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Buscador de Ortopedias y Centros de Movilidad — Gran Capitán
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El chico que me atendió el domingo fué un amor. Joven y con un jersey navideño. Fuí a por medicación pautada por mi médica pero a parte le expliqué lo mal que me encontraba y los síntomas que llevaba arrastrando ya varios días. Me explicó para que servía cada cosa y además me recomendó otra que me está haciendo salir de esta gripe horrible. MIL GRACIAS POR EL TRATO!! Aún estando en fiestas, siendo festivo y teniendo que trabajar, su amabilidad y profesionalidad fué de 10.
Excelente farmacia en el centro comercial con aparcamiento gratuito.
Horario ininterrumpido, muy competentes y muy buena comunicación vía WhatsApp.
Recomendada al 100%
Muchas gracias por tu valoración. Efectivamente, nuestra interacción por WhatsApp nos permite resolver dudas de nuestros pacientes que siempre ayuda.
El servicio en la farmacia ha sido correcto, el personal amable y atento. Sin embargo, la atención ha sido algo lenta, ya que el dependiente estaba charlando con otro cliente de cosas de la vida mientras esperábamos. En general, buena atención, pero deberían cuidar un poco más los tiempos para no hacer esperar tanto.
Mario, muchas gracias por tu visita y por tu opinión. Nuestro protocolo de atención implica una interacción con el paciente para asegurar el tratamiento. Lamentamos la demora que pueda causar esa interacción que termina generando esa relación cercana. Estaremos encantados de que así ocurra contigo también.
Llevo ya un año tomando anticonceptivas y sé perfectamente lo que estoy tomando y como me puede afectar.
Voy al médico y me pongo crema solar todos los días hace años.
No necesito que me den charlas que no he pedido o me hagan sentir como si no tuviese ni idea de lo que estoy comprando por ser joven.
Necesito que me vendan el producto que solicito y que tengan un trato agradable.
Gracias.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En nuestra farmacia, ofrecemos un servicio responsable y personalizado informando sobre las precauciones de medicación, como es nuestra labor de farmacéuticos. La advertencia sobre fotosensibilidad es habitual para los anticonceptivos, ya que aumentan el riesgo de quemaduras solares o manchas faciales. Nuestro objetivo es cuidar de tu salud. Agradecemos tu comentario para mejorar nuestra atención y comunicación.
El local es como entrar en una farmacia vintage, es precioso y bien decorado, tiene infinidad de productos, conseguimos lo que buscamos y cereza del pastel es el trato amable, respetuoso y cordial de las chicas.
Muchas gracias Lola estaremos a tu disposición para lo que necesites.
Impresionante atención algo muy difícil de conseguir hoy en día en los locales comerciales. Te ayudan y te aconsejan en lo que necesites y en caso de no saberlo te orientan. Un 10/10 sigan así y no desmejoren.
Muchas gracias Daniel.
Una farmacia con alma premium.
El trato es impecable. Cada vez que vengo, me sorprende la amabilidad, la simpatía del personal y la atención personalizada, como si cada cliente importara de verdad.
Lo que más valoro: su gran variedad de productos y la disponibilidad de marcas exclusivas y cuidados premium que no se encuentran fácilmente en farmacias convencionales.
Un verdadero descubrimiento y, desde ahora, mi farmacia de referencia en cosmética y cuidado premium.
Rafael nos hace mucha ilusión tu comentario es justo por lo que trabajamos. Muchas gracias
Me hice un corte y muy amablemente y sin tener porque, me curaron , trato amable y sin duda recomiendo esta farmacia 100%, gracias por todo.
Jose Ramón muchas gracias por tu amabilidad, estamos a tu disposición.
