Ortopedia Covadonga

Clínica ortopédica en Gijón (Asturias)

4.9 (11 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Ortopedia Covadonga es una clínica ortopédica ubicada en Gijón, Asturias, especializada en la provisión de soluciones ortopédicas personalizadas para mejorar la salud y el confort de los pacientes. Fundada en 2001 con más de 40 años de tradición familiar, el negocio se centra en la fabricación y adaptación de productos ortopédicos mediante tecnologías avanzadas, ofreciendo atención individualizada para abordar problemas podológicos y de movilidad.

Fabricación de plantillas a medida mediante estudio digitalizado de la marcha para corregir alteraciones en pies, rodillas, caderas y columna.

Calzado ortopédico adaptado para afecciones como pies planos, cavos, pronados, supinados y fascitis plantar.

Prótesis y órtesis personalizadas para sustituir o complementar extremidades afectadas.

Productos geriátricos, incluyendo sillas de ruedas, camas hospitalarias y equipos de apoyo para la movilidad.

Servicios profesionales en taller propio con control de calidad y cumplimiento de normativas médicas.

En el corazón del Centro de Gijón, Ortopedia Covadonga cuenta con la experiencia del primer ortopédico de Asturias y un compromiso con la innovación, asegurando soluciones fiables y adaptadas a las necesidades locales de la comunidad asturiana.
Actividades: Clínica ortopédica
Dirección: Ortopedia Covadonga, Calle Covadonga, 10, Centro, 33201 Gijón, Asturias
Sitio web: https://www.ortopediacovadonga.com/

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Opiniones de Ortopedia Covadonga

4.9 (11 reseñas)

Última sincronización: 31 de julio de 2026

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Oskar Mallorca

2026-07-24

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ACTUALIZACIÓN A SU RESPUESTA:

Gracias por sus condolencias, pero precisamente ahí está el problema: las palabras fueron las únicas que recibí.

En ningún momento les pedí que revendieran una silla usada como nueva. Les pedí que, ante una situación absolutamente excepcional —el fallecimiento de mi padre pocos días después de la compra—, buscaran alguna alternativa. Un vale, una recompra parcial, una gestión con el fabricante o cualquier solución que demostrara un mínimo de sensibilidad.

Escudarse únicamente en la política de devoluciones demuestra que cumplir una norma no siempre significa actuar con humanidad.

Precisamente porque usted acudió personalmente a ver a mi padre, conocía perfectamente la situación. Por eso me sorprendió aún más que no existiera el menor margen para intentar ayudar.

La diferencia entre una empresa correcta y una empresa excelente no está en aplicar un reglamento cuando todo va bien, sino en cómo trata a un cliente cuando atraviesa uno de los momentos más difíciles de su vida.

Mi reseña no cuestiona la legalidad de su actuación. Cuestiona la falta de empatía que percibí. Y esa opinión, por desgracia, sigue siendo exactamente la misma.

Mi experiencia con Ortopedia Covadonga ha sido profundamente decepcionante.

Compré una silla de ruedas Rea Clematis Pro por 1.200 € para mi padre. Para venderla, todo fueron prisas y facilidades. Sin embargo, pocos días después mi padre falleció y la silla quedó prácticamente nueva, sin apenas uso.

Acudí al establecimiento para explicar la situación y solicitar, de manera excepcional, una devolución o alguna alternativa. La respuesta fue un no rotundo. Incluso se me trasladó que “ellos están para vender, no para recomprar”.

Entiendo que una empresa tenga una política de devoluciones, pero me resulta muy difícil comprender que, ante el fallecimiento de una persona pocos días después de adquirir un producto sanitario de este importe, no exista ni un mínimo gesto de empatía ni voluntad de buscar una solución.

Para vender la silla hubo una rapidez increíble. Para ayudar a un cliente que acababa de perder a su padre, ninguna.

Como consecuencia, tengo en casa una silla de ruedas prácticamente nueva, valorada en 1.200 €, que ahora debo intentar vender por mi cuenta.

Hay empresas que entienden que detrás de cada compra hay personas y circunstancias. En mi caso, sentí que solo importó la venta realizada y no la situación humana que había detrás.

Una experiencia que me ha decepcionado profundamente y que, por supuesto, me hará replantearme volver a comprar en este establecimiento.

Respuesta del propietario:

Buenos días, Oskar.

Lo primero, lamentamos muchísimo el triste fallecimiento de su padre, nuestro más sincero pésame.

En nuestros 25 años nuestra premisa siempre ha sido la máxima calidad; igual que a Vd jamás le dispensaríamos un producto sanitario usado, no puede pretender que aceptemos la devolución de la silla para luego dispensársela usada a otro cliente.

Nuestra política de devoluciones es clara; admitimos la devolución, con el reembolso del importe pagado, de cualquier producto excepto de productos hechos a medida y productos usados.

Lamento su opinión y su decepción; nuestro propósito siempre es asesorar y atender a las necesidades de nuestros pacientes.
Creo recordar que me trasladé personalmente a la residencia en la que estaba su padre para comprobar la correcta adaptación del producto, por ello mi sorpresa al leer que nuestro único interés es una venta rápida sin importarnos la persona o sus circunstancias.

Nos vemos obligados a contestarle públicamente ya que su comentario ha sido público; no obstante, quedamos a su disposición para cualquier aclaración que pueda precisar de forma privada.

Un saludo.
Pablo García Lagar

Mari Cruz

2026-05-27

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Profesional y muy atento y dispuesto a ayudarnos.
Gracias

Jonas Arbana

2025-12-28

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UNA EXPERIENCIA GENIAL!!!! TRATO MUY CERCANO DEL PERSONAL .MUY SATISFECHO PORQUE ME HAN EXPLICADO COMO NUNCA EL GRAN PROBLEMA QUE TENGO Y GRACIAS A SUS METODOS SE VA A SOLUCIONAR.ESTOY MUY AGRADECIDO A PABLO PORQUE ADEMAS DE UN PROFESIONAL ,SE COMPROMETE MUCHISIMO Y AYUDA A QUE LLEVES MUY BIEN LA SITUACIÓN,SIN DUDA SIEMPRE VOY A VENIR A ESTA ORTOPEDIA .
UN SALUDO Y GRACIES POR VUESTRA AMABILIDAD