Farmacia Elche - L'Aljub | Farmacia Online

Mario, muchas gracias por tu visita y por tu opinión. Nuestro protocolo de atención implica una interacción con el paciente para asegurar el tratamiento. Lamentamos la demora que pueda causar esa interacción que termina generando esa relación cercana. Estaremos encantados de que así ocurra contigo también.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En nuestra farmacia, ofrecemos un servicio responsable y personalizado informando sobre las precauciones de medicación, como es nuestra labor de farmacéuticos. La advertencia sobre fotosensibilidad es habitual para los anticonceptivos, ya que aumentan el riesgo de quemaduras solares o manchas faciales. Nuestro objetivo es cuidar de tu salud. Agradecemos tu comentario para mejorar nuestra atención y comunicación.

Muchas gracias Lola estaremos a tu disposición para lo que necesites.

Muchas gracias Daniel.

Rafael nos hace mucha ilusión tu comentario es justo por lo que trabajamos. Muchas gracias

Muchas gracias por tu comentario

Jose Ramón muchas gracias por tu amabilidad, estamos a tu disposición.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros Maria, lamentamos mucho que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
Si que me gustaría explicarte como titular de la farmacia, porque te recomendamos ese probiótico.
El probiótico que te dimos es el mejor probiótico que tenemos, es un probiótico que se da en niños a partir 3 años, porque a partir de esta edad, se considerada que la microbiota es igual que la de persona adulta.
Se trata de un probiótico de 4ª generación. Estos probióticos ofrecen varias ventajas, respecto a los probióticos de otras generaciones, por tener una tecnología avanzada de doble encapsulación, la cual protege las bacterias del ambiente gastro intestinal y asegura su llegada activa al intestino.
Esto se traduce en una mayor eficiencia, beneficios clínicos, las cepas están mejor adaptadas al ambiente gastrointestinal humano, maximizando su eficacia y por último tienen mayor resistencia.
Los probióticos en gotas, presentan una tecnología más sencilla, por ser en gotas. Aunque algunas gotas, puedan incluir cepas micro encapsuladas, suelen ser menos resistentes al tracto gastrointestinal, siendo así menos eficaces en niños a partir de 3 años. Por eso, este tipo de probióticos se limitan más a lactantes y bebés.
Es verdad que hay niños, como es el caso de tu peque, que muestren rechazo a la hora de tomarlos porque el sabor no sea de su agrado. En estos casos lo mejor es enmascararlo con yogur, con zumos o un derivado lácteo liquido….
 
Con respecto al precio es un probiótico, de alta calidad con un precio muy competitivo. Los probióticos en gotas están alrededor de los 18€ o 19€ aproximadamente. Este que te recomendamos son 22€ y lleva 24 sobres. Hay probióticos que valen menos, pero estos solo llevan 10 o 12 sobres. Y te puedo asegurar que el valor unitario por sobre es mayor.
Te pido disculpas, porque en ese momento no supimos explicarte bien cómo administrar el probiótico, en caso de rechazo por parte del niño. Decirte también, que en la farmacia estamos disponibles, para que si en algún momento tienes alguna duda, problema, o surge alguna dificultad puedas consultarlo con nosotros y poder encontrar la mejor solución.

Muchas gracias Adrian para nosotros el trato cercano y profesional es un objetivo prioritario.

Hola Margaux! Lamentamos tu comentario y tu experiencia con nosotros. Las farmacias no podemos dispensar ningún antibiótico (vía tópica incluida) sin prescripción médica. La alternativa que te ofrecimos, junto con los consejos de cuidado (calor seco, higiene, etc…) fue una pomada con semillas de extracto de pomelo, con propiedades antimicrobianas y antibacterianas, que además alivia los síntomas de irritación y picor. Agradecemos tus palabras con la atención recibida y te podemos ofrecer la compensación del producto si pasas por nuestra farmacia.
Lo que no podemos es venderte antibióticos sin una prescripción, ya que la Ley del Medicamento lo prohíbe para TODAS las farmacias. En cualquier caso, esperamos verte pronto por aquí y poder solucionar tu mala experiencia. Un saludo!