Acudimos porque tuvimos un pequeño percance,en el aparcamiento,pe mi pareja se dio un golpe con la puerta del coche y se corto,nos atendieron muy bien,y le curaron,muchas gracias
Muchas gracias por tu comentario
Me venden un probiótico para mi hijo , 22€ , y en vez de aconsejarme cuál es mejor para mi hijo , que tiene 3 años , me ha vendido uno que es en sobre, que se deshaga en la boca o mezclándolo con agua que está súper malo , a ver sois farmacéuticos, aconsejar bien los productos , el que me lo vendió no tiene hijos , unas simples gotas no hubiera sido mejor ? Gracias por tan mal servicio , caros y encima ni idea .
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros Maria, lamentamos mucho que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
Si que me gustaría explicarte como titular de la farmacia, porque te recomendamos ese probiótico.
El probiótico que te dimos es el mejor probiótico que tenemos, es un probiótico que se da en niños a partir 3 años, porque a partir de esta edad, se considerada que la microbiota es igual que la de persona adulta.
Se trata de un probiótico de 4ª generación. Estos probióticos ofrecen varias ventajas, respecto a los probióticos de otras generaciones, por tener una tecnología avanzada de doble encapsulación, la cual protege las bacterias del ambiente gastro intestinal y asegura su llegada activa al intestino.
Esto se traduce en una mayor eficiencia, beneficios clínicos, las cepas están mejor adaptadas al ambiente gastrointestinal humano, maximizando su eficacia y por último tienen mayor resistencia.
Los probióticos en gotas, presentan una tecnología más sencilla, por ser en gotas. Aunque algunas gotas, puedan incluir cepas micro encapsuladas, suelen ser menos resistentes al tracto gastrointestinal, siendo así menos eficaces en niños a partir de 3 años. Por eso, este tipo de probióticos se limitan más a lactantes y bebés.
Es verdad que hay niños, como es el caso de tu peque, que muestren rechazo a la hora de tomarlos porque el sabor no sea de su agrado. En estos casos lo mejor es enmascararlo con yogur, con zumos o un derivado lácteo liquido….
Con respecto al precio es un probiótico, de alta calidad con un precio muy competitivo. Los probióticos en gotas están alrededor de los 18€ o 19€ aproximadamente. Este que te recomendamos son 22€ y lleva 24 sobres. Hay probióticos que valen menos, pero estos solo llevan 10 o 12 sobres. Y te puedo asegurar que el valor unitario por sobre es mayor.
Te pido disculpas, porque en ese momento no supimos explicarte bien cómo administrar el probiótico, en caso de rechazo por parte del niño. Decirte también, que en la farmacia estamos disponibles, para que si en algún momento tienes alguna duda, problema, o surge alguna dificultad puedas consultarlo con nosotros y poder encontrar la mejor solución.
E ido por unos productos que necesitaba y los tenían todos, la farmacéutica rubia resolvió todas mis dudas y me asesoró muy bien, me fui muy contento con el trato
Muchas gracias Adrian para nosotros el trato cercano y profesional es un objetivo prioritario.
Teniendo buenas marcas skin ceuticals etc...les preguntas primera vez una chica joven segunda vez un niño ...ni idea de lo que te venden ni los productos ni marcas etc...gente poco profesional en atención al cliente ...pienso que deberían de tener más preparación para información del cliente ,aunque en mi caso se lo que busco pero la atención deja mucho que desear
Fui a por una crema para curarme un orzuelo. Le pedí una que llevase antibiótico. A los dos días veo que no hay mejora, e incluso con más picor. Miro los ingredientes, y para mi sorpresa no lleva antibiótico.
Decido ir a otra farmacia. Consigo una con antibiótico y la diferencia de precio es bastante notable, 4€ con antibiótico y 10€ sin.
Ahora bien, el trato es estupendo pero sinceramente me siento estafada y engañada. Deposito una confianza en ellos pensando en que me van a recomendar lo correcto y resulta que no. Han priorizado el dinero ante la necesidad real del cliente.
