avui acabem de comprar el que necessita a un altre lloc després de no usar-lo pel carrer perquè no el controla.

Isa Pérez

2025-10-06

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Mi primera sensación fue que el técnico (Jesús) era un pelín seco, pero vamos que no voy a hacer amigos ahí, a lo que iba que era solucionar un problema con mis plantillas que en otra ortopedia habían sido incapaces de solucionarlo tras varios meses, se solucionó en una única visita. Gracias Jesús por ser un auténtico profesional, ni notó que las llevo puestas 👣

Francisco Pérez

2025-02-25

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Hace un par de semanas hice una llamada al IOB, esperando recibir información clara y un trato profesional. Lo que encontré fue lo contrario. La conversación comenzó con una consulta sobre una Ortesis, pero lejos de obtener una respuesta precisa, me topé con alguien que desconocía el tema y, en lugar de intentar comprender o asesorarme, se molestó porque no le dije desde el principio que se llamaba Rancho Los Amigos. Su actitud impaciente y su falta de educación hicieron que algo tan simple como pedir información se volviera incómodo e inútil.

Más tarde, al preguntar sobre la cobertura de la SS, la situación no mejoró. En vez de recibir una respuesta informada, me encontré con desdén y una postura defensiva, como si cuestionar o pedir aclaraciones fuera un problema. Cuando la profesionalidad brilla por su ausencia y el trato al cliente es casi un obstáculo, la única opción es buscar otro lugar.

Por un momento pensé que quizá estaba siendo demasiado susceptible, pero al ver los comentarios en Google entendí que no era solo mi impresión. No es un mal día ni una excepción: hay clientes que han vivido lo mismo, describiendo exactamente esa falta de educación, respuestas a medias y la sensación de haber perdido el tiempo.

Los negocios no solo se sostienen con productos o servicios, sino con la confianza de quienes acuden a ellos. Y esa confianza se gana con respeto, conocimiento y un trato digno. Si estos valores no están presentes, mejor seguir de largo.

Antonio Ortiz

2025-02-25

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Buenos profesionales, perfectamente conocedores de su trabajo.
Siempre que he ido he obtenido los resultados esperados.
Totalmente recomendable.

Pere Tomas

2024-04-19

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Individu inútil i mal educat, incapaç de fer be la seva feina i admetre els seus errors, serà que no hi han bons professionals a Barcelona dins d’aquest ram, si voleu estar ben atesos i que us solucionin el vostre problema amb professionalitat ni us acosteu en aquest centre.

Jorge Martins

2023-11-16

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El chico que trabaja ahí, un mal educado. Justo entré en la tienda para mirar opciones de cabestrillos y me trató muy mal desde el princípio. No recomiendo para nada

José Antonio

2022-11-17

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Encuentras lo que buscas.

Lluis Gimenez

2017-11-04

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Buenos profesionales y atentos.