Sts Medical

Almudena Antolín

2025-11-24

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Necesitábamos con cierta urgencia una pieza de recambio para la silla de ruedas de mi suegro, no tenían en ese momento la de su modelo de silla, pero nos ofrecieron otra que también servía (de la misma marca, pero de otro modelo más nuevo) y en menos de 2 días me llegó la pieza y encaja perfectamente.

Unital 7025

2025-10-17

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Un personal que pasa de los clientes, no les importa hacer clientes.Son arrogantes y prepotentes con la gente.
En este negocio no resuelven nada.
NO SE MERECEN ATENCIÓN, NO GRACIAS .

Mar Garcia Reche

2025-10-11

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Compramos una silla motorizada para mí padre, mi padre falleció antes de poder estrenarla y no nos facilitaron el poder devolverla, incluso perdiendo dinero( detalle : entregaron silla Martes y mi padre falleció jueves). La respuesta que nos dieron por teléfono da vergüenza replicarla. No recomiendo comprar en este sitio.Le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Juan Carlos Sanchez Gutierrez

2025-08-04

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Hace un mes (Julio 25) que deje una bateria de una silla electrica (aprovechando un viaje a Gijon) para su reparacion sin haber funcionado ni una sola vez, No atienden los telefonos, no atienden el contestador ni por supuesto atienden el correo, me vere en la obligacion de denunciarlos atraves de la asesoria jurica de que dispongo, me parece una situacion lamentable.

MCS

2025-07-31

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Son unos estafadores. Pagué el producto y nunca me lo mandaron. Llamé infinidad de veces y nunca nadie sabía nada, ni de cuando iba a mandarse ni que había pasado. No creo que hubiera la más mínima intención de enviar el producto. Se quedaron el dinero sin más.

jaime r. r.

2025-07-28

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En cuanto a productos y envíos muy bien, pero hoy 28 de julio de 2025 intentar que te atiendan por teléfono es imposible, da igual a qué número de teléfono de los que tienen en su web llames, es un despropósito.
Una pena.

Verónica Fdez. García

2025-07-16

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Me arreglaron las ruedas de mi silla de ruedas dándome un tiempo de estimación realista, en el día no podían tenerlo pero agradezco que te digan una fecha y horario y que lo tengan cuando se pacta.
Me ayudaron a escoger los materiales correctos.
Un trato muy bueno.

Antonio R

2025-01-30

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Enero-2025. Hola! Yo cuento mi experiencia: encargué on-line una tarde y a la mañana siguiente estaba recibido en Madrid. Lo agradezco infinito porque son artículos siempre necesitados con urgencia.
Todo fenomenal. Mensajería por GLS.

Verónica Basso

2024-12-03

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Compré el 22 de noviembre y supuestamente eran 24/48 hs, no he tenido ni novedades. No te mandan número de seguimiento, no contestan los mails. Antes de comprar me contestaron en seguida. Todo apunta a que son estafadores.

PARACA331

2024-10-23

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Hice en agosto la reserva de una grúa y una silla de ruedas,ambas estaban en perfecto estado, el servicio de entrega y recogida fueron perfectos, cómo fianza deposite 300€,al regresar a mi ciudad después de mis vacaciones solicité el reintegro de la fianza y con excusas absurdas me dieron largas,al mes lo puse en manos de mi abogado y tras enviar un correo haciendoles saber que iba a iniciar un proceso judicial,en 24 horas me devuelven el importe,lo importante no es el dinero,para mí es la confianza y sobre todo que nadie se intente reír de ti con excusas para idiotas.

ROBER DIEGO

2024-06-25

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Me sabe mal poner una reseña negativa a una empresa, pero es que a veces no hay otra solución para que se progrese y mejore. Pues el caso que me han tenido una semana enviando correos con fotos y video para pedir un repuesto de una silla de ruedas de mi madre, dándome largas que están consultando que si están con poco personal , que si me van a llamar, total, una semana para pedir un repuesto. Al final no me han llamado ni han contactado, he contactado con otra empresa y en el mismo día me envían el repuesto. Eso no se hace. Si no puedes atender a más clientes por el motivo que sea pues se dice y el cliente se busca otra cosa, lo que no se puede hacer es dar largas al cliente engañando y sabiendo que no se va a atender su petición y las sillas de ruedas no pueden esperar.

Luis Blanca

2024-04-04

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Muy contento con el servicio
Pedí unos ejes para las ruedas de una silla de ruedas y a parte de buen precio lo tenía en Sevilla en menos de 24 h
La verdad muy agradecido por el servicio y la rapidez.
Seguiré contando con ellos para futuros pedidos.