Hola Margaux! Lamentamos tu comentario y tu experiencia con nosotros. Las farmacias no podemos dispensar ningún antibiótico (vía tópica incluida) sin prescripción médica. La alternativa que te ofrecimos, junto con los consejos de cuidado (calor seco, higiene, etc…) fue una pomada con semillas de extracto de pomelo, con propiedades antimicrobianas y antibacterianas, que además alivia los síntomas de irritación y picor. Agradecemos tus palabras con la atención recibida y te podemos ofrecer la compensación del producto si pasas por nuestra farmacia.
Lo que no podemos es venderte antibióticos sin una prescripción, ya que la Ley del Medicamento lo prohíbe para TODAS las farmacias. En cualquier caso, esperamos verte pronto por aquí y poder solucionar tu mala experiencia. Un saludo!
Estoy encantada con la farmacia. He ido varias veces y siempre han sabido asesorarme perfectamente en las necesidades que he tenido en ese momento. Tienen una gran variedad de productos y te saben explicar la función de cada uno de ellos en base a tus características. Además, el personal es muy amable y muy atento. Sin duda volveré a ir.
Muchas gracias Laura
Mucha estética y pocos años de vuelo en profesionalidad.
No se niega un broncodilatador, si llega el paciente asmático sin
receta.
Se le toman los datos y ya la traerá.
Y os lo dice una farmacéutica . Ante la norma, hay que saber hacer la excepción.
Muy mal. No volveré.
Lamentamos su comentario y entendemos su frustración. Las farmacias no tenemos hoy en día la posibilidad de poder verificar el historial de un paciente y así poder realizar una excepción a la ley del medicamento para beneficio del paciente que es lo que siempre hemos buscado en los más de treinta años de profesión.
No obstante, hemos trasladado la duda a nuestro Colegio Farmacéutico y la Conselleria de Sanidad que nos han verificado que bajo ningún concepto (con o sin toma de datos) se procederá a la dispensación.
Desafortunadamente vemos muchos casos de pacientes en los que la auto prescripción se convierte en un riesgo mayor para su salud que debemos evitar.
Esperamos seguir contando con su confianza.
Espacio con una atmósfera muy agradable y que nos brinda una imagen alternativa a las farmacias contemporáneas, sin perder la esencia de sus orígenes y retomando aspectos de la botica tradicional, con un equipo de asistentes farmacéuticos muy profesionales y atentos a la necesidad de cada cliente. Un surtido muy amplio de productos alternativos y de gran calidad, que apuestan por una línea más natural .
Sin duda la mejor farmacia de Elche por oferta , atención y servicio en todo tipo de parafarmacia además de obviamente las medicinas. Espaciosa y muy atractiva visualmente. El personal es muy agradable y servicial.
Es una ventaja poder aparcar en la puerta. Desde que la vi funcionando tardo menos tiempo acudiendo a esta farmacia del centro comercial que intentando aparcar o jugándome la multa en cualquier otra.
Un acierto esta farmacia en L’Aljub.
Es una farmacia genial! Desde que está siempre vamos a ella. Tiene aparcamiento ya que está en un centro comercial, pero a la entrada justo, por si solo quieres ir a eso. Las chicas son súper amables, siempre con una sonrisa y buenas palabras.
Ojalá les vaya súper bien!!
Una atención inmejorable, te asesoran de todos los productos y con un trato amable y muy cercano ! Todas las veces que he ido me han facilitado las compras. Valoro mucho en mi caso, la disponibilidad de aparcamiento y la rapidez con la que accedo a la farmacia.
Gracias por todo !!!
Encantada con el servicio de atención al cliente prestado por Ismael. Pese a que he tenido varios altercados con el envío y la entrega de mi pedido, he quedado gratamente satisfecha con la atención recibida, personalizada y atenta en todo momento.
En un primer momento mi satisfacción no fue buena por la pérdida de mi paquete y la falta de información. Pero he de decir que tras varias conversaciones me proporcionaron una solución y se preocuparon en todo momento de que pudiera volver a recibir los productos que había comprado. Satisfecha con la compra y la atención recibida.
¡¡¡¡Muchas gracias por todo!!!!
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