Junquera y Diz Servicios Ortopédicos

Isabel, siento que para usted nuestros servicios hayan sido una “muy mala experiencia”. Para nosotros, no admitir cambios ni devoluciones de un producto sanitario que sale de nuestro establecimiento es una GARANTÍA de la CALIDAD, al amparo de lo dispuesto en el artículo 103. e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que indica que no hay derecho a la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ello por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, tal y como usted indica que sucedió para su prueba en el hospital.
Conforme a la norma, se advierte de tal limitación a la devolución mediante un cartel expuesto en nuestro establecimiento y, además, siempre se informa de ello a los usuarios.
Hemos comprobado que la faja fue adquirida el día 3 de enero y hoy, día 17, acude a nuestro establecimiento tras haber transcurrido tiempo suficiente para que se hayan dado los cambios de morfología habituales tras una intervención quirúrgica de hernia umbilical.
Siempre insistimos al usuario que este tipo de productos debe ser adaptado por uno de nuestros técnicos en nuestra ortopedia, en el hospital o, si es necesario, en el propio domicilio.
Espero que entienda nuestros motivos que solo buscan proteger a nuestros clientes.

Muchas gracias Senen
¡Un saludo de todo el equipo de Junquera! :)

Muchísimas gracias Vanesa :)

Muchísimas gracias Paula

¡Un saludo de parte de todo el equipo!