Lolo

2024-02-13

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Hace 3 semanas llamé durante 2 semanas cada 4 días.....La recepcionista que me atendió no pareció tener muchas ganas de ayudarme, me remitió al correo electrónico durante todas las llamadas, constantemente me dijo que ella se encargaba de derivar el correo al servicio técnico, después de 3 semanas, sigo esperando respuestas y sigo colgado con mi silla. No se ustedes, pero yo me plantearé evitar comprar en esta tienda mientras no me demuestren que atienden a sus clientes como se merecen.

Nicolas Rios

2023-10-24

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Una vergüenza de sitio y más después de leer el resto de reseñas hechas, porque parecen hacer oídos sordos a las malas experiencias reportadas por sus clientes. No parece que nadie se interese por mejorar.
Mi experiencia: pido vía web unas ruedas para una silla eléctrica. Pone entrega en 24/48 horas. Después de pasado el periodo indicado, llamo para ver qué ha ocurrido y me dicen que me llaman al día siguiente con la información de mi pedido, que el pedido sale de otro almacén y que no tienen la información del mismo. Al día siguiente no llama nadie y tengo que volver a llamar yo para preguntar. Me dicen que el pedido ha salido ese mismo día, que antes no había stock y que llegarán a destino al día siguiente. Es decir, que si llega, en lugar de las 24/48 horas esperadas, esto va a tardar 6 días, si no hay más retrasos.
¿Tan difícil es informar de un retraso en la entrega?¿No se dan cuenta de que potencialmente quien espera los productos que venden son personas con movilidad reducida y que es posible que estén ancladas en sus domicilios hasta que los reciban? Que no estamos hablando de cualquier colectivo...

Eduardo Ortega

2023-09-26

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Llamo para adquirir unas cubiertas para mi silla de ruedas con cierta urgencia. Me dicen que las tienen en stock y que en 24-48 horas estarán en mi casa. Transcurrido dicho plazo las cubiertas no aparecen por lo que procedo a llamar. Me dicen que no las tienen en stock y que debo esperar de 3 semanas a 1 un mes. Inmediatamente solicito el reembolso del dinero y a día de hoy (hace 8 días lo solicité) no se ha producido el reembolso. Pésimo servicio.

Inma MARTIN LOPEZ

2023-02-10

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Pesimo. Es la segunda vez que pido unas ruedas para mi silla de ruedas y no llegan. La primera vez, tras 45 días de espera y contactar con ellos por email sin obtener respuesta, tuve que llamar para ver qué pasaba. Me dicen que no las tenían ( a pesar de que las siguen ofreciendo en stock en su web) y consigo que me devuelvan el dinero. He vuelto a pedirlas el día 23 de enero y las de lo mismo. No sé nada de ellos, y siguen poniendo que están disponibles en su web. Me parecen muy poco serios. Es vergonzoso que oferten algo que no tienen. Señores, los usuarios de sillas de ruedas no las compramos por capricho, si no por necesidad y es lamentable que jueguen así con la gente. Por lo que veo, solo responden a las reseñas positivas

jose MOLINA

2022-12-23

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Insatisfecho, me puse en contacto por teléfono por la urgencia, ya que mi esposa va en silla de ruedas y necesitaba un recambio. Me dijo que escribiese un correo y como no me contestan al día siguiente vuelvo a llamar. Me dicen, ahora sí, que me hace un presupuesto y me lo envía inmediatamente. Mucho rato después recibo correo con un link que no funciona. Les vuelvo a escribir. Ni contestan.
¿Desidia o falta de empatía? Ni compraré aquí

Diego Vázquez

2022-11-08

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Poca seriedad y compromiso! Pedí el 7/10/22 un par de baterías para la silla eléctrica de mi abuela. En la web ponía disponibles y envío en 24/48h. El pedido bien y me cobraron como es lógico sin llegarme nunca un número de seguimiento. Al cabo de los días no llegaban y se llamó a ver qué sucedía y le dijeron que de esas baterías no tenían ya (aunque en la web siguen estando y encima pone disponibles) y sin avisarnos. Como solución nos enviaban otras más baratas pero iguales. Dijimos que sí, bueno pues lo mismo, sin número de seguimiento y sin factura actualizada y parte correspondiente devuelta, ni nada y seguían sin llegar. Mi madre llamo varias veces no sabían donde estaban ni nada y pensando que nos habían estafado. El día 24 llegaron (17 días después sin saber nada). Las montamos probamos y van bien (por eso 2 estrellas). Y tuvimos que volver a llamar para que nos hicieran la devolución de la diferencia y hoy han enviado la factura, 8 de noviembre, mes después.

Domingo Jesus Fernández Gómez

2022-02-15

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He comprado ya varias veces en esta tienda y siempre ha sido una buena experiencia. Tienen un amplio listado de repuestos en la web y los que no están expuestos también los puedes pedir. Yo suelo llamar por teléfono, me explican cómo hacer un pedido, envío el correo con lo que quiero y vamos gestionando por correo... En poco tiempo el paquete llega a casa. Si necesitas algo para tu silla de ruedas pídelo aquí.